Customer Interaction Specialist
14 days ago
Tarifa
¿Te gustaría formar parte de DFDS como Customer Interaction Specialist en nuestro departamento de Passenger & Customer Service? Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos. En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz. Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Customer Interaction Specialist en nuestro departamento de Passenger & Customer Service en Tarifa (Cádiz), ¡queremos conocerte! Requisitos • Idiomas: español, francés y/o inglés. Árabe (valorable)., • Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos turísticos, transporte o call center., • Habilidades de comunicación, empatía y gestión de incidencias., • Conocimiento básico de herramientas CRM y sistemas de reservas., • Disponibilidad para trabajar a turnos (incluye fines de semana y festivos)., • Vehículo propio.Principales Funciones, • Atender llamadas, emails y chats., • Información sobre horarios, tarifas y condiciones de viaje., • Venta y modificación de billetes (pasajeros y vehículos)., • Gestión de pagos seguros y emisión de confirmaciones., • Resolver incidencias operativas (cambios por meteorología, cancelaciones)., • Asesorar sobre documentación (pasaportes, menores, vehículos, mascotas)., • Colaborar con operaciones y puertos para garantizar embarques sin problemas.¿Crees que encajas en el perfil? Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte. xcskxlj ¡Esperamos saber de ti pronto! #J-18808-Ljbffr