Prácticas en el departamento de Recepción
17 days ago
Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona
Primero Primera es un hotel boutique 5* situado en uno de los mejores barrios residenciales de Barcelona. El edificio fue construido en 1955 como vivienda particular y convertido en hotel en el 2011, manteniendo en cada detalle la historia de la familia. Un espacio íntimo y elegante donde sentirse como en una casa privada. Actualmente, buscamos incorporar al equipo de Recepción y Conserjería una persona con actitud y clara orientación al cliente, que le guste trabajar con un equipo dinámico y con ganas de aportar ideas y seguir desarrollándose. Título del puesto: Prácticas Front Desk. Departamento: Recepción y Conserjería. Duración de las prácticas: 3-6 meses, Vacantes: 2x vacantes mañana / tarde (para poder cubrir turno de mañanas y turno de tardes, respectivamente). 20h o 40h semanales, 5 días a la semana con posibilidad de trabajar fines de semana, festivos y periodos vacacionales. Tareas de realizar: • Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del hotel., • Realizar el check in y check out de los clientes, pedir documentación necesaria., • Control Acceso Puerta - Apoyo figura de Botones., • Asignar y entregar las llaves al huésped., • Apoyo al departamento de Conserjería., • Proporcionar información turística a los huéspedes., • Hacer reservas directas. Competencias necesarias: • Formación específica en hotelería., • Vocación de servicio para atender a las necesidades de los clientes., • Capacidad de tomar decisiones y resolver conflictos., • Habilidades de comunicación tanto verbal como escrita., • Buen nivel de Español y buen nivel de Inglés., • Capacidad de gestión de trabajo, priorizar las diferentes tareas., • Apariencia cuidada, sin exceso de maquillaje. Información adicional: Posibilidad de realizar un convenio de prácticas con la Universidad - Prácticas Remuneradas.
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