Ecommerce Assistant
30 days ago
Seville
¿Quiénes somos? Compañía del entorno digital, especializada en el ecosistema Amazon y en el desarrollo de estrategias de crecimiento para marcas dentro de marketplaces. Se trata de una empresa dinámica, en crecimiento y con una cultura muy orientada al negocio, la agilidad, la innovación y la excelencia en la ejecución. La compañía trabaja con marcas que quieren profesionalizar, escalar y optimizar su presencia en Amazon, combinando visión estratégica, conocimiento técnico del canal y una fuerte orientación a resultados. En este contexto, buscamos incorporar una persona para el área Corporate, que pueda dar soporte transversal a la organización y, de forma especial, a los dos fundadores/directores de la compañía. Misión del puesto Buscamos un/a Ecommerce Assistant para incorporarse al equipo de ecommerce y dar soporte directo al Ecommerce Manager en la gestión diaria del portfolio de productos de la marca en Amazon España y Francia y otros marketplaces, tanto en el canal Vendor (B2B) como en Seller (B2C). Es una posición ideal para una persona analítica, organizada y con ganas de desarrollarse profesionalmente en una de las marcas líderes del sector. Trabajarás directamente coordinando Amazon Advertising y análisis de datos, aprendiendo a fondo cómo funciona una operación de Amazon de una marca líder. Funciones principales Soporte en la gestión de listados y contenido • Apoyar en la creación, actualización y mantenimiento de los listados de producto en Amazon y otros marketplaces (títulos, bullets, descripciones, imágenes, A+ Content). • Asegurar la correcta presentación del producto, detectando incidencias en los listados (buy box, suspensiones, contenido alterado, variantes incorrectas) y escalándolas al manager. • Colaborar en la ejecución de tests A/B de contenido y en la implementación de mejoras a partir de los resultados. Análisis de datos y reporting • Extraer y consolidar datos de ventas, sesiones, conversión (CVR), stock y rendimiento de campañas, principalmente con Excel. • Preparar informes recurrentes (semanales, quincenales y mensuales) sobre rendimiento de categoría, situación de stock y resultados promocionales. • Apoyar al manager en el análisis de desviaciones respecto al Business Plan y en la identificación de oportunidades de mejora. Soporte operativo en Vendor (B2B) y Seller (B2C) • Dar soporte en la gestión diaria de las cuentas de Amazon Vendor (1P) y Amazon Seller (3P): casos abiertos en Seller Central / Vendor Central, gestión de chargebacks, devoluciones y reclamaciones. • Apoyar en la coordinación con los consultores de Amazon (preparación de reuniones, seguimiento de acuerdos comerciales, recopilación de información). • Colaborar en la gestión de stock y reposiciones a FBA, así como en el seguimiento de envíos directos, en coordinación con supply chain. Soporte en promociones y campañas • Apoyar en la carga y seguimiento de promociones (DEALs, VRP, cupones, descuentos), garantizando el alineamiento con el calendario de marca. • Dar soporte y liderar la gestión operativa de campañas de PPC (Amazon Ads) • Colaborar en la preparación de lanzamientos de producto y ajustes de precio según la estacionalidad y la competencia. Mejora continua y feedback del cliente • Hacer seguimiento de las reseñas, preguntas de cliente y motivos de devolución, escalando hallazgos relevantes al manager y al equipo de marketing. • Proponer mejoras de contenido o de producto a partir del feedback recogido. Colaboración transversal • Trabajar de la mano con el equipo de marketing en la coordinación de acciones globales de marca • Coordinarse con supply chain, finanzas y administración para tareas operativas (reposiciones, conciliaciones, documentación). Requisitos Formación universitaria o de grado medio / superior. Experiencia previa de 1 a 3 años en posiciones de ecommerce, marketplaces (especialmente Amazon Vendor y/o Seller), trade marketing online o similares. Se valorarán también prácticas de calidad en entornos exigentes (consultoría, auditoría, multinacional). Se valorará el conocimiento del entorno Amazon (Seller Central, Vendor Central, Amazon Ads) aunque sea a nivel inicial. Competencias clave Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, fórmulas, limpieza y consolidación de datos). Capacidad analítica y orientación al detalle: cómodo/a trabajando con grandes volúmenes de datos y reporting recurrente. Sólida capacidad organizativa y de gestión de prioridades en un entorno dinámico. Buenas habilidades de comunicación; nivel de inglés B2 o superior (será el idioma de trabajo con interlocutores internacionales y con Midea Europa). Mentalidad proactiva y resolutiva, con autonomía para sacar adelante tareas operativas sin necesidad de supervisión constante. Qué ofrecemos Incorporación a una de las cuentas de ecommerce HVAC más relevantes de Europa, con exposición directa a un negocio de gran volumen. Plan de desarrollo claro: posibilidad de evolucionar hacia roles de mayor responsabilidad dentro del equipo de ecommerce (Manager, PM, especialista de canal). Entorno de trabajo colaborativo e híbrido, que combina la interacción presencial en oficina con la flexibilidad del teletrabajo. La oportunidad de formar parte de un líder mundial del Fortune 500, trabajando junto a talento de primer nivel.
