Channel Operations Specialist
hace 4 días
Elizalde
¿Te apasiona la tecnología y trabajar en un entorno internacional? ¿Te consideras una persona analítica y con capacidad de gestión? ¡Sigue leyendo! Buscamos una persona para incorporarse como Channel Operations Specialist a nuestra organización. MISIÓN Buscamos un perfil hibrido con base técnica y fuerte orientación a negocio, que se encargue de gestionar y hacer evolucionar una plataforma digital clave para la relación con nuestro canal de distribución (PRM). La persona será el punto de conexión entre los equipos comerciales y tecnológicos, asegurando que la plataforma esté bien configurada, integrada con los sistemas internos y alineada con los objetivos del canal. Además, trabajará con datos y métricas para detectar oportunidades de mejora, optimizar procesos y ayudar a impulsar el rendimiento comercial del canal. QUÉ HARÁS Como miembro del área de marketing, te responsabilizarás de las siguientes tareas: Gestión de la plataforma y herramientas del canal: • Administrar, mantener y evolucionar las plataformas de soporte al canal, asegurando su alineación con lo objetivos comerciales y de marketing., • Coordinar con equipo internos (IT, ventas, marketing) y con las unidades de negocio para garantizar una experiencia fluida y eficiente., • Gestionar configuraciones clave como roles, permisos, plataformas conectadas, integraciones., • Participar en el diseño de nuevos casos de uso, mejoras funcionales y automatizaciones, incluyendo procesos de onboarding., • Trabajar en la formación continua de usuarios, tanto interna como potencialmente a usuarios externos, • Establecimiento de roadmap de trabajo y desarrollos previstos, y evolutivos de la plataforma., • Gestión con las agencias y relaciones con los proveedores., • Implementación de tecnologías AI para mejorar la automatización y la eficiencia. Análisis de datos y generación de Insights: • Desarrollar y mantener dashboards de seguimiento sobre el uso, adopción y rendimiento del canal., • Analizar el comportamiento de los partners para identificar oportunidades de mejora, segmentación y crecimiento., • Colaboración con unidades de negocio y equipos comerciales para definir KPIs relevantes y métricas de éxito., • Garantizar la calidad, consistencia e integridad de los datos procedentes de PRM, CRM y ERP Evolución del puesto: • Impulsar el crecimiento del negocio a través del canal de distribución, business partners, technology partners, stakeholders., • Impulsar la promoción y adopción de soluciones a través del canal., • Dinamizar la comunicación, el cambio y la formación interna en el canal., • Gestionar, medir y desarrollar los partner programs., • Fijar indicadores para asegurar el desarrollo y la implementación de los programas., • Medir y reportar el progreso, éxito y satisfacción del canal, así como la implementación en el resto de las compañías del grupo. QUÉ NECESITAMOS • Titulación en Ingeniería, Administración de Empresas, Informática o similares., • Experiencia en la gestión de plataformas digitales B2B (idealmente PRM o CRM)., • Conocimientos de herramientas de análisis de datos (Power BI, Excel Avanzado, SQL)., • Habilidades para trabajar en equipos multidisciplinares y en entornos internacionales., • Perfil analítico, orientado a resultados, con sensibilidad hacia la experiencia del usuario., • Experiencia requerida de 2-3 años en puestos similares, departamento de ventas o marketing en empresas multinacionales. QUÉ OFRECEMOS Desde su creación en 2001, Salto ofrece vanguardistas soluciones electrónicas de control de accesos sin cables ni llaves. Apostamos por la mejora continua y comprometidos con la innovación y el desarrollo de soluciones de control de accesos más flexibles y tecnológicamente avanzadas que se adapten a cualquier tipo de puerta y necesidad. Nos hemos consolidado como líder del mercado mundial en soluciones electrónicas de control de accesos desde Gipuzkoa para el mundo. Ofrecemos: • Formar parte de un equipo dinámico, innovador y entusiasta, en una empresa de más de 1800 personas comprometidas con un proyecto común., • Posibilidad de desarrollarte en un entorno atractivo y altamente tecnológico., • Salario competitivo y acorde con el perfil del candidato/a seleccionado/a., • Beneficios sociales tales como horario flexible, formación, seguro de vida, seguro médico, sesiones de wellness, catering, ayuda a la digitalización, compra de ropa deportiva corporativa y participación en los resultados de la empresa.
