Responsable administratif construction H/F
4 days ago
Marcq-en-Barœul
Nous recherchons, pour notre agence basée à Marcq-en-Barœul (59), un Responsable Administratif Construction H/F en CDI. Directement rattaché.e à la Responsable des Opérations du Pôle Construction, le/la Responsable Administratif(ve) a pour fonction le suivi et le pilotage des actions administratives du/des secteurs de rattachement en veillant au respect des process Clients et valeurs du Groupe. Il/Elle veille également au bon suivi, pilotage de l’activité du secteur en collaboration directe avec le Responsable de secteur. Il/Elle est le/la référent(e) technique du secteur et encadre, en management direct, les assistant(e)s en lien direct avec la Responsable des Opérations Construction. Missions : Encadrement de l'équipe administrative : • Manager, dispatcher, suivre et maintenir une activité constante, suivre la productivité., • Réaliser les réunions d’équipe, faire vivre les valeurs., • Établir les primes éventuelles., • Réaliser les entretiens annuels et professionnels., • Favoriser la communication interne aval (faire partager à l'équipe la vision et les objectifs de l'entreprise, relayer et accompagner les messages et directives auprès de l'équipe, écouter et consulter les collaborateurs)., • Être garant(e) de la bonne communication transverse., • Favoriser la communication interne amont (solliciter la Direction pour remonter les points d'attention (RH, opérationnels, clients), proposer des solutions, être proactif(ve)., • Maîtriser les résultats techniques et veiller au respect des cahiers des charges clients., • Participer aux actions de formation en secteur (détection des besoins et planification, valider l'acquisition des connaissances)., • Effectuer des audits qualité de la production et de la gestion des dossiers., • Collaborer avec le/la Responsable de secteur à l'amélioration des modes de fonctionnement au sein du secteur., • Assurer le retour technique clients vers le service administratif du/des secteur(s), • Assurer la remontée d'informations vers la Responsable des Opérations du Pôle Construction., • Participer aux animations de secteur en collaborateur avec le/la Responsable de secteur (aide aux réunions de secteur, suivi spécifique pour un client, animation clients, etc.)., • Assurer le relais dans la gestion des litiges et la gestion des réclamations de 1er niveau., • Compléter les reporting Clients en lien avec les chargées de clientèle, • Vérifier les réclamations et demandes Clients réceptionnées sur les outils internes, etc. Rémunération : 33 000 - 38 000 euros brut annuel selon profil. Avantages : Accord télétravail 2 jours/semaine, politique de variable Profil : Vous êtes organisé.e, vous possédez un bon relationnel et un bon esprit d'initiative. Vos compétences et aptitudes managériales sont reconnues et vous êtes à l'aise dans l'encadrement et l'animation d'équipes. Une expérience en cabinet d'expertise construction, dommage ou en entreprise du bâtiment serait un plus.
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