Empresa•11-50 empleados
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¿Tenés buena presencia, eres organizada y te apasiona la atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! En Grupo Cisum nos encontramos en la búsqueda de una Recepcionista Administrativa para sumarse a nuestro equipo. Requisitos: Excelente presencia y trato cordial Experiencia comprobable en atención al cliente (mínimo 1 año) Perfil proactivo, resolutivo y con buena disposición Manejo de herramientas informáticas (paquete Office, correo electrónico) Buena comunicación verbal y escrita Responsabilidades: Atención presencial, telefónica y por correo electrónico Gestión de agenda, coordinación de reuniones y tareas administrativas Recepción y derivación de visitas Soporte al área administrativa - Zona de trabajo: Eixample, Barcelona. - Horario: de lunes a jueves de 10 a 19:30hs. y viernes de 10 a 15hs. - Tipo de puesto: Presencial
About the job Asistir al Front Office Manager en la gestión operativa del departamento, garantizando el buen funcionamiento de los servicios de recepción, optimizando la experiencia del huésped y contribuyendo a la consecución de los objetivos del hotel en términos de calidad y rentabilidad. Además, deberá liderar, formar y motivar al equipo para mantener los más altos estándares de servicio. En ausencia del Front Office Manager, asumirá la plena responsabilidad del departamento, asegurando la continuidad y excelencia en el servicio. Garantizar la correcta gestión de llegadas y salidas, especialmente de huéspedes VIP. Supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca en la atención y el servicio. Asegurar la correcta coordinación entre recepción, housekeeping y otros departamentos para proporcionar una experiencia altamente satisfactoria al huésped. Controlar y supervisar los informes de auditoría nocturna, límites de crédito, deducciones y reembolsos. Apoyar en la gestión de facturación, caja y elaboración de informes de gestión. Participar en la elaboración del presupuesto anual del departamento de recepción. Supervisar el control de costes y la gestión eficiente de los recursos del departamento. Supervisar que todas las tareas orientadas a la comodidad y satisfacción de los huéspedes sean gestionadas con prioridad. Resolver incidencias y gestionar reclamaciones de manera proactiva y eficaz, asegurando la satisfacción del cliente. Fomentar estrategias de upselling y maximización de ingresos en el departamento. Analizar tendencias y reportar riesgos y oportunidades al Front Office Manager para la toma de decisiones estratégicas. Formar, motivar y desarrollar al equipo para alcanzar altos niveles de desempeño y compromiso. Implementar programas de formación continua y realizar evaluaciones de desempeño periódicas. Desarrollar iniciativas para mejorar el ambiente laboral dentro del equipo. Gestionar incidencias de bajo rendimiento en coordinación con Talento & Culture. Supervisar el cumplimiento de horarios, vacaciones y control de absentismo. Garantizar que todo el personal del departamento asista a las formaciones obligatorias. Garantizar que los tablones de anuncios estén actualizados con la información acordada. Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los supervisores, aquellas funciones análogas y/o equivalentes, inherentes a la propia prestación profesional. ¿Qué ofrecemos? - Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo. - Tarjeta PayFlow (retribución flexible). - Formación continua a través de nuestra plataforma Academy y otras más. - Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo. Department: Reception About you Grado universitario en hostelería, Turismo o Dirección Hotelera. Experiencia de entre 3 y 5 años en un puesto similar o establecimiento de 5 estrellas y/o lujo. Idiomas: inglés y español avanzados, francés medio. Manejo avanzado de software/aplicaciones específico del sector (Opera, Microsoft, Outlook). Disponibilidad para realizar horarios rotativos. Habilidades: Liderazgo y gestión de equipos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Resolución de problemas y toma de decisiones. Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico. Orientación a resultados y al cliente. Languages required: English, French, and Spanish. The company Upscale, 5-star hotel in Barcelona, Port Olympic, being in the city center, but only a few meters from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors.
Empresa en crecimiento busca un/a Secretario/a Administrativo/a con experiencia para la gestión de expedientes CAE (Coordinación de Actividades Empresariales) en España. Buscamos una persona organizada, puntual y seria, con una sólida experiencia en tareas de secretariado. El puesto comenzará en teletrabajo, pero la persona seleccionada deberá residir en Barcelona o tener disponibilidad para integrarse al equipo presencialmente en nuestras oficinas en el futuro cercano. Funciones principales: • Gestión de expedientes y documentación CAE. • Revisión, clasificación y archivo de documentos. • Contacto y seguimiento con clientes, proveedores y subcontratas. • Uso de plataformas digitales de gestión documental. • Apoyo al equipo administrativo y coordinación con el departamento de prevención. • Resolución de incidencias documentales y control de plazos. Perfil requerido: • Experiencia comprobada en secretariado o administración. • Persona organizada, rigurosa, puntual y responsable. • Dominio de herramientas informáticas (correo electrónico, Excel, plataformas CAE, etc.). • Buena capacidad de comunicación y gestión de prioridades. • Residencia en Barcelona o compromiso de traslado. Se valorará: • Experiencia previa en gestión de documentación CAE. • Conocimientos en prevención de riesgos laborales. • Nivel básico de francés o inglés. Ofrecemos: • Contrato estable en una empresa dinámica. • Teletrabajo al inicio, con incorporación posterior en nuestras oficinas en Barcelona. • Buen ambiente de trabajo y posibilidades de evolución profesional.
We are looking for a dynamic, versatile operations assistant, who is eager to join a student residence with 128 rooms (223 beds) in Barcelona. You will be working in an educational environment, with an exclusive package of services and accommodation in an exceptional location. Your responsibilities: -You are the (first) face of our reception at the student residence -You take care of our customer service; you help students at the counter, by mail, and over the phone -You manage reservations and therefore the check-in and check-out process. You provide our students with the necessary keys and cards -You accompany visitors and future clients during open days, a tour of the facilities, etc. -You support the administration office -You monitor the building and take care of coordination between the different departments (cleaning, catering, maintenance & gardening) -You apply the neccesary protocols in emergencies -This role requires you to work in shifts, with a rotating schedule of 40-hours a week, planned within Monday to Sunday from 7am to 11pm with corresponding weekly breaks and holidays. Your skills: -Studies in relation to Hospitality Industry, Tourism, and Business Administration (formative degrees, diplomas …) will be positively valued -Experience in hospitality industry -You speak Spanish, as well as English -You know how to work with MS Office -You have some interest and knowledge of costumer service, social networks and new technologies What we offer: -The opportunity to make an impact in a fast-growing, dynamic company that is the leader in the student accommodation sector in continental Europe -You will help build the future by working with and for the student generation -Opportunities for further development and (international) growth -A pleasant workplace in Barclona with a fun, dynamic team -An attractive, competitive salary complemented by numerous additional benefits
En Sofiface Clinic somos líderes en tratamientos hiperrealistas de belleza, y buscamos una persona excepcional para liderar el área de administración y recepción de nuestra clínica. Precisamos una persona altamente organizada, resolutiva, con capacidad de liderazgo y una actitud impecable. Que disfrute ofreciendo un trato exquisito al cliente, manteniendo siempre la eficiencia, la elegancia y el orden. Requisitos imprescindibles: • Grado o estudio superior finalizado. Se valorarán especialmente titulaciones en Administración y gestión de Clínica, Relaciones Públicas, Secretariado de Dirección o similares. • Experiencia previa en coordinación de clínicas estéticas, centros médicos o de bienestar. • Nivel alto de inglés (oral y escrito) imprescindible. • Manejo fluido de herramientas de gestión, CRM y Excel. • Capacidad de liderar equipos y mantener el orden en un entorno dinámico. • Orientación al detalle, estética y trato al cliente de alto nivel. Funciones a desempeñar: • Coordinación integral de la operativa de la clínica: apertura, cierre y supervisión general. • Recepción, atención y asesoramiento personalizado a pacientes. • Organización de la agenda médica y estética, garantizando máxima eficiencia y puntualidad. • Explicación clara y profesional de los servicios ofrecidos. • Control y reposición de stock. • Soporte administrativo al equipo directivo. Ofrecemos: • Contrato indefinido a jornada completa. • Horario: lunes a viernes de 09:30 a 19:00 h (1h de descanso). • Salario bruto mensual: entre 2.400 € y 2.800 €, según experiencia y perfil. • Formación inicial y continua a cargo de la empresa. • Entorno de trabajo exclusivo, profesional y en expansión constante. Si tienes vocación por la excelencia, la gestión y la estética, este es tu lugar. Forma parte de un ambiente en el que se valora la excelencia, la elegancia y el compromiso con los resultados. Conónocenos
Descripción del Puesto: Estamos en búsqueda de un/a Auxiliar Administrativo/a para brindar apoyo en tareas de atención al cliente y soporte al departamento contable y fiscal. El candidato/a ideal deberá contar con una base sólida en materia de contabilidad y fiscalidad, además de habilidades comunicativas para la atención de clientes y gestión de llamadas telefónicas. Responsabilidades Principales: Atender y gestionar las llamadas telefónicas, brindando información y soporte al cliente. Prestar asistencia en la elaboración de documentos contables y fiscales. Colaborar en la preparación, presentación y seguimiento de impuestos y declaraciones fiscales. Apoyo en la gestión y archivo de documentación y facturación. Realizar tareas administrativas varias, manteniendo un orden adecuado de la información. Requisitos: Formación académica en Administración, Contabilidad o carrera afín. Conocimientos básicos en impuestos y procedimientos fiscales. Experiencia previa en atención al cliente (deseable). Dominio de herramientas ofimáticas (procesadores de texto, hojas de cálculo, etc.). Buena capacidad de organización y trabajo en equipo. Ofrecemos: Contrato laboral estable y remuneración acorde a la experiencia y valía del candidato/a. Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento profesional. Oportunidades de desarrollo y capacitación continua en el área contable y fiscal. Si cuentas con los conocimientos indicados y buscas una oportunidad para crecer en el ámbito administrativo, contable y fiscal, ¡envíanos tu CV y únete a nuestro equipo!
Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a recepcionista para importante empresa del sector de asesoramiento financiero, y realizar las siguientes funciones: - Gestión integral de la oficina - Supervisar el mantenimiento y la organización de las instalaciones - Gestión de correspondencia, archivo y documentación - Ser el punto de contacto para los empleados y visitantes de la oficina - Gestionar y controlar el inventario de materiales y suministros de la oficina. Realizar pedidos si es necesario. - Gestionar y filtrar las llamadas entrantes a la oficina, dirigiéndolas al departamento o persona correspondiente. - Recibir a los clientes y visitantes, acompañándolos a las salas de reuniones. - Asistencia en el catering de las reuniones. - Comprobar que las salas de reuniones estén limpias, ordenadas y equipadas. - Resolución de incidencias que puedan presentarse en la oficina. - Contacto con proveedores y recepción de facturas. - Gestión de reservas de Restaurantes o billetes de viajes de los socios. Requisitos: - Experiencia mínima de 1 año realizando funciones similares a la vacante. - Buscamos una persona con habilidades organizativas, resolutiva, actitud proactiva, multitasking y con buena comunicación tanto a nivel escrito como verbal. - Dominio de herramientas ofimáticas (office) - Idiomas: castellano y catalán correctamente hablado y escrito. Condiciones: - Contrato por baja médica de 6 a 8 meses directo con empresa. - Jornada completa de 40hs semanales de lunes a jueves de 9h a 18.30hs y viernes intensivos. - Salario: a valorar entre 17k y 18,5k anuales. - Incorporación inmediata - Ubicación: Barcelona centro.
En Imnova Agency estamos en búsqueda de un/a Administrativo/a Coordinar/a Comercial. Valoramos la responsabilidad, buena presencia y el fomento del buen ambiente en la oficina. La persona tendrá que tener iniciativa en el desarrollo de las tareas comerciales, contacto con clientes, comercios de la zona, desarrollo de actividades administrativas y dominio de Back Office. Áreas de trabajo: Coordinación-Atención a clientes-Administración-Gestión Documental-Venta pasiva Funciones: - Rol administrativo y comercial. - Gestión de expedientes, nóminas y facturas. - Atención telefónica. - Recepción de clientes. - Coordinación del equipo comercial. - Organizar y gestionar los espacios de la oficina. - Comercializar servicios Requisitos: - Persona dinámica y proactiva. - Actitud y experiencia en funciones de atención al cliente. - Disponibilidad inmediata a jornada completa. - Castellano, catalán valorable. - Imprescindible residencia en la zona del puesto vacante. - Dominio de Paquete Office. Se ofrece: - Contrato laboral + Sueldo fijo + Incentivos. - Oportunidades de crecimiento personal y profesional