Plaça de Catalunya, 08002, Barcelona
Hostelería • 51-250 Employees
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About the job Asistir al Front Office Manager en la gestión operativa del departamento, garantizando el buen funcionamiento de los servicios de recepción, optimizando la experiencia del huésped y contribuyendo a la consecución de los objetivos del hotel en términos de calidad y rentabilidad. Además, deberá liderar, formar y motivar al equipo para mantener los más altos estándares de servicio. En ausencia del Front Office Manager, asumirá la plena responsabilidad del departamento, asegurando la continuidad y excelencia en el servicio. Garantizar la correcta gestión de llegadas y salidas, especialmente de huéspedes VIP. Supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca en la atención y el servicio. Asegurar la correcta coordinación entre recepción, housekeeping y otros departamentos para proporcionar una experiencia altamente satisfactoria al huésped. Controlar y supervisar los informes de auditoría nocturna, límites de crédito, deducciones y reembolsos. Apoyar en la gestión de facturación, caja y elaboración de informes de gestión. Participar en la elaboración del presupuesto anual del departamento de recepción. Supervisar el control de costes y la gestión eficiente de los recursos del departamento. Supervisar que todas las tareas orientadas a la comodidad y satisfacción de los huéspedes sean gestionadas con prioridad. Resolver incidencias y gestionar reclamaciones de manera proactiva y eficaz, asegurando la satisfacción del cliente. Fomentar estrategias de upselling y maximización de ingresos en el departamento. Analizar tendencias y reportar riesgos y oportunidades al Front Office Manager para la toma de decisiones estratégicas. Formar, motivar y desarrollar al equipo para alcanzar altos niveles de desempeño y compromiso. Implementar programas de formación continua y realizar evaluaciones de desempeño periódicas. Desarrollar iniciativas para mejorar el ambiente laboral dentro del equipo. Gestionar incidencias de bajo rendimiento en coordinación con Talento & Culture. Supervisar el cumplimiento de horarios, vacaciones y control de absentismo. Garantizar que todo el personal del departamento asista a las formaciones obligatorias. Garantizar que los tablones de anuncios estén actualizados con la información acordada. Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los supervisores, aquellas funciones análogas y/o equivalentes, inherentes a la propia prestación profesional. ¿Qué ofrecemos? - Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo. - Tarjeta PayFlow (retribución flexible). - Formación continua a través de nuestra plataforma Academy y otras más. - Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo. Department: Reception About you Grado universitario en hostelería, Turismo o Dirección Hotelera. Experiencia de entre 3 y 5 años en un puesto similar o establecimiento de 5 estrellas y/o lujo. Idiomas: inglés y español avanzados, francés medio. Manejo avanzado de software/aplicaciones específico del sector (Opera, Microsoft, Outlook). Disponibilidad para realizar horarios rotativos. Habilidades: Liderazgo y gestión de equipos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Resolución de problemas y toma de decisiones. Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico. Orientación a resultados y al cliente. Languages required: English, French, and Spanish. The company Upscale, 5-star hotel in Barcelona, Port Olympic, being in the city center, but only a few meters from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors.
Estamos creciendo y necesitamos tu ayuda! OFRECEMOS: -horario completo 40 hrs semanales -sueldo 1200-1600 compuesto por fijo+bonus -contrato -formación a cargo de empresa (equipo de dirección con más de 13 años de experiencia). -equipo multicultural, organizado Si tu: -tienes ganas de trabajar -tienes don de gente -eres puntual -eres creativo -eres multi tarea -trabajas en Excel, Apple -disfrutar de llevar redes sociales -tu edad es 20-35 IMPRESCINDIBLE: ruso/ucraniano, inglés, español mínimo B2 -permiso de trabajo Te enseñaremos todo, no hace falta experiencia! Si buscas un lugar con ambiente agradable donde crecer profesionalmente juntos, con buen sueldo, te estamos esperando ☺️❤️❤️
Introducción: Somos una empresa de hostelería consolidada en Barcelona ciudad, reconocida por nuestro ambiente dinámico y compromiso con la calidad. Buscamos un Auxiliar Administrativo/a con proyección a Asistente de Dirección para integrarse en nuestro equipo. Esta posición de jornada completa es ideal para una persona proactiva que desee crecer profesionalmente en el sector. Buscamos una persona con experiencia en tareas administrativas varias y la gestión de Recursos Humanos. Pensamos en un perfil polivalente, con vocación de servicio, responsable, organizado y comprometido que se encargará de entre otras funciones: Recepcionar mercancías y gestionar pedidos de material. Realizar conciliaciones contables y apoyar en el control de facturación y cobros. Gestionar tareas administrativas generales (archivo de documentación, actualización de bases de datos, tramitación de informes). Atender a clientes y proveedores por distintos canales (presencial, telefónico, apps mensajería y correo electrónico), ofreciendo soporte y derivando consultas según corresponda. Colaborar en el seguimiento de temas de Recursos Humanos: control de asistencias, vacaciones, apoyo en procesos de selección y formación del personal y otros. Brindar soporte a dirección en tareas organizativas y administrativas diarias (gestión de agenda, preparación de reuniones, elaboración de actas). Coordinar con la gestoría externa la entrega de documentación y el seguimiento de trámites contables y laborales. Apoyar la comunicación interna, ayudando a difundir información y mantener una buena coordinación entre departamentos. Participar en la gestión del mantenimiento básico de las instalaciones, reportando incidencias y asegurando su resolución. Otras tareas administrativas propias del puesto que contribuyan al buen funcionamiento diario de la empresa. Qué ofrecemos: Jornada completa – Contrato indefinido y estable desde el primer día, con 40 horas semanales (horario continuo de lunes a viernes de 9 a 18 h. (aproximado). Formación y crecimiento – Plan de desarrollo para evolucionar al puesto de Asistente de Dirección. Salario – Retribución según el convenio de Hostelería de Cataluña vigente: alrededor de 20.412,98 € brutos anuales 1.701 € brutos mensuales (aprox. 1.390 € netos mensuales, con las pagas extra prorrateadas 12 pagas). 30 días naturales de vacaciones. Descanso en Festivos. Requisitos Mínimos: Catalán y español escrito y hablado. Capacidad de organización. Capacidad de planificación y organización de tareas. Empatía y habilidad para trabajar en equipo. Experiencia mínima de 2 años como auxiliar administrativo u otras áreas relacionadas. Requisitos Deseables: Muy buen nivel de inglés. Personalidad resolutiva y un alto nivel de proactividad. Formación en administración y Gestión de personas.
¿Te gustaría comenzar tu carrera profesional en el área de Recursos Humanos y Contabilidad? En Catasa, empresa líder en restauración colectiva con más de 30 años de experiencia, buscamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a en Prácticas para nuestro Departamento de Contabilidad. 🕒 Detalles de la práctica: ⏳ Duración: Entre 300 y 375 horas (según convenio). 💼 Inicio previsto: Finales de mayo. 📅 Horario: 5 horas diarias, dentro del horario del departamento (de 8:00 h a 16:30 h). Horario de 9h a 14h preferentemente. (El horario es adaptable dentro de ese rango para facilitar la conciliación con tus estudios.) 💰 Remuneración: 3 € por hora. 📑 Imprescindible: Posibilidad de realizar convenio de prácticas con universidad, centro de estudios o similar. Funciones principales: - Durante las prácticas, tendrás la oportunidad de colaborar y formarte en tareas como: - Gestión y archivo de documentación contable. - Registro básico de facturas y asientos contables. - Apoyo en conciliaciones bancarias. - Revisión de datos y documentos contables. - Envío de comunicaciones internas y externas. - Apoyo en la elaboración de informes financieros. - Otras tareas administrativas del departamento. ✅ ¿Qué ofrecemos? - Integrarte en un equipo profesional con amplia experiencia. - Aprendizaje real en un entorno de empresa consolidada. - Buen ambiente de trabajo y acompañamiento durante todo el proceso. - Posibilidad de seguir creciendo dentro del sector.
Centro de Belleza Integral Ador Barcelona ¿Te apasiona el mundo de la belleza y el bienestar? ¿Eres organizada, proactiva y te encantaría trabajar en un ambiente profesional y dinámico? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás en tu día a día? - Recibir a nuestros clientes y brindarles una atención enfocada al lujo y la experiencia. - Gestionar agendas y coordinar citas para los distintos servicios del centro. - Apoyar en tareas administrativas como control de inventario, facturación y seguimiento de pagos. - Apertura y/o cierre del local. - Organizar documentación, responder correos y mensajes, y mantener actualizado el sistema de reservas. - Colaborar con el equipo para garantizar el mejor ambiente y experiencia para nuestros clientes. Requisitos: - Experiencia previa como asistente administrativa o manager (deseable en centros de estética, spa, salud, moda o lujo). - Idiomas: Español e Inglés indispensables. Cualquier otro idioma es un plus. - Excelente manejo de herramientas digitales y plataformas de agenda. - Buenas habilidades comunicativas y trato amable. - Capacidad de organización, atención al detalle y proactividad. - Disponibilidad horaria completa incluyendo fines de semana. Lo que ofrecemos: - Un ambiente de trabajo positivo, profesional y armonioso. - Capacitación continua y posibilidad de crecimiento. - Descuentos en servicios del centro.
El Trencaclosques Educación SL 📍 Presencial | 20h/semana | 750€/mes Resumen del Puesto Buscamos una persona organizada, proactiva y con visión global para dar soporte directo a dirección, contribuir a la mejora de procesos internos y coordinar el trabajo de practicantes en finanzas, RRHH y logística. Este rol está pensado como un punto de apoyo en la organización, priorizando la eficiencia, la documentación clara y el uso inteligente de herramientas digitales. Responsabilidades principales Soporte a dirección en tareas estratégicas y organizativas. Supervisión ligera y seguimiento de tareas asignadas a practicantes. Apoyo en la organización de procesos internos y documentación de protocolos. Automatización básica de tareas y optimización del uso de herramientas como Sheets y Drive. Colaboración en el control interno de gastos, presupuestos y rentabilidad por servicio (con plantillas ya existentes). Consolidación básica de datos financieros y apoyo en la preparación de informes internos. Perfil técnico deseado Administración y herramientas digitales Dominio de Google Sheets (nivel intermedio-avanzado). Organización de Google Drive y gestión de carpetas/documentos. Actitud proactiva para buscar soluciones con IA o Google Apps Script. Finanzas y organización (no gestoría) Seguimiento de gastos, presupuestos y rentabilidad básica. Apoyo en informes internos y consolidación de datos en Zoho. Clasificación de información económica por servicio o categoría. Recursos Humanos (no gestoría) Apoyo en organización de equipos, horarios y seguimiento de tareas. Supervisión y acompañamiento de practicantes. Perfil ideal Persona resolutiva, estructurada y con pensamiento analítico. Buena capacidad de comunicación y documentación clara. Capacidad para priorizar, organizar y trabajar de forma autónoma. Formación recomendada Estudios en Administración, Gestión de Proyectos, Ingeniería, Tecnología Educativa o Documentación. También se valorarán perfiles autodidactas con experiencia en organización y herramientas digitales. ¿Te motiva formar parte de un proyecto educativo en expansión con impacto real? Envía tu CV Incorporación inmediata
Descripción del puesto: En Belmonte Crespo Abogados, uno de los bufetes de abogados más prestigiosos en Barcelona, contamos también con despachos en Madrid, Valencia, Málaga y Lima (Perú), buscamos incorporar un Responsable Comercial para el área de captación de clientes. El candidato seleccionado será responsable de recibir y gestionar las llamadas entrantes, identificar las necesidades de los clientes potenciales, y agendar citas con los abogados. Además, se encargará de mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM de la empresa. Funciones: • Recibir y gestionar llamadas de clientes potenciales interesados en los servicios legales de la firma. • Identificar las necesidades del cliente y dirigirlos al abogado adecuado según su consulta. • Agendar citas y coordinar las reuniones entre los clientes y los abogados. • Mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y al día. • Realizar seguimiento a las citas agendadas y asegurarse de la satisfacción de los clientes con el servicio ofrecido. • Apoyar en la gestión de la agenda de los abogados y mantener comunicación constante con el equipo legal. • Atender las consultas generales de los clientes y proporcionarles información básica sobre los servicios de la firma. Requisitos: • Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, preferentemente en el sector de servicios o en el sector legal. • Habilidades de comunicación efectiva. • Capacidad para identificar las necesidades de los clientes y gestionarlas de manera eficiente. • Experiencia en el uso de CRM o herramientas similares (valorable). • Proactividad, orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma organizada. • Nivel imprescindible avanzado de catalán y español. Se ofrece: • Contrato indefinido con un salario de €1,500 brutos mensuales. • Oportunidades de crecimiento y mejora de salario. • Formación continua y posibilidad de integrarse en un equipo dinámico y profesional. • Ambiente de trabajo agradable y profesional. Ubicación: Oficinas en Barcelona. ¿Te interesa unirte a nuestro equipo? Si cumples con los requisitos y estás motivado/a para impulsar el crecimiento de una firma de abogados, ¡esperamos tu candidatura!
Empresa de distribución internacional con +100,000 operaciones anuales En Europa hay una comunidad gastronómica peruana muy fuerte, Titan Aliment es orgullosamente Embajadora y Provedora oficial del Perú y sus productos y marcas. Objetivo del Puesto: Brindar soporte operativo y documental a todas las áreas de la empresa, asegurando el control, organización y seguimiento de los procesos administrativos vinculados a compras, ventas, logística, finanzas, contabilidad, atención al cliente y recursos humanos. El administrativo es un rol transversal, clave para el funcionamiento diario, y se considera un eje de soporte operativo esencial en empresas con flujos de trabajo intensivos. Funciones y Tareas Específicas: I. Soporte Documental y Procesamiento de Información: Gestión y archivo físico y digital de documentos: albaranes, facturas, contratos, pólizas, certificados de calidad, etc. Revisión de facturas recibidas y emitidas antes de su validación contable o pago. Control y escaneo sistemático de documentación (uso de OCR o plataformas de gestión documental). Actualización de bases de datos (clientes, proveedores, productos, precios, condiciones). II. Atención Telefónica y Soporte a Clientes/Proveedores: Recepción de llamadas y correos entrantes, filtrado y derivación a los departamentos correspondientes. Seguimiento de incidencias administrativas: pedidos incompletos, abonos, faltas, errores de facturación. Generación de respuestas rápidas y claras con tono profesional y empático. Gestión de documentación solicitada por proveedores, clientes, bancos o aduanas. III. Soporte al Área Contable y Financiera: Recopilación y verificación de justificantes de gasto, tickets y facturas de tarjetas de empresa. Carga de facturas al ERP o software contable según clasificación contable y centros de coste. Control diario de movimientos bancarios menores y pequeñas conciliaciones. Control de cobros y pagos menores, archivo de remesas SEPA o transferencias. IV. Gestión de Pedidos y Logística Comercial: Ingreso de pedidos al sistema ERP tras su validación comercial. Enlace operativo entre el equipo comercial y el almacén (confirmación de stock, prioridad de pedidos, tiempos de entrega). Gestión de entregas y documentación de transporte: ERP, Excels, packing list, etiquetas, documentos para exportación. Revisión de incidencias de entrega y generación de informes para logística. V. Control de Contratos, Seguros y Documentación Legal: Control de contratos de alquiler, seguros de mercancía, seguros laborales, vehículos y documentación oficial de la empresa. Mantenimiento del calendario de vencimientos (renovaciones, pagos, actualizaciones). Apoyo en la preparación de documentación para auditorías, inspecciones o requerimientos legales. VI. Soporte al Departamento de Recursos Humanos: Preparación de documentación de nuevas altas y bajas laborales. Control de ausencias, vacaciones, fichajes y reportes de horarios. Archivo de nóminas, certificados laborales y seguros sociales. Soporte administrativo en evaluaciones de desempeño, formaciones internas o comunicación interna. VII. Coordinación con Sucursales Internacionales (Madrid y Bélgica): Envío y recepción de documentos clave. Seguimiento de operaciones transversales, especialmente en contabilidad, facturación y logística. Soporte con traducción de documentos si es necesario (español-francés-inglés). Indicadores de Desempeño (KPIs): % de documentación correctamente archivada y digitalizada en tiempo real (>98%) Tiempo medio de respuesta a incidencias administrativas (99%) Reducción de errores administrativos detectados por auditoría interna Nivel de cumplimiento del calendario de vencimientos críticos (0 omisiones) Habilidades y Competencias Clave: Rigurosidad, atención al detalle y capacidad organizativa Multitarea y manejo de volúmenes elevados de trabajo sin perder calidad Dominio de herramientas como ERP (Sage y A3), Excel avanzado (demostrable), sistemas de ticketing Buena comunicación oral y escrita, trato profesional Capacidad de aprendizaje continuo y adaptación a nuevos procesos (abierta a formaciones externas) Conocimiento básico de fiscalidad, comercio internacional y documentos logísticos (CMR, DUA, etc.) Formación y Experiencia Recomendada: Formación técnica o universitaria en Administración de Empresas, Contabilidad, Comercio Internacional o similar Experiencia previa mínima de 2 años en tareas administrativas de empresas con alto volumen Conocimiento de entorno logístico, importaciones y operaciones en múltiples monedas es muy valorado Idiomas: Español nativo, inglés intermedio mínimo (francés valorado para Bélgica) Ubicación y Entorno Puesto presencial, con base en Barcelona (08040) (almacén central) Coordinación frecuente con Madrid y Bélgica, especialmente para soporte a operaciones internacionales Integración diaria con equipos de: compras, ventas, contabilidad, logística, dirección Contrato indefinido, con remuneración acorde a la experiencia, perfil profesional y referencias del candidato.