Como recepcionista en una clínica de medicina estética, serás la primera imagen del centro y el punto de referencia para los pacientes. Tu papel es fundamental para garantizar una experiencia cálida, profesional y organizada desde el primer contacto. Estarás en constante comunicación con los pacientes, brindando una atención cercana, resolviendo dudas y gestionando su paso por la clínica.
Responsabilidades principales:
- Atender a los pacientes de manera presencial, telefónica y vía correo o mensajería interna, ofreciendo un trato amable, personalizado y profesional.
- Gestionar la agenda de citas, coordinar horarios y organizar las visitas con los especialistas.
- Informar a los pacientes sobre los tratamientos disponibles, promociones y servicios de la clínica, apoyándote en tus conocimientos de medicina estética y cosmética.
- Guiar a los pacientes antes y después de los procedimientos, explicar cuidados básicos y resolver inquietudes comunes dentro del ámbito permitido al personal no sanitario.
- Mantener la recepción en perfecto orden, asegurando un ambiente agradable y profesional.
- Colaborar con el equipo médico y estético, facilitando la comunicación interna y garantizando que cada área esté informada de los pacientes programados.
- Controlar documentos, fichas de pacientes y procesos administrativos, manteniendo la confidencialidad y el cumplimiento de protocolos.
Requisitos y habilidades:
- Conocimientos en medicina estética y cosmética para orientar adecuadamente a los pacientes y comprender la dinámica de los tratamientos.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y don de gentes, capaces de generar confianza y comodidad en un entorno donde la imagen y el bienestar emocional son fundamentales.
- Capacidad para gestionar situaciones diversas con calma, profesionalismo y una actitud resolutiva.
- Organización, puntualidad y atención al detalle para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de citas.
Perfil ideal:
Buscamos a una persona proactiva, con vocación de servicio, sensibilidad estética y una actitud positiva. Alguien que disfrute del trato con el público y que contribuya a que cada paciente se sienta acompañado, informado y bien atendido en todo momento.
ABSTENERSE POR FAVOR, AQUELLAS PERSONAS QUE NO REUNAN ÉSTOS REQUISITOS.
EXPERIENCIA DEMOSTRABLE DE 4 AÑOS
- Experiencia
- Se requiere
- Jornada
- Completa
Calle de Ferraz, Moncloa - Aravaca, 28008, Madrid
Médico/médico estético • 1-10 empleados
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Trabajamos una Medicina Estética personal e individualizada. Partimos de un diagnóstico riguroso, basado en los principios que aportan armonía al rostro y con ello aportamos a nuestros pacientes una visión global de su facial.
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