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Administrativo/a - Remeco SA - Alcobendas

Customer Service

7 hours ago107 views

Descripción del puesto:
¿Cuál será tu misión?
Liderar el área de Atención al Cliente para garantizar una experiencia excelente y alineada con nuestros estándares, optimizando procesos y asegurando la correcta gestión de ofertas, concursos e incidencias; desde nuestra sede en Alcobendas.


¿Qué harás en tu día a día?
✔ Definir y ejecutar la estrategia de Customer Care
✔ Liderar y desarrollar al equipo
✔ Supervisar ofertas, concursos y KPIs del área
✔ Gestionar incidencias complejas y reclamaciones
✔ Analizar datos y proponer mejoras en procesos
✔ Coordinarte con equipos internos (Comercial, Logística, Finanzas, Marketing)
✔ Impulsar mejoras en herramientas y canales (CRM, email, teléfono…)
✔ Reportar resultados y evolución a Dirección


✅ ¿Qué buscamos?

  • Formación en Comercio, Empresariales o similar
  • +3 años de experiencia liderando equipos de atención al cliente
  • Alto nivel de ingles
  • Conocimientos en Office 365, ERP y BBDD
  • Perfil analítico, resolutivo y orientado a resultados
  • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo

¿Qué ofrecemos?
✨ Proyecto estratégico dentro de una empresa en crecimiento
✨ Salario fijo competitivo desde el inicio, con plan de crecimiento y evolución hacia un esquema de compensación variable.
✨ Entorno dinámico, colaborativo y orientado a resultados
✨ Desarrollo profesional y liderazgo de equipo
Horario L-V 08:00 a 17:00
Beneficios:

  • Programa de formación
  • Teléfono de empresa

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Experience
    Required
  • Languages
    English – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    L-V 08:00-17:00
  • Salary
    €22,000 – €25,000 yearly
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon8 Calle Valgrande, 28108, Alcobendas

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Customer ServiceAlcobendas

Somos un Grupo comercializador y distribuidor de dispositivos médicos y servicios asociados en Galicia, Asturias y Portugal. Nuestro porfolio de producto abarca principalmente las áreas de columna, maxilofacial, neurología, ortopedia, trau • 51-250 Employees

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Grupo empresarial consolidado y en crecimiento. Especialista en el sector de medical devices. Nuestros valores: Proximidad Confianza y credibilidad Experiencia y conocimiento

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