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Customer care en jobs in AlcobendasCreate job alerts

  • Administrativo/a
    interview badgeInterviews tomorrow
    Administrativo/a
    3 days ago
    €22000–€25000 yearly
    Full-time
    Alcobendas

    Descripción del puesto: ¿Cuál será tu misión? Liderar el área de Atención al Cliente para garantizar una experiencia excelente y alineada con nuestros estándares, optimizando procesos y asegurando la correcta gestión de ofertas, concursos e incidencias; desde nuestra sede en Alcobendas. ¿Qué harás en tu día a día? ✔ Definir y ejecutar la estrategia de Customer Care ✔ Liderar y desarrollar al equipo ✔ Supervisar ofertas, concursos y KPIs del área ✔ Gestionar incidencias complejas y reclamaciones ✔ Analizar datos y proponer mejoras en procesos ✔ Coordinarte con equipos internos (Comercial, Logística, Finanzas, Marketing) ✔ Impulsar mejoras en herramientas y canales (CRM, email, teléfono…) ✔ Reportar resultados y evolución a Dirección ✅ ¿Qué buscamos? • Formación en Comercio, Empresariales o similar, • +3 años de experiencia liderando equipos de atención al cliente, • Alto nivel de ingles, • Conocimientos en Office 365, ERP y BBDD, • Perfil analítico, resolutivo y orientado a resultados, • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo ¿Qué ofrecemos? ✨ Proyecto estratégico dentro de una empresa en crecimiento ✨ Salario fijo competitivo desde el inicio, con plan de crecimiento y evolución hacia un esquema de compensación variable. ✨ Entorno dinámico, colaborativo y orientado a resultados ✨ Desarrollo profesional y liderazgo de equipo Horario L-V 08:00 a 17:00 Beneficios: • Programa de formación, • Teléfono de empresa Ubicación del trabajo: Empleo presencial

    Immediate start!
    Easy apply
  • Encargado/a
    Encargado/a
    1 month ago
    €11.5–€14 hourly
    Full-time
    Fuencarral-El Pardo, Madrid

    At JADE, we’re not just serving matcha – we’re building a community. We’re looking for baristas who bring more than just technical skill behind the bar. Yes, experience preparing coffee, matcha, and beverages is important, but what truly sets our team apart is charisma, energy, and connection with our guests. As a JADE barista, you’ll be at the front line of creating memorable customer experiences, bringing warmth, enthusiasm, and personality into every interaction. Our space is designed to grow, and we’re looking for people who want to grow with it. What you’ll do: Prepare and serve matcha-based drinks, coffee, and other menu items with consistency and care. Create genuine connections with customers – be present, engaging, and attentive. Maintain a clean, organized workspace and uphold JADE’s aesthetic and service standards. Support the team as the project expands, with the possibility to step into managerial responsibilities (inventory management, operations, and staff coordination) as new Jade locations open. Who you are: You have experience working as a barista (coffee, tea, or café service). You’re charismatic, approachable, and thrive in direct customer interaction. You’re proactive, reliable, and excited to grow alongside a fast-scaling project. You see hospitality not as a transaction, but as a way of building community. Why JADE: Be part of a new concept redefining the matcha and café experience in Madrid. Work in a dynamic, creative environment where your personality is as valued as your skill. Opportunities for growth as JADE expands to multiple locations.

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