Trabajos customer care en en El Prat De LlobregatCrear alertas

En Gimaguas buscamos una persona para incorporarse como Customer Care Intern en nuestras oficinas de Barcelona, dando apoyo al equipo de Customer Care y aprendiendo de cerca cómo funciona la experiencia de cliente dentro de una marca internacional en crecimiento. Es una oportunidad ideal para alguien con grandes habilidades de comunicación, orientación al cliente y ganas de aprender en un entorno dinámico y creativo donde la experiencia de cliente tiene un impacto directo en el negocio. Qué harás • Responder a las consultas de clientes por email y otros canales de atención de manera profesional, cercana y eficiente., • Coordinar con equipos internos, incluyendo Logística, E-commerce, Operaciones de Almacén, Producto, Diseño y Web, para ofrecer información y soluciones precisas., • Ayudar a los clientes con dudas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones, cambios, productos y tallas., • Apoyar en la resolución de incidencias y hacer seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente., • Actuar como punto clave de comunicación entre Customer Care y los distintos departamentos, asegurando que el feedback y las solicitudes de clientes se compartan internamente cuando sea relevante., • Identificar incidencias recurrentes y aportar ideas para mejorar procesos y la experiencia del cliente., • Dar soporte en proyectos de customer care y tareas administrativas según sea necesario. Qué buscamos • Imprescindible posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios., • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés., • Se valorarán otros idiomas., • Manejo de Google Workspace y Excel., • Perfil organizado, con atención al detalle y capacidad para gestionar varias tareas a la vez., • Mentalidad orientada al cliente y capacidad de resolución de problemas., • Interés por la moda, el e-commerce y la experiencia de cliente., • Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos multidisciplinares., • Persona proactiva, empática y con ganas de aprender. Qué ofrecemos • Trabajo cercano con equipos clave del negocio y visión transversal de la compañía., • Entorno dinámico con aprendizaje rápido y constante., • Exposición a departamentos como Producto, Diseño, Web, Logística y Operaciones., • Participación en proyectos de mejora de procesos y experiencia de cliente., • Oportunidad de crecimiento dentro de una compañía creativa e internacional.

Sobre Enso En Enso Coliving estamos transformando la forma de vivir en las ciudades. Creamos espacios donde las personas no solo encuentran una habitación, sino un hogar, una comunidad y una experiencia pensada para que se sientan acompañadas desde el primer día. Estamos en plena expansión y buscamos incorporar a una persona con energía, actitud resolutiva y muchas ganas de aprender para unirse a nuestro equipo de Customer Care / Operations como Trainee durante 6 meses, con posibilidad de ampliación de la pasantía o incorporación posterior al equipo. Si te motiva estar en contacto con personas, resolver situaciones del día a día, aprender cómo funciona una operación real y formar parte de una empresa joven, dinámica y en crecimiento, esta oportunidad puede ser para ti. Tu rol Como Customer Care Trainee, estarás en el centro de la experiencia de nuestros colivers. Serás parte clave del equipo que ayuda a que cada persona que vive en Enso se sienta escuchada, acompañada y bien atendida. Aprenderás a gestionar comunicaciones, coordinar incidencias, colaborar con equipos internos y aportar ideas para mejorar nuestros procesos. Es una posición ideal para alguien que quiera desarrollarse en operaciones, customer experience, hospitality, real estate o startups. Responsabilidades Atención y comunicación con colivers Serás uno de los primeros puntos de contacto para nuestros colivers, ayudando a resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma cercana, profesional y eficiente. También apoyarás, de forma progresiva, en la comunicación con propietarios, siempre con acompañamiento del equipo. Gestión y seguimiento de incidencias Colaborarás en la gestión de incidencias relacionadas con los pisos, ayudando a registrar cada caso, hacer seguimiento de los avances y mantener informados a los responsables. Tu trabajo ayudará directamente a mejorar la experiencia de quienes viven en nuestros espacios. Coordinación con mantenimiento y limpieza Apoyarás la coordinación entre colivers, propietarios y equipos de mantenimiento o limpieza para asegurar que las intervenciones se realicen de forma ágil, ordenada y efectiva. Mejora de procesos Nos encantan las personas que no solo ejecutan, sino que también piensan en cómo hacerlo mejor. Por eso, tendrás espacio para proponer mejoras en procesos de comunicación, gestión de incidencias, documentación interna y coordinación operativa. ¿A quién buscamos? Buscamos una persona con actitud positiva, mentalidad práctica y muchas ganas de involucrarse en el proyecto. Nos encantaría conocerte si: Tienes formación reciente o estás cursando estudios relacionados con Turismo, Hospitality, Operaciones, Gestión, Recursos Humanos, Administración de Empresas o áreas similares. Tienes muy buenas habilidades de comunicación verbal y escrita, tanto en español como en inglés. Te gusta tratar con personas y tienes orientación al servicio al cliente. Sabes mantener la calma ante situaciones urgentes o imprevistos. Eres una persona organizada, estructurada y capaz de priorizar tareas. Tienes ganas de aprender, preguntar, proponer y mejorar. Te adaptas bien a entornos dinámicos y disfrutas trabajando en equipo. Tienes una actitud abierta al feedback y ganas de crecer profesionalmente. ¿Qué ofrecemos? Una pasantía de 6 meses en una empresa en crecimiento, con una experiencia muy práctica y cercana al negocio real. La posibilidad de ampliar la pasantía o valorar una incorporación al equipo al finalizar el periodo, según desempeño, encaje y necesidades de la compañía. Formar parte de un equipo joven, ambicioso y colaborativo. Aprendizaje directo en áreas como customer care, operaciones, hospitality, gestión de incidencias y mejora de procesos. Un entorno donde podrás aportar ideas, asumir responsabilidad de forma progresiva y ver el impacto real de tu trabajo. Condiciones Duración: 6 meses Jornada: Completa Remuneración: 750 € mensuales Modalidad: Presencial Posibilidad de continuidad: Sí, mediante ampliación de la pasantía o posible contratación posterior ¿Qué encontrarás en Enso? Enso es una empresa con propósito: queremos cambiar la forma en la que las personas viven, se integran y crean comunidad en las ciudades. Trabajar aquí significa formar parte de un equipo que valora la transparencia, la colaboración, la responsabilidad y las ganas de hacer las cosas cada día mejor. Creemos en las personas con iniciativa, actitud y ganas de crecer. Si quieres aprender desde dentro cómo funciona una compañía en expansión y aportar a una experiencia real de cliente, nos encantará conocerte. Contacto Byron Azmitia byron.azmitia@ensospaces.com www.linkedin.com/in/byron-azmitia-gálvez-b281b9183

We’re Hiring: Church & Dwight Customer Service Representative - French & English ¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación. At Netzon Group, we’re growing fast—and we’re looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. You’ll be representing Church & Dwight dedicated to healthcare and personal care products. Your Mission • Customer Advocate: Ensure our clients needs and concerns are addressed effectively and efficiently., • Product Expert: Develop and maintain a deep understanding of our products and services to provide accurate and insightful information to customers., • Omnichannel Specialist: Deliver exceptional customer support across all channels (Phone and Email)., • Problem Solver: Analyse customer issues, identify root causes and proactively offer personalized solutions., • Brand Ambassador: Authentically represent the brand and its values in every interaction, fostering positive customer relationships. What We’re Looking For • Fluency in both French and English., • A passion for helping customers and a customer centric approach., • Ability to deal with sensitive calls with empathy and understanding., • Strong administrative skills with a keen eye for details., • A strong professional and proactive approach to problem solving. What We Offer • Start Date: ASAP., • Contract: Temporary (3 months with 1 month of probation)., • Full-Time: 39 hours per week., • Working Hours: Monday to Friday from 9hs to 18hs., • Salary: €18,900 gross per year., • Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office., • Training: 5 days Full-Time. Monday to Friday 9:00 to 18:00., • Office Location: Barcelona (Eixample). Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. xcskxlj Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

We are Impress. We believe everyone deserves a smile they’ll love. Dé el siguiente paso en su carrera profesional ahora: desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto y envíe su solicitud. We are the largest chain of ortho clinics with fully digital processes. We have revolutionized the invisible orthodontic sector with the best team of professionals specialized in making people smile and using the latest technology for the diagnosis, treatment, and follow-up of all cases. We are looking for an enthusiastic Presales & Patient Care Specialist who will be an important part of a hard-working, fast-growing team. This is your opportunity to experience a #1 health-tech scale-up where both your work and your results are highly tangible and matter to the business. What We Offer • Internacional team! You will work with people from all over the World, at our Barcelona headquarter in the Eixample district (Barcelona)., • Attractive compensation (fixed+variable compensation)., • Real growth opportunities., • Flexible schedule (40h/week)., • Teeth aligner and whitening team benefits., • We are an inclusive company., • New and bright office; it also has a gym for employees., • Work days: Monday to Saturday, • Regular hours: 09:00 to 18:00 Responsibilities • Lead booking conversion for assigned market/s., • Ensure the highest standard of customer care is delivered and maintained in all aspects of the booking conversion function, including (but not limited to): inbound and outbound call management, complaints, appeals, and grievances processes., • Measure customer satisfaction and design improvement mechanisms as required., • Always ensure world-class NPS., • Ensure call volume forecasts and planning requirements are built to manage peak volume periods to ensure delivery of all KPIs., • Analyze statistical service data with QA to review metrics and quality results, establish goals/targets, and focus on areas of opportunity and development., • Handle escalations of customers and patients., • Supervise that the standard of the patient care department is delivered and maintained in all aspects of the Customer/Patient Care Service function, including (but not limited to): inbound and and outbound call management, complaints, appeals, grievances processes, etc Requirements • +4 years of experience in a similar position within Customer Service working in an international environment., • Must-have: Native German + Fluent English, • You are recognized for your team spirit, your interpersonal and writing skills, • A proactive attitude and inclusive behaviour. The position is 100% on-site, we're looking for someone who's based in Barcelona (or nearby in the city). At Impress we cultivate a culture of inclusion and diversity. We celebrate our employees' individual strengths, views, and experiences and we encourage all candidates to apply, without regard to race, color, religion, gender identity, sexual orientation, age, national origin, disability, or any other factor. xcskxlj Our differences enable us to be a better team – one that makes better decisions, drives innovation, and delivers better results.

En Gimaguas buscamos una persona para incorporarse como Customer Care Intern en nuestras oficinas de Barcelona, dando apoyo al equipo de Customer Care y aprendiendo de cerca cómo funciona la experiencia de cliente dentro de una marca internacional en crecimiento. Es una oportunidad ideal para alguien con grandes habilidades de comunicación, orientación al cliente y ganas de aprender en un entorno dinámico y creativo donde la experiencia de cliente tiene un impacto directo en el negocio. Qué harás • Responder a las consultas de clientes por email y otros canales de atención de manera profesional, cercana y eficiente., • Coordinar con equipos internos, incluyendo Logística, E-commerce, Operaciones de Almacén, Producto, Diseño y Web, para ofrecer información y soluciones precisas., • Ayudar a los clientes con dudas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones, cambios, productos y tallas., • Apoyar en la resolución de incidencias y hacer seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente., • Actuar como punto clave de comunicación entre Customer Care y los distintos departamentos, asegurando que el feedback y las solicitudes de clientes se compartan internamente cuando sea relevante., • Identificar incidencias recurrentes y aportar ideas para mejorar procesos y la experiencia del cliente., • Dar soporte en proyectos de customer care y tareas administrativas según sea necesario. Qué buscamos • Imprescindible posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios., • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés., • Se valorarán otros idiomas., • Manejo de Google Workspace y Excel., • Perfil organizado, con atención al detalle y capacidad para gestionar varias tareas a la vez., • Mentalidad orientada al cliente y capacidad de resolución de problemas., • Interés por la moda, el e-commerce y la experiencia de cliente., • Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos multidisciplinares., • Persona proactiva, empática y con ganas de aprender. Qué ofrecemos • Trabajo cercano con equipos clave del negocio y visión transversal de la compañía., • Entorno dinámico con aprendizaje rápido y constante., • Exposición a departamentos como Producto, Diseño, Web, Logística y Operaciones., • Participación en proyectos de mejora de procesos y experiencia de cliente., • Oportunidad de crecimiento dentro de una compañía creativa e internacional.

En Gimaguas buscamos una persona para incorporarse como Customer Care Intern en nuestras oficinas de Barcelona, dando apoyo al equipo de Customer Care y aprendiendo de cerca cómo funciona la experiencia de cliente dentro de una marca internacional en crecimiento. Es una oportunidad ideal para alguien con grandes habilidades de comunicación, orientación al cliente y ganas de aprender en un entorno dinámico y creativo donde la experiencia de cliente tiene un impacto directo en el negocio. Qué harás • Responder a las consultas de clientes por email y otros canales de atención de manera profesional, cercana y eficiente., • Coordinar con equipos internos, incluyendo Logística, E-commerce, Operaciones de Almacén, Producto, Diseño y Web, para ofrecer información y soluciones precisas., • Ayudar a los clientes con dudas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones, cambios, productos y tallas., • Apoyar en la resolución de incidencias y hacer seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente., • Actuar como punto clave de comunicación entre Customer Care y los distintos departamentos, asegurando que el feedback y las solicitudes de clientes se compartan internamente cuando sea relevante., • Identificar incidencias recurrentes y aportar ideas para mejorar procesos y la experiencia del cliente., • Dar soporte en proyectos de customer care y tareas administrativas según sea necesario. Qué buscamos • Imprescindible posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios., • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés., • Se valorarán otros idiomas., • Manejo de Google Workspace y Excel., • Perfil organizado, con atención al detalle y capacidad para gestionar varias tareas a la vez., • Mentalidad orientada al cliente y capacidad de resolución de problemas., • Interés por la moda, el e-commerce y la experiencia de cliente., • Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos multidisciplinares., • Persona proactiva, empática y con ganas de aprender. Qué ofrecemos • Trabajo cercano con equipos clave del negocio y visión transversal de la compañía., • Entorno dinámico con aprendizaje rápido y constante., • Exposición a departamentos como Producto, Diseño, Web, Logística y Operaciones., • Participación en proyectos de mejora de procesos y experiencia de cliente., • Oportunidad de crecimiento dentro de una compañía creativa e internacional.

ÚNETE A GVC GAESCO COMO AGENTE DE CUSTOMER CARE ¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco, buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción. Como Agente de Customer Care, serás el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que cada consulta, incidencia o solicitud sea resuelta con la excelencia que nos define. ✨ Tus responsabilidades principales • Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat., • Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión., • Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva., • Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación., • Identificar y convertir clientes potenciales. 🔎 Requisitos clave • Formación: Grado universitario o Grado Superior en Economía, Empresa o similar., • Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español., • Habilidades técnicas: Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM)., • Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero. 💡 Y lo más importante, tus habilidades personales • Empatía y vocación de servicio., • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar., • Organización y habilidad para priorizar tareas., • Ganas de aprender y mejorar continuamente., • Responsabilidad e iniciativa para proponer mejoras. 🎁 Lo que te ofrecemos • Un entorno profesional y dinámico con un equipo comprometido., • Formación continua para tu desarrollo en el sector financiero., • Posibilidades reales de crecimiento profesional., • Beneficios exclusivos como parte de una empresa líder., • Flexibilidad para favorecer la conciliación personal y profesional. 📩 ¿Te unes al reto? Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con ganas de formar parte de un equipo que transforma cada interacción en una experiencia positiva, ¡queremos conocerte! Envía tu CV a indicando en el asunto: Candidatura Agente Customer Care.

Sobre Enso En Enso Coliving estamos transformando la forma de vivir en las ciudades. Creamos espacios donde las personas no solo encuentran una habitación, sino un hogar, una comunidad y una experiencia pensada para que se sientan acompañadas desde el primer día. Estamos en plena expansión y buscamos incorporar a una persona con energía, actitud resolutiva y muchas ganas de aprender para unirse a nuestro equipo de Customer Care / Operations como Trainee durante 6 meses, con posibilidad de ampliación de la pasantía o incorporación posterior al equipo. Si te motiva estar en contacto con personas, resolver situaciones del día a día, aprender cómo funciona una operación real y formar parte de una empresa joven, dinámica y en crecimiento, esta oportunidad puede ser para ti. Tu rol Como Customer Care Trainee, estarás en el centro de la experiencia de nuestros colivers. Serás parte clave del equipo que ayuda a que cada persona que vive en Enso se sienta escuchada, acompañada y bien atendida. Aprenderás a gestionar comunicaciones, coordinar incidencias, colaborar con equipos internos y aportar ideas para mejorar nuestros procesos. Es una posición ideal para alguien que quiera desarrollarse en operaciones, customer experience, hospitality, real estate o startups. Responsabilidades Atención y comunicación con colivers Serás uno de los primeros puntos de contacto para nuestros colivers, ayudando a resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma cercana, profesional y eficiente. También apoyarás, de forma progresiva, en la comunicación con propietarios, siempre con acompañamiento del equipo. Gestión y seguimiento de incidencias Colaborarás en la gestión de incidencias relacionadas con los pisos, ayudando a registrar cada caso, hacer seguimiento de los avances y mantener informados a los responsables. Tu trabajo ayudará directamente a mejorar la experiencia de quienes viven en nuestros espacios. Coordinación con mantenimiento y limpieza Apoyarás la coordinación entre colivers, propietarios y equipos de mantenimiento o limpieza para asegurar que las intervenciones se realicen de forma ágil, ordenada y efectiva. Mejora de procesos Nos encantan las personas que no solo ejecutan, sino que también piensan en cómo hacerlo mejor. Por eso, tendrás espacio para proponer mejoras en procesos de comunicación, gestión de incidencias, documentación interna y coordinación operativa. ¿A quién buscamos? Buscamos una persona con actitud positiva, mentalidad práctica y muchas ganas de involucrarse en el proyecto. Nos encantaría conocerte si: Tienes formación reciente o estás cursando estudios relacionados con Turismo, Hospitality, Operaciones, Gestión, Recursos Humanos, Administración de Empresas o áreas similares. Tienes muy buenas habilidades de comunicación verbal y escrita, tanto en español como en inglés. Te gusta tratar con personas y tienes orientación al servicio al cliente. Sabes mantener la calma ante situaciones urgentes o imprevistos. Eres una persona organizada, estructurada y capaz de priorizar tareas. Tienes ganas de aprender, preguntar, proponer y mejorar. Te adaptas bien a entornos dinámicos y disfrutas trabajando en equipo. Tienes una actitud abierta al feedback y ganas de crecer profesionalmente. ¿Qué ofrecemos? Una pasantía de 6 meses en una empresa en crecimiento, con una experiencia muy práctica y cercana al negocio real. La posibilidad de ampliar la pasantía o valorar una incorporación al equipo al finalizar el periodo, según desempeño, encaje y necesidades de la compañía. Formar parte de un equipo joven, ambicioso y colaborativo. Aprendizaje directo en áreas como customer care, operaciones, hospitality, gestión de incidencias y mejora de procesos. Un entorno donde podrás aportar ideas, asumir responsabilidad de forma progresiva y ver el impacto real de tu trabajo. Condiciones Duración: 6 meses Jornada: Completa Remuneración: 750 € mensuales Modalidad: Presencial Posibilidad de continuidad: Sí, mediante ampliación de la pasantía o posible contratación posterior ¿Qué encontrarás en Enso? Enso es una empresa con propósito: queremos cambiar la forma en la que las personas viven, se integran y crean comunidad en las ciudades. Trabajar aquí significa formar parte de un equipo que valora la transparencia, la colaboración, la responsabilidad y las ganas de hacer las cosas cada día mejor. Creemos en las personas con iniciativa, actitud y ganas de crecer. Si quieres aprender desde dentro cómo funciona una compañía en expansión y aportar a una experiencia real de cliente, nos encantará conocerte. Contacto Byron Azmitia www.linkedin.com/in/byron-azmitia-gálvez-b281b9183

About Us: WERFEN is a global leader in specialized diagnostics in the fields of hemostasis, acute care, autoimmunity, transfusion, and transplant. Our core business revolves around the research and development, manufacturing, and distribution of diagnostic innovative systems for hospitals and clinical laboratories, for the improvement of patient care. We are a privately owned company founded in 1966 in Barcelona, Spain. We have a direct presence in over 30 countries and distribute our products in more than 100 countries worldwide. Our Purpose: We contribute to the advancement of patient care around the world through innovative specialized diagnostics. The Patient is always at the center of our strategies, decisions and everything we do. Our DNA: We are passionate about our work. Everything we do, we do in service to the healthcare community. +7,000 collaborators are part of our family, JOIN US AND LET US CONTINUE GROWING TOGETHER Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia. Position Summary: Providing administrative support to the GM, BBUU, AAMM and Communication Key Accountabilities: • Employee Travel Management, • Maintenance and control of the warehouse, • Registering new providers in SAP, • Shipping of marketing material (e.g. manuals, catalogs, brochures), samples and reagents, • Managing internal and external communication, • Maintenance of the stock of office material and daily incidents (e.g. temperature control, maintenance, mail distribution...), • Supporting the Business Units in the internal and external audits by assuring all the documentation required is available and updated: creation of DRCs in SAP and Sharepoint, • Printing and binding of the BBUU materials, • Request for translations, • Course certificates Minimum Knowledge for the position: Bachelor’s degree student English (Advanced level) Portuguese desirable Skills & Capabilities: • Communication, • Decision Making, • Organizational, • Proactivity, • Cross Colaboration, • Customer Service Orientation, • Computer Skills: Knowledge of the different computer tools: Windows environment (Excel, Powerpoint, etc.), SAP and Outlook Why WERFEN? Global Impact: Contribute to the advancement of patient care worldwide through innovative specialized diagnostics. Growth Opportunities: Join a team of over 7,000 passionate professionals and grow your career with us. Dynamic Environment: Collaborate with teams across departments and countries to exceed customer expectations. xcskxlj Ready to Launch Your Career? Apply Now!

Join Our Global Team at WERFEN! Are you ready to make a difference in the world of specialized diagnostics? WERFEN, a global leader in hemostasis, acute care, autoimmunity, transfusion, and transplant diagnostics, is seeking passionate individuals to join our dynamic team. Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación. About Us: WERFEN is a global leader in specialized diagnostics in the fields of hemostasis, acute care, autoimmunity, transfusion, and transplant. Our core business revolves around the research and development, manufacturing, and distribution of diagnostic innovative systems for hospitals and clinical laboratories, for the improvement of patient care. We are a privately owned company founded in 1966 in Barcelona, Spain. We have a direct presence in over 30 countries and distribute our products in more than 100 countries worldwide. Our Purpose: We contribute to the advancement of patient care around the world through innovative specialized diagnostics. The Patient is always at the center of our strategies, decisions and everything we do. Our DNA: We are passionate about our work. Everything we do, we do in service to the healthcare community. +7,000 collaborators are part of our family, JOIN US AND LET US CONTINUE GROWING TOGETHER Front Office Trainee Are you someone who thrives in a fast-paced environment and embraces change? Join our Customer Service team as a Front Office Trainee and be part of a culture that values resilience, adaptability, and continuous improvement. Key Responsibilities: Handle customer inquiries, process returns, and resolve issues promptly to ensure customer satisfaction. For audit, compliance and regulatory purposes, the legal Company name is: Werfen S.A. Integrate and analyze customer data from various channels, maintaining clean and accurate records. Uphold quality, safety, and compliance standards, contributing to a culture of excellence and continuous improvement Minimum Requirements: Native-level proficiency in one of the following European languages: Dutch, French, German. Fluency in the local language and English. Bachelor’s degree or currently pursuing studies in supply chain management, logistics, business administration, tourism, engineering, or related fields Why WERFEN? Global Impact: Contribute to the advancement of patient care worldwide through innovative specialized diagnostics. Growth Opportunities: Join a team of over 7,000 passionate professionals and grow your career with us. Dynamic Environment: Collaborate with teams across departments and countries to exceed customer expectations. xcskxlj Ready to Launch Your Career? Apply Now!

Job Description Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción. Experience the power of a game-changing career Ready to ditch the ordinary and embrace the extraordinary? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Customer Service Representative in Valencia (On-site), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in the automotive industry. Career growth and personal development This is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. What you will do in this role In everything we do, we believe in doing right by and for people – our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Customer Service Representative on our team, you will: • Take incoming customer contacts (via telephone, email, chat other automated alerts) and solve users’ demands, • Log call details onto call management systems and provide response and resolution within SLA, • Maintain service and product knowledge and expertise -Escalate potential service issues • Guide customers through the claims process, • Monitor and report on customer service performance, • Keep up to date with all the latest products, processes and policy changes Your qualifications We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you: • Are proficient or bilingual in Dutch plus an advanced level of French and English, • Have good disposition to work in a customer service environment, • Have customer care skills – ability to listen to and understand the customers’ need, • Can take ownership of, and progress calls to resolution or to escalate call to resolution It will be a plus if you have: • Working knowledge of IT Platform, equipment, and applications: Windows/MS Office/ internet configuration What’s in it for you We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU. • 39 hours/week full-time Monday to Friday 08:30 to 17:30, • Salary 23.950 euros gross/year + up to 1200 euros gross/year in bonus, • Central location in Barcelona, • Bring-a-friend (referral) bonus opportunities, • Full paid training on the company and the project you'll be working on, • Career development programs and specialized courses Experience the best version of you! At Concentrix, we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. xcskxlj All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. R1726975

We are Impress. We believe everyone deserves a smile they’ll love. We are the largest chain of ortho clinics with fully digital processes. We have revolutionized the invisible orthodontic sector with the best team of professionals specialized in making people smile and using the latest technology for the diagnosis, treatment, and follow-up of all cases. ¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación. We are looking for an enthusiastic Presales & Patient Care Team Leader who will be an important part of a hard-working, fast-growing team. This is your opportunity to experience a #1 health-tech scale-up where both your work and your results are highly tangible and matter to the business. What We Offer • Internacional team! You will work with people from all over the World, at our Barcelona headquarter in the Eixample district (Barcelona)., • Attractive compensation (fixed+variable compensation)., • Real growth opportunities., • Flexible schedule (40h/week)., • Teeth aligner and whitening team benefits., • We are an inclusive company., • New and bright office; it also has a gym for employees., • Work days: Monday to Saturday, • Stable Team Lead (TL): Present on Saturdays, • Regular hours: 09:00 to 18:00 Responsibilities • Lead booking conversion assigned market/s., • Ensure the highest standard of customer care is delivered and maintained in all aspects of the booking conversion function, including (but not limited to): inbound and outbound call management, complaints, appeals, and grievances processes., • Create team schedules that match needs for customer bookings and issues., • Drive a culture of team excellence, ensuring that the booking conversion team is fully informed, trained, and supported in exceeding expectations., • Create up-to-date training materials with clear processes and procedures., • Measure customer satisfaction and design improvement mechanisms as required., • Always ensure world-class NPS., • Ensure call volume forecasts and planning requirements are built to manage peak volume periods to ensure delivery of all KPIs., • Analyze statistical service data with QA to review metrics and quality results, establish goals/targets, and focus on areas of opportunity and development., • Handle escalations of customers and patients., • Supervise that the standard of the patient care department is delivered and maintained in all aspects of the Customer/Patient Care Service function, including (but not limited to): inbound and and outbound call management, complaints, appeals, grievances processes, etc, • This position will be responsible for coaching, developing, performance, and up-skill training. Participate in the hiring or termination of staff if required Requirements • +1 year of experience leading a team in a similar position within Customer Service working in an international environment., • Must-have: full professional level: German + English, • You are recognized for your team spirit, your interpersonal and writing skills, • A proactive attitude and inclusive behaviour. The position is 100% on-site, we're looking for someone who's based in Barcelona (or nearby to the city). At Impress we cultivate a culture of inclusion and diversity. We celebrate our employees' individual strengths, views, and experiences and we encourage all candidates to apply, without regard to race, color, religion, gender identity, sexual orientation, age, national origin, disability, or any other factor. xcskxlj Our differences enable us to be a better team – one that makes better decisions, drives innovation, and delivers better results.

Experiencia mínima de 5 años liderando proyectos de ecommerce y crecimiento digital. Conocimiento sólido de ecommerce, branding, performance marketing, CRM, automatización y customer journey. Experiencia en sectores como pet care, alimentación, gran consumo, retail o ecommerce.

Ubicación: Madrid o Barcelona (modelo híbrido) Desde Timup, consultora de selección, estamos colaborando con una compañía tecnológica especializada en Inteligencia Artificial que desarrolla soluciones para ayudar a organizaciones a evaluar, monitorizar y optimizar aplicaciones basadas en IA Generativa Buscamos incorporar un/a AI Integration & Solutions Engineer para acompañar a clientes en la implementación y adopción de soluciones de IA, actuando como puente entre sus necesidades de negocio y los equipos técnicos y de producto . ¿Cuál será tu misió n?Serás responsable de ayudar a clientes enterprise a integrar y maximizar el valor de sus soluciones de Inteligencia Artificial, entendiendo sus casos de uso, definiendo estrategias de evaluación y aportando criterio técnico durante todo el proceso de adopció n.La posición combina una sólida base técnica en IA Generativa con una elevada interacción con clientes, participando tanto en la definición de soluciones como en su despliegue y evolució n. Responsabilida • desAcompañar a clientes durante los procesos de onboarding, integración e implementación de la platafor, • ma.Analizar arquitecturas, flujos de trabajo y casos de uso para garantizar una correcta adopción de soluciones basadas en, • IA.Actuar como principal interlocutor técnico ante clientes para resolver dudas, incidencias y retos relacionados con la platafor, • ma.Trabajar conjuntamente con equipos de ingeniería, producto y negocio para asegurar el éxito de cada implementaci, • ón.Definir estrategias de evaluación y mejora de aplicaciones basadas en LLMs y agentes de, • IA.Recoger feedback de clientes y trasladar oportunidades de mejora al equipo de produc, • to.Participar en workshops, sesiones técnicas y reuniones con clientes nacionales e internacional, • es.Contribuir a la creación de documentación, procesos y buenas prácticas que permitan escalar el conocimiento dentro de la organizaci, • ón.Ayudar a los clientes a medir, monitorizar y optimizar el rendimiento de sus soluciones de Inteligencia Artifici al. ¿Qué busca • mos?Experiencia previa en posiciones como Solutions Engineer, AI Solutions Engineer, Technical Consultant, Customer Engineer, AI Engineer o simila, • res.Conocimientos sólidos de Python y experiencia trabajando con integraciones técnicas y entornos de desarro, • llo.Experiencia práctica en proyectos relacionados con Inteligencia Artificial Generat, • iva.Conocimiento de LLMs, agentes, RAG, prompt engineering, evaluación de modelos y observabilidad de sistemas de, • IA.Capacidad para entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas viab, • les.Experiencia trabajando directamente con clientes y gestionando interlocutores tanto técnicos como no técni, • cos.Excelentes habilidades de comunicación y orientación al clie, • nte.Nivel alto de inglés imprescindi ble. Se valorará especial • menteExperiencia en compañías SaaS, startups tecnológicas o entornos de prod, • ucto.Participación en proyectos relacionados con agentes conversacionales, automatización mediante IA o plataformas basadas en, • LLMs.Experiencia trabajando con clientes enterp, • rise.Conocimiento de sectores regulados como banca, seguros, fintech o health care. ¿Qué ofre • cemos?Incorporarte a una compañía en pleno crecimiento dentro del ecosistema de Inteligencia Artif, • icial.Participar en proyectos innovadores junto a algunas de las organizaciones más avanzadas en adopción, • de IA.Alto nivel de autonomía e impacto directo en producto y ne, • gocio.Entorno técnico, dinámico y colabor, • ativo.Modelo híbrido de trabajo desde Madrid o Barc, • elona.Salario competitivo y paquete de e quity.

¡Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! 🔵 Estamos buscando un Product Owner con más 5 años de experiencia en producto digital, enfocado enfocado en construir una plataforma omnicanal de Atención al cliente para empresa del sector E-commerce. Responsabilidades clave: • Definir y priorizar el product backlog (entorno Jira) asegurando alineación con negocio y usuario, • Traducir necesidades de Customer Care y ecommerce en user stories claras y accionables, • Liderar la evolución de una plataforma omnichannel definiendo funcionalidades e integraciones, • Actuar como punto de unión entre negocio, stakeholders y equipo técnico, • Coordinar con equipos de desarrollo en entorno ágil (Scrum/Kanban) y participar en ceremonias, • Validar entregables y asegurar la calidad y el valor de negocio de cada release, • Definir prioridades teniendo en cuenta impacto, complejidad técnica y experiencia de usuario, • Impulsar la mejora continua del producto en base a métricas y feedback de usuario, • Realizan conceptualizaciones con UX y Usuarios. Requisitos: • +5 años de experiencia como Product Owner en producto digital, • Experiencia en entornos Agile (Scrum, Kanban) y gestión de backlog, • Background en productos con alta complejidad técnica e integraciones (APIs, sistemas distribuidos…), • Experiencia en ecommerce, customer care o plataformas SaaS (muy valorable), • Capacidad para trabajar con equipos técnicos y entender conceptos de arquitectura, • Habilidad para priorizar, tomar decisiones y gestionar stakeholders, • Buenas habilidades de comunicación y orientación a producto, • Nivel de inglés intermedio Ubicación: fullremote ✅ Somos geniales, pero contigo lo seremos más. 😀 Para ello tendrás: • Presupuesto de 1.200€ en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.)., • Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback., • Seguro médico privado pagado íntegramente por Capitole, • Retribución flexible (tickets restaurante, transporte y/o guardería)., • Andjoy (Gymforless), • Descuentos en grandes marcas para emplead@s (Club Capitole), • Para que conozcas a toda la familia:, • Team Buildings cada dos meses. ¡No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad!, • Equipo de fútbol patrocinado por Capitole., • Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. ¡¡¡Compartir el conocimiento interno es fundamental!!!, • ¡Por último y no menos importante un EQUIPAZO! ¿Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!! https://capitole-consulting.com/ Mira lo que opinan de nosotros ? https://www.glassdoor.es/Opiniones/Capitole-Consulting-Opiniones-E2060890.htm No dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!

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Werfen is a growing, family-owned, innovative company founded in 1966 in Barcelona, Spain. We are a worldwide leader in specialized diagnostics in the areas of Hemostasis, Acute Care Diagnostics, Transfusion, Autoimmunity, and Transplant. Through our Original Equipment Manufacturing (OEM) business line, we research, develop, and manufacture customized assays and biomaterials. We operate directly in 30 countries, and in more than 100 territories through distributors. Our Headquarters and Technology Centers are located in the US and Europe, and our workforce is more than 7,000 strong. ¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación. We are looking for a business-minded transformation professional to drive the design and implementation of our new Salesforce CPQ / Revenue Cloud platform — bridging commercial strategy with operational excellence. You will report to the Global Commercial Operations Director and work closely with other Departments, Affiliates, and Strategic Business Units on global projects such as CRM, Data and analytics, AI, and process improvement. The main focus will be the CPQ (configure, price, quoting) and CLM (contract lifecycle management) with Salesforce platform. Contract to Cash process is not included. Our goal is to make commercial operations more efficient by harmonizing and improving our global processes. Within the project's scope, we will transform our Digital Ecosystem, including implementing Salesforce (for sales, quotation, service, marketing), Sales Enablement Tool, and Business Intelligence Platform, becoming a data-driven company. You will be the central force connecting our commercial strategy to the technology that enables it. This is not an IT role — it is a business position that requires a deep understanding of revenue processes, cross-departmental dynamics, and the ability to translate business needs into scalable solutions. You will own the end-to-end process harmonization effort, act as the primary business owner of our Salesforce CPQ & Revenue Cloud design and implementation and ensure that the platform truly serves the needs of our commercial, financial, and operational teams. You will be the voice of the business throughout the entire project lifecycle — from blueprint to go-live and beyond. You will build strong relationships with key stakeholders across various functional areas, understanding their current and future business processes and requirements. Initially, the focus will be more on the CPQ-Contract part of the project (Salesforce Revenue Cloud), but we are considering a broad approach for the position, including support to the Sales Cloud implementation. We want you to participate in other projects as the department grows and you improve your knowledge on the business. This is a high-visibility, high-impact role with direct influence on how our company prices, quotes, and contracts at scale. Key Accountabilities Process and Strategy • Lead the mapping and harmonization of the above-mentioned processes across territories and business units (in collaboration with Finance, Business Units, Affiliates, Legal, IT, Customer Service), • Identify gaps, redundancies, and improvement opportunities in existing commercial workflows, • Define the future-state process architecture aligned with company growth objectives, • Develop a clear roadmap for process standardization and system adoption, • Ensure pricing, discounting, and approval frameworks are fit for purpose, • Align CPQ configuration logic with commercial policy and revenue recognition requirements System Implementation • Act as the primary business owner for the Salesforce CPQ & Revenue Cloud implementation, • Translate business requirements into functional specifications for IT and implementation partners, • Validate solution design, prototypes, and UAT scenarios from a business perspective, • Oversee data migration and integrity from existing systems to the new platform, • Coordinate go-live activities and hypercare support, • Monitor post-launch adoption and drive continuous improvement initiatives Cross-functional Leadership • Serve as the main liaison between IT, Finance, Commercial Operations, SBUs, and Customer Service, • Facilitate alignment workshops and decision-making forums across departments, • Build and maintain a stakeholder engagement plan throughout the project, • Manage competing priorities and resolve cross-departmental conflicts, • Drive change management and user adoption strategies, • Develop training materials and enablement programmes for end-users Networking/Key relationships • Commercial Operations Director (reporting to), • Commercial Operations Managers and Business Owners (Sales, Service, Marketing), • CCO, VPs Commercial Operations, General Managers, Sales Managers, Marketing Managers, • VPs WW Marketing, Directors WW Marketing and direct reports, • Commercial and Service Excellence, • IT Business Partners, Data & Analytics, • VP Finance and local finance teams, • Legal department No direct reports at this phase of the project. Knowledge & Experience required for the position: Minimum • Language: English, Spanish is a plus, • Experience with Salesforce CPQ or Revenue Cloud implementations in complex environments, • Has successfully managed projects with multiple stakeholders, • Experience in change management, training, and user adoption frameworks Additional • Finance and Suppy Chain, • Medical Devices, • Experience with BI tools, • Salesforce Sales Cloud, • Salesforce certifications (CPQ Specialist, Revenue Cloud, Business Analyst) are a significant advantage Skills & Capabilities: • Project Planning : Collaborate in multi-phased, cross-functional projects and associated planning efforts, including requirement documentation and delivery of overall design, • Project Communications & Stakeholder Management : Coordinate communications among Werfen stakeholders from various functions. Engage without authority, • Change Management : Collaborate with the internal and external implementation teams in developing, deploying and maintaining change management, • Project Outputs and Outcomes : Ensure the programs’ deliverables meet quality standards, regulations, policies, and best practices., • Demand control : Act as the gatekeeper for future requirements and customization needs, ensuring maximum efficiency, harmonization and ROI., • Tracking : Facilitate the orderly execution of the programs: including finalizing deliverables, conducting post-implementation reviews, and transitioning responsibilities to stakeholders or ongoing Operations., • Long-term business value : Help to conceptualize, develop, interpret, and analyze requirements. Lead improvements to efficiency and effectiveness towards operational excellence, • Ability to operate independently and take accountability, • Good communication skills , both written and spoken, • Resilient under pressure, • Must be willing to occasionally work outside of core hours to meet other affiliates' time zones, • Proactive and with a hands-on mentality ., • Self-organized , able to deal with a heavy workload, • Open to change , flexible, and able to adapt and learn from others. xcskxlj, • A role model in terms of Ethics and Compliance . Location: Werfen’s Barcelona Offices (hybrid model) *1 We are open to an exception for the right candidate, as long as they are located in a European city with Werfen offices and can travel to Barcelona when needed. Travel requirements: Expect up to 20%. Exceptionally, up to 50% during the implementation phase (2

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