Assistant FO Manager Hotel METT Barcelona - Sunset Hospitality Group - Barcelona
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¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo de equipos?
En METT Barcelona buscamos un/a Assistant Front Office Manager con una clara orientación al cliente, capacidad de liderazgo y pasión por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.
Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, internacional y formar parte de una marca lifestyle en crecimiento, ¡queremos conocerte!
Funciones principales
- Apoyar al Front Office Manager en la gestión diaria del departamento de Recepción.
- Supervisar el correcto funcionamiento de Recepción y Concierge.
- Garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.
- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Front Office.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y oportunidades de mejora del servicio.
- Supervisar la correcta aplicación de estándares y procedimientos operativos.
- Coordinar llegadas VIP, grupos y eventos especiales.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de satisfacción del cliente.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una operativa fluida.
- Participar en la formación, selección y evaluación del equipo.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en una posición de supervisión o adjunta de Recepción en hoteles 4★ o 5★.
- Nivel alto de inglés y español.
- Conocimiento de Opera PMS.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades.
- Pasión por la atención al cliente y la excelencia en el servicio.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte de una de las marcas lifestyle con mayor crecimiento internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo.
- Programas de formación continua.
- Comidas durante el turno.
- Descuentos para empleados.
- Incorporación a un equipo joven, dinámico e internacional.
Sobre nosotros
METT Barcelona es un hotel lifestyle de lujo donde la hospitalidad, el bienestar y la experiencia del huésped son nuestra prioridad. Buscamos personas apasionadas por crear momentos memorables y que compartan nuestros valores de excelencia, innovación y trabajo en equipo.
¿Te gustaría dar el siguiente paso en tu carrera profesional?
Inscríbete y únete al equipo METT Barcelona.
- Experience
- Not required
- Languages
- English – Advanced
Spanish – Advanced
- Employment
- Full-time
- Schedule
- De lunes a domingo. Horarios rotativos
- Starting time
- Immediate start!

Hotel 5* • 51-250 Employees
Hiring on JOB TODAY since May, 2024
METT Social Living is a refined and laid-back collection of boutique hotels dotted around the coast of buzzing cities and islands. From escapade to long holidays, private gathering or full-blown parties, METT becomes your habitat.
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