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Assistant FO Manager Hotel METT Barcelona - Sunset Hospitality Group - Barcelona

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¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo de equipos?
En METT Barcelona buscamos un/a Assistant Front Office Manager con una clara orientación al cliente, capacidad de liderazgo y pasión por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.
Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, internacional y formar parte de una marca lifestyle en crecimiento, ¡queremos conocerte!
Funciones principales

  • Apoyar al Front Office Manager en la gestión diaria del departamento de Recepción.
  • Supervisar el correcto funcionamiento de Recepción y Concierge.
  • Garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.
  • Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Front Office.
  • Gestionar incidencias, reclamaciones y oportunidades de mejora del servicio.
  • Supervisar la correcta aplicación de estándares y procedimientos operativos.
  • Coordinar llegadas VIP, grupos y eventos especiales.
  • Velar por el cumplimiento de los objetivos de satisfacción del cliente.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una operativa fluida.
  • Participar en la formación, selección y evaluación del equipo.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 2 años en una posición de supervisión o adjunta de Recepción en hoteles 4★ o 5★.
  • Nivel alto de inglés y español.
  • Conocimiento de Opera PMS.
  • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades.
  • Pasión por la atención al cliente y la excelencia en el servicio.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

¿Qué ofrecemos?

  • Formar parte de una de las marcas lifestyle con mayor crecimiento internacional.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo.
  • Programas de formación continua.
  • Comidas durante el turno.
  • Descuentos para empleados.
  • Incorporación a un equipo joven, dinámico e internacional.

Sobre nosotros
METT Barcelona es un hotel lifestyle de lujo donde la hospitalidad, el bienestar y la experiencia del huésped son nuestra prioridad. Buscamos personas apasionadas por crear momentos memorables y que compartan nuestros valores de excelencia, innovación y trabajo en equipo.
¿Te gustaría dar el siguiente paso en tu carrera profesional?
Inscríbete y únete al equipo METT Barcelona.

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Mariel B. from Sunset Hospitality Group is interviewing people like you for this position tomorrow! Let them know you are interested!
  • Experience
    Not required
  • Languages
    English – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    De lunes a domingo. Horarios rotativos
  • Starting time
    Immediate start!

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Hotel 5* • 51-250 Employees

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