Atención al Cliente - Aguilar Rentals - Palma

En INTRICOM seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona para formar parte del Centro de Atención al Usuario. Somos una empresa especializada en desarrollo de software, con foco en el sector público, y actualmente damos soporte a la infraestructura tecnológica de un importante cliente en Baleares. Buscamos a alguien con actitud proactiva, ganas de aprender y vocación por ayudar a usuarios, para integrarse en un equipo encargado del soporte técnico de Nivel 1 y la atención directa al usuario. Qué harás En el día a día te encargarás de: • Dar soporte a usuarios y resolver incidencias de hardware y software, • Gestionar incidencias a través de herramientas de ticketing, • Atender a usuarios por teléfono y correo electrónico, • Resolver dudas y problemas en el uso de aplicaciones, • Coordinarte con el equipo de desarrollo para la gestión de incidencias, • Mantener actualizada la documentación de las aplicaciones Qué nos gustaría encontrar Buscamos a alguien con buena actitud, orden y capacidad para tratar con personas. • Habilidades sociales para el trato con usuarios (telefónico), • Buenas habilidades comunicativas, • Paciencia, empatía y orientación a la resolución de problemas, • Conocimientos de ofimática, • Español y catalán, • Valorable FP en administración de sistemas informáticos, • Experiencia al menos 1 año en soporte o atención al usuario. Lo que vas a encontrar aquí • Buen ambiente y un equipo cercano, donde se puede hablar claro, • Proyectos estables en un entorno técnico sólido, • Horario flexible con jornada intensiva la mayor parte del año, • (entrada entre 07:00–08:30 y salida habitual en torno a las 15:00; 1 semana de cada 4 en turno partido. Julio y agosto en intensiva), • Modelo híbrido: teletrabajo 2 días/semana a partir del segundo mes, • Formación continua y apoyo a certificaciones, • Seguro médico para ti, con opción de incluir a tu familia mediante retribución flexible

La persona seleccionada se responsabilizará de atender correctamente las alarmas y llamadas recibidas por las personas usuarias, movilizando, si es necesario, los recursos requeridos para dicha atención siguiendo las instrucciones y protocolos establecidos para ello. Además, se encargará de emitir correctamente las llamadas programadas a las personas usuarias, y de llevar a cabo las tareas administrativas y de gestión vinculadas a la actualización de datos y expedientes de las personas usuarias. Puesto de carácter temporal para trabajar a jornada completa de lunes a viernes en turnos rotativos de mañana y tarde, realizando sábados alternos. Requisitos: • Formación mínima de Bachiller o equivalente, aunque será muy valorada la formación profesional o titulación universitaria en la rama social (Integración Social, Trabajo Social; Psicología,...)., • Nivel alto de mallorquín., • Se valorarán nivel alto en otros idiomas., • Experiencia previa en puesto similar como teleoperador/a y/o servicios sociales/sociosanitarios, • Buen manejo de la Ofimática. Además de las condiciones ofertadas, tenemos unos beneficios sociales, ya que en Atenzia cuidamos de ti desde el primer día. Estos son algunos de los beneficios que ofrecemos: Acceso a iSalud: Una completa aplicación de salud digital para ti y tu familia que incluye: - Consultas médicas online: Chat médico con consultas de medicina general y especialistas: ginecología, dermatología, pediatría, cardiólogo, psicología, nutricionista y entrenamiento personal. - Chat Legal con asistencia en: asesoría jurídica general, fiscal, vivienda, consumo, protección de datos, tráfico, ayudas y subvenciones y familia. - Seguro Veterinario Digital para tus mascotas. Plataforma Wellwo: una plataforma de bienestar integral para madres trabajadoras con hijos menores de 5 años y personas trabajadoras de más de 55 años, donde podrás encontrar ejercicios, consejos nutricionales, clases guiadas, mindfulness… ¡y mucho más!” Además, opcionalmente podrás acceder a través de un precio muy competitivo en mercado al mejor Seguro de Salud Colectivo con ASISA (consultando condiciones en tu incorporación).

Se busca persona para escuela de activdiades acuáticas en Can Pastilla. Escuela de Surf Bonaona. Buscamos personas dinámicas y con ganas de trabajar en equipo para atención al cliente , alquiler de equipos y venta de actividades . Requisitos: Imprescindible Inglés, se valorará otros idiomas. Experiencia en atención al cliente y venta. Séra bueno tambien, si haces algun deporte de agua (surf, windsurf, paddelsurf u otros).