Atención al cliente Telefónico - Sector Automoción 🚗

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¿Tienes experiencia en atención al cliente telefónica o en un call center? ¿Te interesa el mundo de los automóviles? Sigue leyendo, esta oferta te interesará!
nuestro cliente
Empresa líder en Europa ubicada en el centro de Barcelona, responsable de brindar soporte operativo integral así como servicios a las principales aseguradoras, corredores, gestores de flotas y fabricantes de automóviles.
Ofrecen un control integral de siniestros de principio a fin, incluyendo un servicio al cliente omnicanal 24/7 todo el año, una red de talleres homologados y una gestión de siniestros altamente optimizada. Sus soluciones ayudan a ahorrar tiempo y dinero para que pueda brindar un servicio excepcional a su cliente que supere sus expectativas.
tus funciones
El Agente de Atención al Cliente Telefónico se encarga de recibir y gestionar las llamadas entrantes, calificar y resolver las consultas de los clientes, asegurándose de ofrecer soluciones eficaces y registrar la información pertinente, todo dentro de los procesos establecidos.
Funciones:

Atender llamadas entrantes y proporcionar soluciones rápidas.
Calificar la llamada y determinar la acción a seguir.
Resolver la solicitud si es posible, o derivarla a otros departamentos si es necesario.
Registrar información relevante de cada llamada.

requisitos del puesto

Necesaria experiencia previa en posiciones como Atención al cliente telefónica o en Call Center.
Muy valorable si se tienen conocimientos en automoción.
Conocimientos de MS Office avanzado y habituado a trabajar con correo electrónico e Internet.
Persona dinámica y con iniciativa.
Orientación de servicio al cliente.
Capacidad de comunicación y de síntesis.
Organizado, responsable y orientado a resultados.
Disponible para empezar a trabajar inmediatamente en Barcelona.

tus beneficios