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Funciones generales:
Funciones específicas:
Atención, información a los clientes actuales.
Asegurar que los clientes reciben la información y el servicio necesarios para el cumplimiento de sus expectativas, con un nivel de calidad acorde a los procedimientos de Sputnik, en el espacio de hostelería.
Transmitir en cada momento las ventajas, fortalezas y oportunidades que ofrece nuestro Centro.
Gestión de quejas, sugerencias y reclamaciones.
Servicio de barra, mesas y terraza.
Conocer toda la oferta de productos y servicios que tenemos(Roco y Hostelería), para poder vender al cliente aquello que más se ajusta a sus necesidades como objetivo final: fidelizarlo.
Conocer todos los procedimientos indicados en nuestro manual de operaciones para poder ofrecer nuestro servicio según los estándares de calidad marcados por la compañía, con empatía y proactividad.
Poner en práctica las formaciones y manuales de venta sugerida, tipología de clientes y conocimiento de la normativa de sanidad y alérgenos.
Seguir los procedimientos establecidos y publicados en las Guías Básicas sobre reservas, cumpleaños y menús de grupos.
Gestionar de forma eficiente para asegurar que los clientes reciben la calidad de servicio adecuada: LA EXPERIENCIA.
Gestión administrativa de pedidos, inventarios y arqueos de cajas.
Realización de pedidos cuando sea necesario y según indicaciones del responsable de cantina y con los parámetros establecidos en las hojas de pedidos.
Realización de inventarios cuando sea necesario y según las indicaciones del responsable de cantina.
Recepción de pedidos, revisando productos y albaranes, indicando las correcciones oportunas y archivando los albaranes en el sitio designado.
Realización de arqueos cuando sea necesario y según las indicaciones del responsable de cantina y de la guía de tpv correspondiente.
Orden y limpieza, y otras tareas.
Seguimiento del plan de limpieza y orden en almacén, barra, sala.
Desinfección y colocación correcta del material de alquiler.
Velar por el buen estado y la ambientación del espacio: Música y volumen adecuados, iluminación adecuada a cada momento, colocación del mobiliario, orden y limpieza, etc.
Otras tareas rutinarias que le asigne el Gestor/a dentro de la naturaleza del puesto.
2 Calle París, 28232, Las Rozas de Madrid

Gym • 51-250 empleados
En JOB TODAY desde mayo, 2026
Sputnik Climbing es una apuesta de compromiso con la escalada. Exploramos la capacidad educativa de nuestra actividad y nos servimos de ella para adquirir valores, actitudes y experiencias.



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