Coordinador/a Call Center

Servicio al Cliente

15 agosto 2024169 vistas

Caduca en 29 días

Empresa del sector contact center busca un/a coordinador/a para servicio de atención al cliente de empresa energética para trabajar en Tarrasa y realizar las siguientes tareas:
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Gestión de contact center.
  • Preparación de la actividad diaria del contact center.
  • Control operativo del servicio.
  • Control de las colas, skills y asignación.
  • Seguimiento de la actividad.
  • Resolución de dudas e incidencias operativas.
  • Soporte Técnico Contact Center
  • Preparación de informes en el CTI/IVR de la operación.
  • Extracción de informes en el CRM.
  • Capacidad de análisis del servicio.
  • Elaboración de documentos funcionales y técnicos del servicio.
  • Resolución de incidencias de los distintos servicios.

Si te interesa la vacante y tienes experiencia en el sector no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Catalán – Experto
    Español – Experto
  • Jornada
    Completa
  • Salario
    9,88 € por hora
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconTerrasa-Manresa, Barcelona

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Eurofirms Contact Center BarcelonaActivo hace 3 días

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