Customer Service/Helpdesk (remoto) - Eurofirms - Barcelona

Importante empresa del sector educativo, precisa incorporar 4 administrativos/as para realizar las siguientes funciones: • Revisar documentación aportada por el alumnado., • Gestión de correo electrónico., • Pueden atender alguna llamada de nuestro alumnado. Requisitos: • Experiencia como administrativo/a, • Buen manejo de ofimática., • Nivel B2 de inglés. Se ofrece: • Contrato 3 meses + posibilidad de continuidad y pase a plantilla, • 2 posiciones con horario de 08:30h a 14:30h., • 1 posición con horario de 12:00h a 18:00h., • 1 posición con horario de 08:30h a 14:30h o de 12:00h a 18:00h., • Salario 15750 bruto anual por 30h semanales

Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Recepcionista para un grupo turístico para realizar las siguientes funciones: Funciones principales • Atención y filtrado de llamadas telefónicas., • Gestión y seguimiento del correo electrónico y la correspondencia., • Recepción, preparación y gestión de envíos y paquetería., • Organización y actualización de agendas., • Atención presencial a visitas., • Apoyo en diferentes tareas administrativas y de gestión de oficina. Requisitos: • Experiencia previa en gestión de centralita y filtrado de llamadas., • Nivel alto de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas., • Experiencia en atención al público y trato con clientes, proveedores y personal interno., • Valorable experiencia previa en funciones administrativas., • Experiencia en gestión de mensajería y envío y recepción de paquetería., • Buscamos una persona amable, eficiente, organizada y con buenas habilidades de comunicación. Condiciones Horario: • De lunes a viernes., • De 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00., • Salario: 12,32€ brutos/hora, • Contrato por ETT + posibilidad de pasar a plantilla

Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Supervisor/a de mantenimiento para un centro de bienestar en Barcelona. Si lo que has leído encaja con tus expectativas laborales, debes saber que el perfil que se incorpore desempeñara las siguientes funciones: • Brindar apoyo al gerente de instalaciones en la supervisión de las operaciones de mantenimiento de un SPA asignado, • Coordinar al equipo local de mantenimiento, asegurando un mantenimiento eficiente y eficaz dentro del SPA asignado, • Supervisar a la ejecución de los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando el cumplimiento de los protocolos de Salud y Seguridad, y apoyar la gestión general de las instalaciones. Requisitos: • Formación académica: Grado medio o superior en Electricidad y/o fontanería., • Experiencia previa de al menos de un año en gestión y coordinación de equipos en mantenimiento., • Experiencia mínima de 2 años de experiencia en mantenimiento técnico, en instalaciones de spa, fitness, hostelería o entornos similares., • Habilidades Informáticas: Conocimientos básicos del paquete MS Office y software de gestión de mantenimiento., • Será un plus contar con el permiso de piscina. Condiciones: • Contrato indefinido directo con empresa, • Jornada completa de 40hs semanales en horarios rotativos de lunes a domingos de mañana tarde y noche (Mañana: 6 h a 14 h; Intermedio: 11 h a 19 h, noche 19 h a 3 h), • Salario bruto anual: 28k + plus festivo y nocturno, • Incorporación inmediata Si esta oferta no encaja con lo que buscas, te invitamos a que sigas navegando en nuestra web, ¡seguro que hay una oferta para ti! Estamos aquí para acompañarte en tu camino hacia el empleo que deseas.

Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un técnico/a informático/a para importante empresa del sector de consultoría informática y realizar las siguientes funciones: • Resolver incidencias y peticiones de segundo nivel relacionadas con: Sistemas Operativos Windows 10 y Windows 11, Microsoft 365 y aplicaciones corporativas, Hardware, periféricos y dispositivos de usuario., • Instalar, configurar y actualizar aplicaciones corporativas, ofimáticas y software específico., • Realizar tareas de administración de usuarios y gestión de accesos., • Diagnosticar incidencias aplicando procedimientos de resolución y buenas prácticas ITIL., • Escalar incidencias a grupos especializados cuando corresponda, proporcionando toda la información necesaria para agilizar su resolución., • Documentar correctamente todas las actuaciones realizadas en la herramienta de ticketing, garantizando la trazabilidad de las intervenciones., • Realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución definitiva, manteniendo informado al usuario cuando sea necesario., • Colaborar con otros equipos técnicos para asegurar una resolución eficiente de incidencias complejas. Requisitos: • Experiencia previa trabajando como técnico/a informático/a, • Catalán nativo, • Buscamos una persona dinámica y proactiva. Condiciones: • contrato de 3 meses + paso a plantilla con horario de 40h semanales de 9 a 18h, • Tener el certificado ITL, o sacártelo con la empresa, • Salario por hora trabajada de 10,27€ brutos/hora., • Incorporación inmediata.

Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Customer Service/Helpdesk para una empresa del sector informático para Barcelona: • Dar soporte a los clientes que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica., • Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario de la aplicación., • Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos clientes. Experiencia: • Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias., • Se precisa conocimiento básico en entorno informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc)., • Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad., • Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes., • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Condiciones: Contrato indefinido con la empresa Jornada de 10 a 14, de lunes a viernes Posición 100% remota Salario: 11600€ brutos/anuals

Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Customer Service para una empresa del sector de la salud, equipos y suministros sanitarios. La persona que incorpore realizará las siguientes tareas: Funciones: • Gestión de pedidos: Recibir, registrar y procesar los pedidos de los clientes, garantizando una gestión precisa y puntual de los mismos. • Seguimiento de pedidos y entregas: Coordinar con la empresa externa de logística y realizar el seguimiento de los pedidos hasta su entrega, incluyendo la aclaración de retrasos u otras incidencias relacionadas con la entrega. • Atención al cliente: Actuar como punto de contacto principal para los clientes en cuestiones relacionadas con pedidos, entregas, disponibilidad de productos y consultas operativas generales. • Servicio al cliente: Gestionar consultas y reclamaciones de los clientes de manera profesional, proporcionando información sobre plazos de entrega y disponibilidad actual de stock. • Soporte telefónico: Atender llamadas entrantes, responder a las solicitudes de los clientes cuando sea posible y derivar las llamadas al contacto interno correspondiente cuando sea necesario. • Apoyo al equipo comercial: Proporcionar soporte administrativo y de back office al equipo de Ventas y a los Especialistas de Producto de la zona. Colaborar estrechamente con los Especialistas de Producto, Ventas, la Oficina Central y otros interlocutores internos para garantizar procesos de pedidos y atención al cliente eficientes. • Documentación y archivo: Mantener un sistema de archivo y documentación preciso y estructurado, de acuerdo con los procedimientos internos y los requisitos de auditoría. Requisitos: • Formación en el área comercial y/o administrativa., • Experiencia mínima de 1 a 2 años en Atención al Cliente y/o Administración, preferiblemente en un entorno internacional. Se valorará experiencia en el sector MedTech (tecnología médica)., • Dominio fluido del español y del inglés (C1), tanto hablado como escrito., • Persona flexible, fiable y colaborativa, con una orientación al cliente y al negocio. Salario y otras condiciones: • Contrato temporal de 5 a 6 meses para cubrir una baja médica con posibilidad de pase a plantilla., • Salario máximo de 25.000 € brutos anuales, en función de la formación, experiencia y trayectoria profesional del candidato., • Trabajo presencial en la oficina de Barcelona., • Jornada laboral de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00 horas.

Empresa del sector contact center busca un/a Teleoperador/a para Atención al cliente/a para el mercado italiano para trabajar de forma híbrida en Barcelona y realizar las siguientes tareas: • Asistencia personal capaz de acceder a recomendaciones, reservas, informes meteorológicos y consejos de viaje en cuestión de segundos., • Proporcionar información al cliente y atender todas las reclamaciones, inquietudes, sugerencias o consultas relacionadas con el servicio contratado., • Respuesta a llamadas de emergencia: los vehículos transmiten automáticamente todos los datos relativos a accidentes al centro de monitoreo de Bosch. Su misión consistirá en establecer contacto inmediato con los ocupantes del vehículo y coordinar las medidas pertinentes., • Coordinación de asistencia en carretera para conductores: el servicio de asistencia en carretera de Bosch ofrece apoyo en caso de avería o accidente. Requisitos: • Experiencia de 1 año en atención al cliente/a telefónico., • Buscamos a una persona resolutiva y paciente., • Buen manejo de herramientas informáticas., • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Idiomas: Italiano - Nativo Inglés - Muy Alto Castellano - Muy Alto Horario: Lunes a domingo rotativos en turno de tardes turno tarde de 16:00-00:00hs Posición híbrida, sólo 5 días al mes en oficina. Idioma:

¿Buscas estabilidad y un entorno internacional donde crecer profesionalmente? Desde Randstad estamos buscando un/a Customer Care con alemán, con energía, compromiso y orientación al cliente para unirse al equipo. Si tienes buen nivel de alemán y te motiva trabajar en proyectos a largo plazo dentro de una estructura sólida, ¡esta oportunidad es para ti! Nuestro cliente Nuestra empresa cliente es un grupo internacional líder en mediación de seguros y servicios financieros, con más de 3.500 millones de euros en primas gestionadas y más de 15 millones de contratos de seguros de vida. Con una trayectoria de más de 30 años en Francia y más de 15 años en el mercado ibérico, cuenta con presencia en varios países europeos como Italia, Alemania, Bélgica y Austria. La compañía ofrece una cobertura paneuropea y una sólida experiencia en toda la cadena de valor del sector asegurador, desde el diseño de productos hasta la gestión de siniestros, destacando por su conocimiento del mercado y su enfoque integral. Tus funciones • Atender llamadas entrantes ofreciendo información, soporte y asesoramiento a clientes., • Gestionar la apertura de nuevos siniestros de forma telefónica., • Apoyar en la organización y gestión de la documentación recibida., • Redactar y enviar comunicaciones a clientes (solicitudes, seguimiento y confirmaciones)., • Colaborar en diferentes tareas administrativas del día a día. Requisitos del puesto Formación: Ciclo Formativo Grado Superior Idiomas: Alemán: C2, Castellano: C1 Conocimientos: alto grado de orientación al cliente y ventas • Alemán nativo/bilingüe ( prueba oral y escrita), • Español/ Inglés avanzado, • Experiencia en atención al cliente y administración, • Buenas habilidades de comunicación Tus beneficios • Contrato indefinido desde inicio, • Calendario de festivos alemanes, • Jornada completa: De lunes a Jueves de 9h a 18h y viernes intensivos de 9 a 14h, • Teletrabajo en modalidad híbrida (pasado período de prueba), • Salario competitivo: 24.000 euros brutos anuales, • Incorporación inmediata ¿por qué con randstad? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

Ubicación: Barcelona, España (Poblenou) — Presencial Tipo de puesto: Jornada completa / Jornada parcial Departamento: Atención al Cliente Incorporación: 🚨 Urgente / Inmediata Sobre el puesto En Wolfiek Group operamos varias tiendas e-commerce de productos premium (armas de aire comprimido de alta gama y accesorios especializados). Atendemos a clientes y coleccionistas de todo el mundo que esperan un soporte rápido, preciso y humano. Buscamos de manera urgente un/a Especialista de Atención al Cliente para unirse a nuestras oficinas de Barcelona (Poblenou). Trabajarás en contacto directo con nuestros equipos de Logística, Taller y Operaciones para ofrecer una experiencia de cliente de nivel superior. Tus responsabilidades principales • Gestión de Tickets: Atender consultas por email y help desk (HubSpot) sobre pedidos, envíos internacionales, devoluciones y soporte postventa., • Soporte Técnico y Operativo: Orientar a los clientes sobre dudas de productos y compatibilidad (con el apoyo de nuestros técnicos de taller)., • Contacto Proactivo: Llamar o escribir a clientes para resolver incidencias de alto valor, hacer seguimiento de casos o gestionar reseñas., • Atención Telefónica: Participar en la activación y atención del canal telefónico entrante (inbound)., • Coordinación Interna: Trabajar mano a mano con Logística (seguimiento de envíos) y Taller (reparaciones y garantías). ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en Atención al Cliente / Soporte (muy valorable en e-commerce)., • Idiomas: Dominio fluido de Inglés y Español (escrito y hablado). Valorable otros idiomas como Alemán, Francés o Italiano., • Cómodo/a con la tecnología: Capacidad para aprender sobre productos mecánicos/técnicos y manejo de herramientas como HubSpot o Shopify., • Perfil estructurado, detallista, proactivo y orientado a la resolución de problemas., • Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Barcelona (Poblenou). ¿Qué ofrecemos? (Beneficios Wolfiek Group) • 💰 Salario competitivo y oportunidad de desarrollo dentro de la empresa., • ⏰ Flexibilidad horaria y opción de salida anticipada los viernes., • 🌴 Días libres extra: Cumpleaños libre, días adicionales por año de antigüedad en la empresa, festivos flexibles y evento anual., • 🏋️ Salud y Bienestar: Cobertura de una parte de la matrícula y cuota del gimnasio (Nova Icaria), sesiones trimestrales de bienestar y, tras cumplir 1 año en la empresa, seguro médico privado., • 🎯 Deporte y Afición: Cobertura de membresía, equipo y transporte para tiro deportivo en Can Piqué., • 📚 Formación: Presupuesto de hasta 1.000 €/año para cursos de formación y desarrollo profesional., • ☕ En la oficina: Snacks saludables, café, té y bebidas disponibles diariamente en Poblenou. ¿Te interesa el reto? ¡Inscríbete directamente a través de Job Today y revisaremos tu perfil de inmediato!

🇳🇱 DUTCH-SPEAKING CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE 📍 Barcelona | 📅 Start date: 31 August Turn your Dutch language skills into an exciting international career in Barcelona! ☀️ We are looking for a friendly, empathetic and solution-oriented Dutch speaker to join an international Customer Service team. You will be the first point of contact for customers, helping them with their questions and making sure they receive professional and personalised support. If you enjoy helping people, solving problems and working in a positive, fast-paced environment, we would love to meet you! 💬 YOUR ROLE • Assist customers by phone and email, • Answer administrative, billing and contract-related questions, • Provide basic technical support, • Schedule maintenance and installation appointments, • Find the best solution for each customer, • Keep customer information accurate and up to date, • Identify suitable up-selling and cross-selling opportunities 🌟 WHAT WE’RE LOOKING FOR • Native-level Dutch (C2), • Good level of English (B2), • French or Spanish is a plus, • Strong communication and listening skills, • Friendly, patient and customer-focused attitude, • Proactive and solution-oriented mindset, • Customer service or call centre experience is a plus, • Availability to start on 31 August 🕐 SCHEDULE AND TRAINING • 39-hour contract, • Monday to Friday, • Working hours from 09:00 to 18:00, • Weekends off, • Two weeks of fully paid, full-time training 🎁 WHAT YOU’LL ENJOY • Weekly Spanish lessons 💃, • International and people-focused work environment 🌍, • Flexible benefits through Edenred 💳, • Meal, transport and health benefit options, • Four company events every year 🥳, • Free coffee and fresh fruit at the office ☕, • Professional development and career opportunities 📈, • Possibility of hybrid work after the initial office-based period, depending on performance 🏡 💰 SALARY €1,600 gross/month + up to €200 gross monthly bonus Ready to begin your new chapter in Barcelona? ☀️ Apply today—we look forward to meeting you!