Trabajos atención al cliente remoto en BarcelonaCrear alertas

¿Tienes experiencia en el desarrollo de producto asegurador en canales B2C y buscas consolidar tu carrera en un entorno digitalizado? En nuestra compañía —una empresa sólida, joven, dinámica, con proyección profesional y en constante evolución tecnológica— buscamos un/a Insurance Business Manager para integrarse de forma estable en nuestro departamento Comercial en Barcelona ciudad. Buscamos a un profesional con el equilibrio perfecto: la energía de seguir creciendo y la madurez técnica para gestionar de forma autónoma, rigurosa y estratégica el ciclo de producto y la relación con partners/compañías aseguradoras. Desarrollar y escalar nuestro negocio de seguros de vida e identificar, analizar y liderar el lanzamiento de nuevas líneas aseguradoras. Tu rol será clave para la diversificación de la compañía más allá de nuestro core actual, llevando las iniciativas de 0 a 100. • Impulsar el crecimiento del ramo de vida enfocado 100% en el canal online., • Optimizar la generación de leads y la conversión en el funnel de venta, trabajando codo con codo con el equipo de Marketing., • Definir la propuesta de valor, estrategias de pricing y enfoque comercial junto a la Dirección Comercial., • Coordinarte de forma transversal con los equipos internos (Producto, Tech y Atención al Cliente)., • Identificar y evaluar nuevas oportunidades de negocio y diversificación (hogar, salud, mascotas, etc.)., • Elaborar el business case analizando la viabilidad en base a rentabilidad esperada, potencial de venta digital end-to-end, nivel competitivo, inversión necesaria y encaje estratégico., • Priorizar las mejores oportunidades junto a la Dirección General y la Dirección Comercial., • Liderar la búsqueda, negociación y gestión de acuerdos con compañías aseguradoras (partners)., • Definición técnica del producto (coberturas, condiciones, normas de suscripción y pricing)., • Coordinar el plan de lanzamiento del producto implicando a las áreas de Tech, Marketing y Operaciones., • Realizar el seguimiento de resultados, analítica de negocio y optimización continua., • Experiencia: Entre 5 y 8 años de trayectoria en el sector seguros, insurtech, comparadores o entornos digitales similares, con foco en modelos B2C, y demostrada experiencia en la ejecución de estrategias de lanzamiento (go-to-market) a través de canales B2C., • Conocimiento técnico: Sólido conocimiento del producto asegurador y normas de suscripción (muy valorable en ramos personales como Vida, Salud, etc.)., • Habilidades clave: Experiencia en venta online/entornos digitales, gran capacidad de negociación y gestión de partners (compañías aseguradoras) y un nivel de inglés alto (B2-C1) para desenvolverte en el entorno profesional., • Mentalidad: Visión de cliente, fuerte orientación a resultados, perfil ejecutor (hands‑on) y capacidad analítica para priorizar de forma transversal., • Reportarás directamente al Director Comercial., • Trabajarás en coordinación directa con la Dirección General para la toma de decisiones clave., • Este es un rol con alta exposición interna, autonomía y una gran responsabilidad en el crecimiento estratégico de la compañía. Valoramos el talento con autonomía, por lo que te ofrecemos un entorno que premia la eficiencia con flexibilidad y estabilidad: • Retribución: salario competitivo y ajustable en función de la experiencia aportada + 10% variable., • Flexibilidad horaria real: Entrada y salida flexible de lunes a jueves (entrada entre las 8:30h y las 9:30h, salida a partir de las 17:30h, con un mínimo de 1h para el almuerzo)., • Conciliación de fin de semana: Los viernes tendrás jornada intensiva de 8:00 a 15:00., • Modelo Híbrido: 40% de teletrabajo (2 días a la semana en remoto) una vez superados los primeros 6 meses de adaptación., • Descanso: 25 días laborables de vacaciones al año para desconectar de verdad. ¿Te apasiona el sector insurtech y quieres liderar el lanzamiento de nuevos productos desde cero en una empresa en pleno crecimiento? #J-18808-Ljbffr

Sobre Carbray International En Carbray International ayudamos a personas, profesionales y empresas de todo el mundo a establecerse, trabajar e invertir en España. Somos una firma internacional especializada en Immigration Law & Global Mobility, con presencia en Barcelona, Madrid, Málaga y Portugal. Nuestro equipo multidisciplinar integra las áreas de Immigration, Global Mobility, Tax, Corporate & Real Estate, Relocation y Litigation, lo que nos permite acompañar a nuestros clientes de forma integral durante todo su proceso en España. Estamos en plena fase de crecimiento y buscamos incorporar a nuestra oficina de Madrid un/a Immigration Lawyer con experiencia sólida en Derecho de Extranjería, capacidad para gestionar expedientes con autonomía y una clara orientación al cliente internacional. Como Immigration Lawyer formarás parte del equipo de Immigration de Madrid y serás responsable del asesoramiento y gestión integral de clientes internacionales. • Asesorar jurídicamente a clientes internacionales en materia de extranjería, inmigración y nacionalidad española., • Analizar cada caso y determinar la estrategia migratoria más adecuada., • Gestionar de forma integral expedientes de residencia y trabajo, profesionales altamente cualificados, teletrabajadores internacionales, emprendedores, familiares de ciudadanos españoles y de la UE, estudiantes, arraigos y otras autorizaciones., • Preparar, revisar y presentar solicitudes ante las administraciones competentes., • Realizar el seguimiento de los procedimientos hasta su resolución., • Gestionar incidencias, requerimientos y situaciones migratorias complejas., • Mantener una comunicación clara, cercana y profesional con clientes internacionales durante todo el procedimiento., • Trabajar de forma coordinada con nuestros equipos de Global Mobility, Tax, Corporate, Relocation y Litigation., • Contribuir activamente a la calidad técnica y mejora continua de los procesos del departamento. Buscamos un perfil jurídico con experiencia que pueda asumir expedientes y clientes con un alto nivel de autonomía. • Grado o Licenciatura en Derecho., • Mínimo 3 años de experiencia profesional en Derecho de Extranjería e Inmigración en España., • Conocimiento sólido de la Ley Orgánica 4/2000, su normativa de desarrollo y la Ley 14/2013., • Experiencia gestionando expedientes migratorios de principio a fin., • Inglés mínimo C1, oral y escrito., • Capacidad para asesorar y comunicarse con clientes internacionales., • Organización, autonomía y atención al detalle., • Orientación al cliente y a la excelencia en el servicio., • Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en un entorno dinámico e internacional. Se valorará especialmente experiencia previa en despachos especializados en inmigración, firmas internacionales o departamentos de Global Mobility. • Incorporación a una firma internacional especializada y en crecimiento., • Plan de carrera y oportunidades reales de desarrollo profesional., • Jornada completa con horario flexible., • Modelo híbrido con hasta 3 días de teletrabajo por semana., • Viernes con jornada intensiva., • Jornada intensiva jueves y viernes durante el periodo de verano., • Agosto 100% remoto., • Una semana adicional de teletrabajo al año desde cualquier lugar., • Día libre por tu cumpleaños., • Formación continua y posibilidad de especialización., • Participación en asuntos internacionales y expedientes de alta complejidad., • Ambiente de trabajo joven, profesional, cercano y colaborativo. Madrid – modalidad híbrida Si tienes experiencia en Immigration Law, disfrutas trabajando con clientes internacionales y quieres desarrollar tu carrera dentro de una firma especializada en pleno crecimiento, queremos conocerte. Únete a Carbray International. #J-18808-Ljbffr

En Minsait, creemos en el talento que impulsa el cambio. Ser parte del equipo de Gestión de Usuarios significa trabajar en un equipo internacional con más de 20 años de experiencia. Significa marcar la diferencia en la transformación operativa y tecnológica en la experiencia del usuario de las principales compañías. Significa trabajar con Pasión, Actitud, Energía, Compromiso, Innovación y Corazón. Ser parte de Gestión de Usuarios es formar parte de la operación dentro de Minsait, una operación fiable y confiable. Motivos por los que ser un #MINSAITER: En Minsait, trabajamos para que nuestros profesionales encuentren el equilibrio perfecto entre su vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos: ✨Entorno humano y retador: • Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados., • Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto., • Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista. ✨Conciliación y Flexibilidad: • Modelos de trabajo adaptados: 100% remoto o híbrido, dependiendo del puesto., • Flexibilidad horaria., • 32 días laborables de descanso anuales., • Jornada intensiva en verano y todos los viernes., • Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial ✨Condiciones Competitivas: • Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil., • Acceso a planes de retribución flexible: tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado., • Programa de bienestar: acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea. ¿Qué harás con nosotros? • Liderar la implantación de herramientas, procesos y la transformación digital en la organización, asegurando calidad, eficiencia y optimización., • Supervisar la entrega de servicios IT, gestionando soporte, implantaciones técnicas y monitorización de aplicaciones., • Actuar como enlace principal entre cliente y el equipo técnico, atendiendo requerimientos, reclamaciones y garantizando la satisfacción del cliente., • Planificar y coordinar acciones colaborando con equipos de negocio y técnicos para alinear objetivos y estrategias., • Gestionar incidentes críticos, identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas., • Documentar procesos y resultados, liderando iniciativas de mejora continua y transformación digital mediante metodologías ágiles y Lean IT. Lo que buscamos en ti: • Experiencia demostrada de al menos 3 años como Consultor/a, Scrum Master, Analista de negocio, Project Manager., • Experiencia en proyectos de diseño, implantaciones técnicas, mantenimiento y soporte de aplicaciones., • Uso de herramientas como Remedy, Jira, ServiceNow o similares., • Conocimiento y manejo de metodologías ágiles y herramientas de automatización para optimizar procesos., • Capacidad para atención personalizada y servicio al cliente., • Gestión de incidentes, análisis de causas raíz y mejora continua de procesos. Nivel de inglés al menos B2. Tordera (Gerona). Presencial. Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. #J-18808-Ljbffr

No te pierdas la próxima. Recibe puestos compatibles en tu correo. Híbrido · 3 días en casa Descripción del puesto • Actuar como experto principal y punto de contacto para asuntos complejos de Gestión de Riesgos de Terceros (TPRM), brindando orientación, interpretación de políticas y recomendaciones basadas en riesgos a las partes interesadas en AZ Technology., • Ejercer como experto en la materia en todos los dominios de riesgo relevantes (operativo, TI, ciberseguridad, privacidad, continuidad, financiero, cumplimiento), asegurando que las decisiones de TPRM estén fundamentadas, sean consistentes y estén debidamente documentadas., • Liderar la implementación y mejora continua de la Política de Gestión de Riesgos de Terceros del Grupo Allianz dentro de AZ Technology, garantizando consistencia, cumplimiento y eficacia operativa., • Apoyar el desarrollo, refinamiento e integración de procesos, metodologías y controles de gobernanza relacionados con TPRM., • Planificar, coordinar y ejecutar Evaluaciones de Riesgos y Controles (RCA) para todas las relaciones con terceros dentro del alcance a lo largo del ciclo de vida de la externalización (incorporación, ciclo de vida del contrato, cambios, salida)., • Poseer y gestionar el control del Sistema de Gobernanza para la función de TPRM/Externalización, asegurando el cumplimiento, la calidad de la documentación y la remediación oportuna., • Apoyar y realizar seguimiento de auditorías internas y externas (por ejemplo, del Grupo, divisionales, regulatorias), asegurando la preparación, respuestas oportunas y seguimiento de la remediación., • Contribuir a los Informes anuales de Aseguramiento de TPRM/Externalización para la alta dirección de AZ Technology y clientes clave de Allianz Technology., • 6 años de experiencia profesional en TPRM, gobernanza de externalización, gestión de proveedores/contratos, adquisiciones o dominios de riesgo relevantes (riesgo operativo, riesgo de TI, riesgo de proyecto, riesgo empresarial)., • Título universitario en Derecho, Negocios, Economía u otro campo relevante., • Sólida comprensión de las regulaciones de externalización, especialmente dentro de los servicios financieros (por ejemplo, DORA, directrices de la EBA, marcos de gobernanza del Grupo)., • Excelente dominio del inglés (escrito y hablado)., • Capacidad demostrada para operar en entornos ambiguos y de rápido cambio, con sólidas habilidades de estructuración, priorización y resolución de problemas., • Capacidad demostrada para planificar, priorizar y entregar resultados de alta calidad a tiempo., • Fuertes habilidades interpersonales, de comunicación y de gestión de partes interesadas, con capacidad para influir y resolver conflictos de manera constructiva., • Experiencia trabajando en equipos virtuales e internacionales; capacidad para trabajar de forma independiente cuando sea necesario., • Alto nivel de automotivación, resiliencia bajo presión y disposición para aprender continuamente., • Mentalidad proactiva con capacidad para investigar, evaluar y recomendar soluciones a problemas de riesgo complejos de forma independiente., • Dominio avanzado de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint. La experiencia con ORGS/OpenPages y ServiceNow es una ventaja., • Conocimientos básicos de tecnologías de IA, principios y su uso práctico., • Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido que reconoce el valor de lograr un equilibrio entre la colaboración presencial y el trabajo remoto, incluyendo hasta 25 días al año trabajando desde el extranjero., • Creemos en recompensar el desempeño y nuestro paquete de compensación y beneficios incluye un esquema de bonificación de la empresa, pensión, programa de acciones para empleados y múltiples descuentos para empleados (los detalles varían según la ubicación)., • Desde desarrollo profesional y programas de aprendizaje digital hasta movilidad profesional internacional, ofrecemos aprendizaje permanente para nuestros empleados en todo el mundo y un entorno donde se fomenta la innovación, la entrega y el empoderamiento., • El trabajo flexible, las ofertas de salud y bienestar (incluyendo atención médica y beneficios de licencia parental) apoyan el equilibrio entre la familia y la carrera, y ayudan a nuestra gente a regresar de las pausas profesionales con una experiencia que nada más puede enseñar. Con sede en Múnich, Alemania, Allianz Technology es el proveedor global de servicios de TI de Allianz y ofrece soluciones de TI que impulsan la digitalización del grupo. Con más de 11,000 empleados en más de 20 países de todo el mundo, Allianz Technology tiene la tarea de ejecutar, optimizar, transformar e innovar la infraestructura, las aplicaciones y los servicios junto con las empresas de Allianz para co-crear la mejor experiencia para el cliente. Atendemos todo el espectro de la digitalización, desde uno de los proyectos de infraestructura de TI más grandes de la industria que abarca centros de datos, redes y seguridad, hasta plataformas de aplicaciones que van desde servicios de lugar de trabajo hasta interacción digital. En resumen: ofrecemos soluciones integrales de TI de extremo a extremo para Allianz en la era digital. Somos la columna vertebral de Allianz. Encuéntranos en: www.linkedin.com/company/allianz-technology. Allianz Technology se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se dedica a fomentar un entorno de trabajo inclusivo para todos. Aceptamos a personas de todas las identidades y expresiones de género, orientaciones sexuales, etnias, edades, nacionalidades, religiones, discapacidades y filosofías de vida. En última instancia, nuestra mayor fortaleza como empresa reside en las habilidades, experiencias y antecedentes únicos que aportan nuestros empleados. Allianz Technology cuenta con un equipo de contratación interno que busca candidatos excelentes directamente. Por lo tanto, Allianz Technology no acepta currículums no solicitados de agencias o reclutadores de empresas de búsqueda. Cuando trabajamos con agencias de contratación, ese compromiso se formaliza mediante un contrato. Las tarifas solo se pagarán cuando exista un contrato vigente. Sin un contrato vigente, no aceptaremos facturas por currículums no solicitados, incluso si el candidato fue finalmente empleado por Allianz. ¿Qué tan compatible eres con este puesto? Con Premium ves en segundos cómo encajas en esta oferta. #J-18808-Ljbffr

Nuestro cliente es una empresa multinacional líder en soluciones de climatización, calefacción, refrigeración y equipamiento profesional, con presencia internacional y en pleno proceso de crecimiento estratégico, que busca incorporar un/a Business Controller Specialist. Misión: Proporcionar un análisis financiero y estratégico sólido que contribuya al desarrollo de negocio. La posición actúa como enlace entre las áreas operativas y el departamento financiero, asegurando una gestión eficiente de los recursos, el cumplimiento de los objetivos y la rentabilidad de la organización. Responsabilidades principales: • Elaboración de informes mensuales para la Dirección., • Análisis de la evolución del negocio (P&L, Balance y Cash Flow)., • Definición y seguimiento de KPI’s., • Participación en la elaboración y control presupuestario del Grupo., • Realización de informes ad hoc orientados a la toma de decisiones., • Titulación universitaria en Económicas, ADE, Finanzas o similar., • Nivel avanzado de inglés (imprescindible); se valorarán conocimientos de italiano y/o francés., • Entre 4 y 5 años de experiencia en posiciones similares (control de gestión, finanzas corporativas o auditoría)., • Dominio avanzado de Excel. Valorable experiencia con sistemas ERP (especialmente SAP) y herramientas de inteligencia empresarial (Power BI, Business Objects). Competencias clave: • Capacidad analítica y orientación a negocio., • Visión estratégica, rigor y precisión en el análisis financiero., • Habilidades de comunicación y trabajo transversal con otros equipos., • Orientación a resultados, atención al detalle y capacidad para gestionar varias tareas en plazos ajustados., • Iniciativa y disposición a asumir retos. Se valorará potencial de crecimiento profesional y competencias de liderazgo a medio plazo., • Modelo híbrido de trabajo (máximo dos días por semana en remoto)., • Horario flexible de entrada y salida., • Entorno laboral colaborativo con oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • Retribución flexible (guardería, transporte, seguro médico) y club de compras., • Beca escolar para apoyo en la escolarización de hijos/as. Si buscas formar parte de un grupo empresarial líder y aportar valor al desarrollo financiero del negocio, esta puede ser tu oportunidad. Greater Barcelona Metropolitan Area 1 day ago #J-18808-Ljbffr

El profesional será responsable de una amplia gama de actividades técnicas y de servicio al cliente. Sus funciones principales incluirán la instalación, montaje, calibración y puesta en marcha de mesas de corte digital directamente en las instalaciones de los clientes a lo largo de la Península Ibérica. Además, deberá ejecutar mantenimientos preventivos programados y resolver de manera eficiente los mantenimientos correctivos necesarios, abordando averías que pueden ser de naturaleza electromecánica, neumática o relacionadas con software. Una parte fundamental del rol implica la impartición de formación técnica especializada a los operarios del cliente, capacitándoles en el manejo adecuado de la maquinaria y del software CAD/CAM asociado para garantizar un uso óptimo y seguro de los equipos. El puesto también requiere prestar atención y soporte remoto continuo, con el objetivo de diagnosticar y resolver de forma ágil cualquier incidencia técnica que pueda surgir, minimizando así los tiempos de inactividad de la maquinaria. Tras cada intervención, será necesario llevar a cabo una gestión administrativa completa, que comprende la redacción detallada de informes técnicos que documenten las acciones realizadas y el control preciso del inventario de repuestos disponibles en el vehículo de empresa asignado, asegurando que se disponga siempre de los componentes necesarios para una respuesta rápida. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar con tecnología avanzada en un entorno dinámico y de colaboración internacional, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y al mantenimiento de altos estándares de calidad. La empresa ofrece un contrato indefinido y una posición estable directamente dentro de su plantilla, garantizando seguridad laboral a largo plazo. El paquete retributivo es atractivo y se compone de un salario fijo más dietas de desplazamiento, cuyo importe final se determinará en función de la experiencia y cualificaciones aportadas por el candidato. Como parte de los recursos facilitados, se incluye un vehículo de empresa completamente equipado para los desplazamientos, así como un teléfono móvil corporativo y un portátil para la ejecución de las tareas administrativas y de soporte remoto. La compañía se compromete con el desarrollo profesional mediante un completo plan de formación continua, que puede incluir estancias formativas en su sede central ubicada en Suiza, fomentando así el crecimiento dentro de un entorno de trabajo multinacional y tecnológicamente puntero.

TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte a un equipo sólido dentro de la principal Compañía tecnológica multinacional líder en comercio electrónico y servicios digitales. El servicio dará soporte inicialmente en primera línea, a través de teléfono, chat e email, a las consultas generales de clientes sobre pedidos, cuentas y procesos de compra. Posteriormente estará operativa la segunda línea, orientada a la resolución de consultas técnicas relacionadas con dispositivos y servicios digitales como Alexa, Prime Video, Kindle, Fire TV, entre otros. Funciones: - Atención de llamadas, chat y email, proporcionando soluciones conforme a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. - Gestión de tareas de Back Office vinculadas al seguimiento de casos y actualización de información. - Resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas de los clientes, tanto generales como técnicas (según línea asignada). - Aplicación de las directrices del supervisor para garantizar la mejora continua del servicio. - Cumplimiento de las políticas, normas y regulaciones internas del servicio. - Actualización continua de conocimientos mediante guiones, argumentarios y procedimientos operativos. - Uso de bases de datos, herramientas y aplicaciones internas para la gestión de solicitudes y documentación de casos. Requirements - IMPRESCINDIBLE Catalán a nivel nativo o mínimo C1. - Experiencia previa en atención al cliente (telefónica, chat o email). - Educación secundaria (ESO/Bachillerato). - Clara orientación al cliente y capacidad para gestionar interacciones con profesionalidad ,paciencia y empatía (especialmente en situaciones complejas o con clientes frustrados). - Habilidades de resolución de problemas. - Enfoque orientado a objetivos y cumplimiento de estándares de calidad. - Excelente comunicación oral y escrita, con actitud profesional. - Habilidad en entornos informáticos y agilidad con el teclado. - Valorable experiencia en soporte técnico o en servicios de e‑commerce. - Capacidad para trabajar con múltiples herramientas, plataformas y bases de datos. - Capacidad de adaptación a un entorno dinámico, donde los procedimientos, herramientas y políticas evolucionan de forma periódica para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia del servicio. - Al ser trabajo remoto es necesario contar con un espacio sin ruido ambiental y con una conexión a internet estable: Bajada: 100 Mbps o superior; Subida: 50 Mbps o superior; Router cerca del puesto o Conexión por cable, no solo WiFi. - IMPRESCINDIBLE residir en Cataluña. Benefits - Pertenecer a un equipo de trabajo sólido y estable, con un ambiente dinámico, colaborativo y con un equipo que te apoyará desde el primer día. - Jornada de 39 horas semanales de LUNES A VIERNES. - Horario: De 10h - 19h con 1h de partido y regulando 1 día de 11h – 19h. - Trabajo remoto dentro de Cataluña. (Te enviamos el ordenador, monitor, cascos, ratón a casa). - Salario por convenio de contact center- 17.139,58 € brutos /año (1.428,30 €brutos /mes) - Contrato inicial de 3 meses y posteriormente contratación indefinida (servicio estable). - Formación inicial on line remunerada de 17 días de duración. - Programa de promoción interna y desarrollo profesional: Valoramos a nuestro personal y potenciamos el crecimiento a través de la promoción interna. Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo u otras diferencias.

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