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En Custo.Tech buscamos un Técnico Informatico para ayudarnos a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¿Quiénes somos? Somos el HUB de la innovación en el mundo de la experiencia de cliente. Nuestra historia Fundamos Custo.Tech en Barcelona hace 6 años y somos pioneros en combinar la integración de tecnología e inteligencia artificial para mejorar la interacción entre las marcas y sus clientes. Nuestra misión Nuestro objetivo es simple pero poderoso: Queremos que nuestros clientes tengan a mano la mejor solución informatica para ellos. Todo el mundo aprecia una ayuda amable cuando surge un problema, ¡y nosotros estamos aquí para proporcionársela! ¿Qué encontrarás en Custo.Tech? Un equipo joven, motivado y comprometido. Un ambiente de trabajo divertido y profesional. Oficina estratégicamente situada en PIER03, donde el ecosistema Tech Barcelona nos permite estar al día de la escena tech. ** Nuestros Valores** Trabajo en equipo: todo el mundo, desde nuestro equipo interno hasta clientes y proveedores, es importante y respetado. Trabajamos juntos como un equipo hacia los mismos objetivos. Transparencia: Simplificamos la información para mejorar la comunicación. Experiencia: La mejora continua es nuestra esencia, tenemos mentalidad de crecimiento personal y profesional. Tecnología: Es nuestra aliada, la integramos para mejorar, nunca para sustituir. Siempre buscando la mejor innovación y solución tecnológica. Barcelona está en nuestros corazones. Nuestro equipo es internacional, y Barcelona es nuestra casa. Disfrutamos de la energía y la cultura única de esta ciudad. Responsabilidades: Instalación de hardware y software:Montar y configurar equipos informáticos como computadoras, impresoras, servidores, etc. Instalar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones según las necesidades de la empresa. Mantenimiento de sistemas:Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos. Asegurar el buen funcionamiento de las redes y servidores. Soporte técnico:Proporcionar soporte técnico a los usuarios, tanto presencial como remoto. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, redes y periféricos. Gestión de redes:Configurar y gestionar redes de área local (LAN) y redes de área amplia (WAN). Monitorear el rendimiento de la red y solucionar problemas de conectividad. Seguridad informática:Implementar medidas de seguridad para proteger los sistemas y datos de la organización. Mantener actualizados los sistemas antivirus y gestionar cortafuegos (firewalls). Documentación:Mantener registros precisos de las intervenciones realizadas. Documentar configuraciones de equipos, cambios en la red y otras incidencias técnicas. Requisitos y habilidades: Conocimientos técnicos: Familiaridad con sistemas operativos (Windows, Linux, macOS). Experiencia en la instalación y configuración de hardware y software. Conocimientos en redes (TCP/IP, DNS, DHCP) y protocolos de comunicación. Habilidades en la administración de servidores, copias de seguridad y recuperación de datos. Habilidades de resolución de problemas: Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos rápidamente. Pensamiento analítico y habilidades para resolver conflictos técnicos. Atención al cliente: Buenas habilidades de comunicación para ofrecer soporte técnico y capacitar a los usuarios. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples incidencias a la vez. Formación académica: Título en informática, ingeniería de sistemas o un campo relacionado. Certificaciones deseables (CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional (MCITP), Cisco Certified Network Associate (CCNA), etc.). Experiencia: Experiencia previa en soporte técnico o roles similares. Otras cualidades valoradas: Capacidad de trabajo en equipo. Iniciativa y proactividad. Actualización constante en tendencias tecnológicas. Lo que puedes esperar Formar parte de una start-up en fase de crecimiento y desarrollo Un lugar para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar Una fuerte creencia en que el trabajo en equipo con los clientes es la clave para lograr los mejores resultados Contrato indefinido Trabajo híbrido Oficina situada a 5 minutos de la playa Café, fruta fresca y aperitivos ilimitados Afterwork y eventos de empresa Si eres una persona optimista que, ante un reto, siempre busca soluciones y sientes que esta oferta está hecha a tu medida... ¡nos encantaría conocerte! Diversidad, equidad e inclusión Custo.Tech se compromete a crear un entorno diverso e inclusivo en el que personas de todos los orígenes puedan prosperar. Diferentes opiniones y puntos de vista son la clave de nuestro éxito. Custo.Tech considerará todas las solicitudes de empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, edad o cualquier otra condición.