Tipo de contrato: Temporal. Incorporación inmediata.
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Modalidad: Presencial
Salario: Grupo 1. Convenio colectivo estatal de acción e intervención social.
Descripción del Puesto
La Asociación CREA, en colaboración con Grupo Fecha Empresa Social S.L, busca un/a docente especializado/a en Gestión de Llamadas de Teleasistencia para impartir el Certificado de Profesionalidad (SSCG0111). La persona seleccionada será responsable de la formación teórico-práctica de los alumnos, garantizando el cumplimiento de los objetivos del programa y fomentando un aprendizaje dinámico y de calidad.
Funciones
-Impartir el certificado de profesionalidad cumpliendo los requisitos normativos.
-Desarrollar y evaluar contenidos teórico-prácticos según los módulos formativos.
-Fomentar la participación activa de los alumnos en un entorno de aprendizaje dinámico.
Experiencia Profesional en el ámbito de la unidad de competencia:
-Con titulación acreditada: mínimo 2 años de experiencia.
-Sin titulación acreditada: mínimo 4 años de experiencia.
Formación Docente (imprescindible una de estas opciones):
- Certificado de Profesionalidad en Docencia de la Formación Profesional para el Empleo (SSCE0110).
- Máster en Formación del Profesorado o Certificado de Aptitud Pedagógica (CAP).
-Experiencia docente mínima de 600 horas en formación profesional para el empleo o en el sistema educativo en los últimos 10 años.
Competencias Técnicas y Didácticas:
-Conocimiento del hardware y software de teleasistencia.
-Manejo de herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales.
-Capacidad de impartir formación en las unidades de competencia del certificado:
MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Perfil:
Titulación Académica (imprescindible una de estas opciones):
Licenciatura, Grado o Diplomatura en áreas relacionadas como Trabajo Social, Psicología, Integración Social, Educación Social u otras afines.
Técnico Superior de la familia profesional de Servicios Socioculturales y a la Comunidad.
Certificado de Profesionalidad de nivel 3 de la familia de Servicios Socioculturales y a la Comunidad (Atención Social).
- Experiencia
- Se requiere
- Jornada
- Completa
6 Calle Fuenlabrada, 28921, Alcorcón
Asociacion • 11-50 empleados
En JOB TODAY desde mayo, 2024
CREA, Centro de Recursos para Ayuntamientos y Asociaciones es una entidad de ámbito estatal que nace en el año 2011 como punto de encuentro para nano, micro y pequeñas ONGs de diversos puntos de todo el Estado.
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Inscripción fácil
