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  Location: Madrid - Spain Type: Full-Time / Senior Level Role Department: Operations Title: Senior Luxury Experience Designer Compensation: A gross annual salary of €32,000 - €38,000 About Queen of Clubs At Queen of Clubs, we don’t simply design trips, we curate lifestyles and unforgettable moments. A multi-award-winning leader in the B2B Luxury Travel Industry, Queen of Clubs Group has been operating since 2009, with offices in London, Paris, Madrid, Ibiza, Chiasso (CH), and Milan. We deliver innovative, on-site luxury travel solutions at the highest level of service for a global, highly discerning clientele. From private aviation and exclusive access to world-class events to bespoke journeys and tailor-made experiences, we operate behind the scenes to create seamless and exceptional moments for elite travelers worldwide. To support our continued growth, we are looking for a Senior Luxury Experience Designer to join our fast-paced, international Madrid office. You Will Manage and coordinate luxury travel requests from A to Z, taking full ownership and reporting directly to the Team Leader Oversee complete itineraries, including ground operations, hotels, villas, logistics, events, and exclusive experiences Communicate daily with luxury suppliers, travel agencies, and international experienced advisors Design and deliver tailor-made itineraries and proposals for elite clientele Build and maintain strong, long-term relationships with suppliers and clients to ensure total satisfaction and repeat business Use BeConcierge CRM to create, manage, and track bookings and performance Apply strategic sales techniques to close deals, optimize margins, and exceed performance objectives Collaborate closely with the team to resolve client requests and challenges efficiently, discreetly, and at the highest service standards Gather, analyze, and report client feedback to continuously elevate service quality Lead, guide, and supervise assistant bookers, supporting their development and performance You Are Fluent in English; Spanish and additional languages are a strong advantage Deeply passionate about luxury travel, lifestyle, and premium service delivery Based in Madrid or the surrounding area (this is a fully in-office position) Highly detail-oriented and able to perform under pressure in a fast-paced environment Confident with pricing, costing, and financial calculations Proven experience in the travel or hospitality industry, ideally within: Travel agencies or tour operators Concierge companies or luxury hotels Wedding or event planning Family offices or luxury sales environments Proactive, polished, and strongly client-focused Comfortable taking ownership and acting as a senior reference within the team We Offer A starting salary from €32,000 - €38,000, plus attractive performance-based incentives Company-provided MacBook and iPhone A senior position within a leading international B2B luxury travel brand A dynamic, multicultural team of experienced travel professionals An inspiring work environment in the heart of Madrid Continuous learning, innovation, and the opportunity to shape exceptional client experiences Real opportunities for professional growth and leadership Location Requirement Candidates must already reside in Madrid or the surrounding area. This is not a hybrid role . Please do not apply if this requirement is not met.

• Sewan España

  

  Agente de atención al cliente

  hace 5 días

  Madrid

  ¿Qué es Sewan? Sewan es el operador de telecomunicaciones de voz sobre IP de referencia para empresas, pionera en el sector de la telefonía IP en España con más de 10 años de experiencia en el sector. Sewan España forma parte de Sewan Group, una de las empresas más innovadoras y reconocidas en la Unión Europea. Somos una empresa moderna, joven y tecnológica, cuyo negocio es impulsado por un sistema de desarrollo “in-house”. Ofrecemos soluciones globales de comunicación de nueva generación en el ámbito de la telefonía fija, móvil e internet, centralitas virtuales, numeración, tráfico VoIP y servicios de cloud computing. Nuestra filosofía es rodearnos de personas apasionadas, ambiciosas y proactivas, con alta capacidad para desarrollar proyectos orientados a Partner. Nuestros trabajadores disfrutan de políticas internas conciliadoras con el ámbito familiar. Ofrecemos interesantes beneficios a empleados, buen ambiente internacional, así como posibilidades de promoción en la empresa. En Sewan no dejamos de crecer ni de trabajar en proyectos ambiciosos. ¿Qué tenemos entre manos ahora? Trabajamos para el éxito de nuestros Partners. Por ello, buscamos alguien para ampliar el equipo de Relación Partner y que acompañe a nuestros clientes en el uso de Sophia y nuestras soluciones. ¡Nuestro equipo te están buscando! Únete a nuestro reto: Descripción del puesto Tu misión será: Dentro de un equipo de 4 personas te encargaras de acompañar a nuestros Partners en el uso de nuestra plataforma Sophia y otras soluciones. Serás responsable de: Atender el buzón de correo del departamento de Relación Partner. Responder a las consultas telefónicas sobre procedimientos internos. Realizar formaciones sobre funcionamiento de la interfaz, Sophia , a través de aplicaciones web y, en ocasiones, de manera presencial. Gestiones administrativas de contratos (altas, bajas y modificaciones). Gestión de la facturación. ¿Qué perfil buscamos? Estudios mínimos: Bachiller/Grado medio ¿Qué esperamos de ti? Experiencia demostrable en puestos similares en el sector de las telecomunicaciones. 2/3 años de experiencia en atención telefónica tanto a cliente externo como interno. Gran capacidad de gestión y distribución del trabajo. Conocimientos de Office. Ser organizado, responsable y autónomo, reportando al responsable de departamento. Poseer curiosidad técnica. Más detalles Ubicación: Madrid ✔️ Perks: Contrato indefinido. Retribución flexible optativa (seguro médico privado, tarjeta restaurante, transporte, etc.). Formación gratuita (clases de inglés, certificaciones…) durante el horario laboral. Disfruta de una línea Sewan Móvil para particular con 10 GB y llamadas ilimitadas … ¡gratis! Fibra para empleados gratis. Teletrabajo parcial. (2 días en casa + 3 en oficina) Oportunidad de trabajar en un entorno de rápido crecimiento y con tecnologías de vanguardia. Happy at work! Te garantizamos un ambiente dinámico y moderno: eventos de teambuilding anuales, presentaciones trimestrales. Remuneración 20K (fijo + variable). ¿Te atreves? ¡Te estamos esperando! Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.

• Cubicup

  

  Account Manager B2C - Reformas de vivienda

  hace 1 día

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  Buscamos un Account Manager para unirse al equipo de Cubicup Madrid En Cubicup estamos transformando el sector de las reformas del hogar. Diseñamos y gestionamos proyectos de reforma con un enfoque más humano, inteligente y sostenible. Crecemos rápido y queremos incorporar a alguien con visión comercial y ganas de construir algo grande. Qué harás en este rol Prospectar y gestionar nuevos clientes registrados en nuestra plataforma propia. Detectar necesidades, asesorar y acompañar al cliente durante todo el proceso. Presentar propuestas de diseño, presupuestos y el valor diferencial de Cubicup. Mantener y optimizar nuestro CRM. Trabajar mano a mano con el equipo de ventas para asegurar una transición fluida de oportunidades. Qué buscamos Experiencia previa en ventas o desarrollo de negocio, idealmente en interiorismo o reformas. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Conocimiento de herramientas de ventas y CRM. Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados. Buen nivel de inglés. Qué valoramos a nivel personal Interés real por el mundo de las reformas y por cuidar la experiencia de cada cliente. Capacidad para colaborar, pedir apoyo cuando sea necesario y ofrecerlo al equipo. Qué ofrecemos Contrato indefinido con parte fija + variable. Flexibilidad horaria de lunes a viernes. Un entorno joven, dinámico y con espacio para crecer. Participación en proyectos con impacto real en la vida de las personas. Un paquete de compensación competitivo. Si te motiva formar parte de una empresa en expansión y te ves liderando relaciones con clientes en un sector en plena transformación, nos encantará conocerte.