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Será responsable de la experiencia de los clientes, desde la planificación del evento hasta la gestión de las necesidades de los clientes durante las reuniones y el seguimiento posterior al evento. ¿Qué tendrás que hacer? • Gestionar las reservas y los eventos confirmados por la Oficina de Ventas Global y trabajar en conjunto antes de la cotización y durante la elaboración del contrato si fuera necesario o la oficina de ventas nos lo solicitara, • Responder a todas las solicitudes de acuerdo con los SLA (Service Level Agreement)., • Elaborar el presupuesto para la celebración de eventos en el hotel., • Recibir las peticiones de los clientes a través de visitas, agencias o solicitudes del Departamento de Grupos o Ejecutivos de Cuentas de MH E&A., • Negociar con los clientes los presupuestos relacionados con la organización de eventos, servicios del hotel, etc., • Organizar visitas comerciales/visitas in situ a clientes actuales y potenciales del hotel con el fin de establecer contactos regulares y presentarles los diferentes servicios., • Organizar eventos y actos especiales solicitados por los clientes, coordinando los diferentes departamentos del hotel implicados (cursos de formación, presentaciones, ruedas de prensa, entrevistas, etc.)., • Supervisar los salones e instalaciones instaladas para la celebración de eventos., • Controlar la facturación de los eventos organizados en el hotel durante el evento, facturando al finalizar del evento utilizando las herramientas que la compañía pone a disposición., • Respetar las condiciones de los contratos firmados por los clientes cumpliendo con todas las políticas de pagos y de cancelación., • Resolver las incidencias de los ingresos de los clientes, contactando con ellos y con el Departamento de Administración de la empresa., • Definir con el Director del Hotel, los precios de las salas de reuniones y salones del hotel, en función de su demanda y niveles de ocupación, fechas disponibles, etc., • Presentar clientes potenciales al Director de Hotel / Director Comercial., • En su caso, esta función también implicará la gestión y el entrenamiento activo de los miembros del equipo de Reuniones y Eventos asignados., • Recibir y despedir a los clientes que organizan eventos en el hotel en la medida de lo posible, • Gestionar los horarios y tareas a desempeñar del departamento. ¿Qué buscamos? • Al menos 2-3 años como jefe/a de eventos en un hotel de similares características., • Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente., • Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés., • Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.) y sistemas de Front Office., • Conocimiento de los principios de gestión de ingresos y políticas comerciales., • Conciencia comercial., • Excelentes dotes de comunicación., • Orientación al servicio al cliente., • Habilidades y técnicas de venta., • Excelentes dotes de gestión y organización., • Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? 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Compañía nacional dedicada a la importación y distribución de marcas Premium de bebidas espirituosas en el mercado español, siguiendo sus proyectos de expansión, precisa incorporar la figura de Brand Ambassador. Reportando a Brand Managment, serás responsable de impulsar la construcción y el crecimiento de las marcas en el canal on-trade a través de una relación directa, constante y de calidad con cuentas clave de la hostelería diurna y nocturna. El rol está orientado a incrementar el uso real del producto, ampliar distribución, mejorar visibilidad y aumentar la rotación, consolidando la presencia de las marcas en barras influyentes y trabajando estrechamente con bartenders, responsables de local. La posición se centra en crear relaciones de valor a largo plazo, generar fidelidad hacia las marcas, impartir formaciones de producto y marca a los distintos stakeholders, dar soporte al equipo comercial y activar las marcas en el punto de venta mediante activaciones, propuestas de perfect serve, desarrollo de recetas, masterclasses y acciones de dinamización que impulsen su uso y recomendación. Objetivos Ø Aumentar la distribución del portafolio de las marcas asignadas: Enfoque en la marca, incrementando la visibilidad y disponibilidad en locales clave del canal on-trade. Ø Incrementar el uso y rotación en el canal on-trade, así como el número de SKUs por local. Ø Incrementar el conocimiento y uso de las marcas entre la comunidad de bartenders. Ø Detectar y capturar nuevas oportunidades: Tanto en términos de distribución y uso, como en construcción de marca y captación de consumidores. Funciones · Apoyo al equipo de ventas de la Empresa en visitas On Trade: aumentar SKUs, asesorar sobre creación de menús, etc. · Sesiones de formación para el personal en los locales: uso de productos, integración en recetas, etc. · Identificación y contacto con cuentas objetivo: Transferir al equipo de ventas (realizando una primera visita conjunta) para introducción y posibles acuerdos. · Implementación de masterclasses: Para bartenders, distribuidores, escuelas de bartending, etc. · Desarrollo de un catálogo de recetas de cócteles simples y populares con productos de las marcas. · Detección y activación de nuevas oportunidades para la marca. · Organización, junto al Brand Manager, de eventos del plan de acción de las marcas. · Reclutamiento de bartenders para participar en eventos e iniciativas. · Identificación de ideas y palancas para aumentar la rotación y penetración en los puntos de venta. Requisitos Generales • Experiencia en la industria de bebidas espirituosas: Amplia experiencia en la industria, con un enfoque particular en licores y la cultura de cócteles. Debe ser bartender activo en Barcelona o contar con experiencia como bartender, mixólogo/a o formador/a en bebidas espirituosas., • Pasión por los productos de las marcas que representa: El/la embajador/a debe estar genuinamente entusiasmado/a con los productos que representa., • Habilidades en bartending y mixología: Será responsable de mostrar los productos de las marcas creando cócteles únicos e innovadores. Se requieren fuertes habilidades en bartending y mixología., • Habilidades de comunicación y presentación: El rol incluye la realización de eventos, talleres y presentaciones. Es fundamental contar con excelentes habilidades de comunicación y presentación para interactuar con clientes, profesionales del sector y el público., • Conocimiento del mercado español: Familiaridad con el mercado español y sus matices culturales para adaptar las estrategias de marketing de las marcas de manera efectiva., • Dominio de redes sociales: Participación en plataformas sociales, conectándose con la comunidad, fomentando relaciones y promoviendo las marcas., • Habilidades multilingües: Se requiere fluidez en español e inglés., • Habilidades de networking: Capacidad para construir relaciones con influencers clave del sector, dueños de bares y otros stakeholders relevantes., • Disponibilidad y flexibilidad: Disponibilidad para viajar, trabajar en horarios irregulares y participar en eventos y promociones, incluidos los fines de semana y noches., • Puesto estable con contrato indefinido., • Jornada parcial de 19 horas semanales., • Remuneración competitiva y acorde con la experiencia., • Entorno de trabajo dinámico y estimulante., • Formar parte de un equipo joven, dinámico e innovador, con un ambiente de trabajo cercano y colaborativo.