Gerente de operaciones

¿Te apasionan los nuevos retos y quieres seguir creciendo en una empresa en plena expansión? ¡TÚ ERES NUESTRO ENCARGADO! Como encargado, serás un miembro clave de nuestro equipo de gestión, trabajando de cerca con el Store Manager para garantizar un funcionamiento eficiente y de alta calidad de nuestro establecimiento. Responsabilidades principales: - Supervisar y coordinar las operaciones diarias del restaurante, asegurando la excelencia en la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. - Capacitar y dirigir al equipo de empleados, motivándolos para alcanzar los objetivos y garantizar un ambiente de trabajo positivo. - Implementar y hacer cumplir los estándares operacionales. - Realizar inventarios regulares - Gestionar el servicio al cliente, atendiendo de manera eficiente cualquier problema o consulta. - Colaborar con el Store Manager para alcanzar los objetivos de ventas y rentabilidad del negocio. - Participar en el reclutamiento y selección de nuevos miembros del equipo, brindando capacitación y orientación adecuada. Requisitos: - Experiencia previa en roles de supervisión o gestión en restauración. - Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo. - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. - Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del mismo. - Conocimientos básicos de gestión y control de costos. - Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión. - Pasión por la industria de la restauración y disposición para aprender y crecer profesionalmente. Ofrecemos: - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una compañía en expansión - Ambiente de trabajo dinámico y divertido, donde se valora el espíritu de equipo y la pasión por la excelencia. Jornada total o parcial y turnos rotativos

About the job Descripción de la empresa DO & CO, potencia mundial en el sector de la hostelería y las aerolíneas, es una de las empresas más apasionantes y respetadas de todo el mundo. Con un creciente prestigio en el sector del catering de aerolíneas, DO & CO ofrece apasionantes oportunidades para trabajar en nuestra sede central. Con nuestra presencia global y nuestro compromiso con el lujo, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos apasionantes. Descripción del empleo Buscamos Lounge Manager que gestione las salas VIP dentro del aeropuerto, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio de DO & CO. Dentro de sus funciones están: Gestionar la comunicación con el cliente y atender a todas sus necesidades, tratando de mejorar continuamente la experiencia. Diseñar, planificar e implementar acciones mensuales (eventos en salas). Formar y gestionar al equipo para asegurar la entrega de resultados tanto cualitativos como cuantitativos. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene. Asegurar la operativa de catering con los recursos disponibles para lograr los objetivos. Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente. Dirigir y evaluar al equipo, verificando que están desarrollando bien sus funciones y ofreciéndoles guía, apoyo y motivación cuando la situación lo requiera. Implementar mejoras continuas para optimizar la operación y la satisfacción del cliente. Innovar en la oferta de menús y servicios, adaptándolos a las preferencias de los clientes Requisitos Experiencia previa de al menos 5 años en un puesto similar, dentro del sector HORECA, Retail, Gran Consumo, Catering y/ restauración. Formación preferiblemente en Grado de ADE, Hostelería o similar Persona dinámica y organizada con capacidad de liderazgo, gestión y negociación. Nivel de inglés alto (C1). Dominio Microsoft Office y alto de Excel Información adicional Creemos que nuestros empleados son el motor de nuestro éxito y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo positivo y solidario. Como miembro de nuestro equipo, tendrá acceso a una serie de beneficios, entre los que se incluyen: No tiene que preocuparse por las tarifas de aparcamiento, ya que ofrecemos aparcamiento gratuito. Alimente su jornada laboral con deliciosos almuerzos y tentempiés gratuitos. Únase a nuestra dinámica empresa donde sus ideas son bienvenidas y valoradas. Eleve su carrera con auténticas oportunidades de crecimiento, ¡incluso en el extranjero! Aproveche la oportunidad de trabajar con un líder mundial del entretenimiento gourmet de lujo y deje su huella en el sector. Department: Customer Service About you Language required: English. The company As a global powerhouse within the hospitality and airline industry, DO & CO is one of the most exciting and revered businesses across the globe. From the pit lane of the Formula 1, through the iconic restaurants & hotels of Vienna and Munich, to the culinary delights served at 37,000 feet, DO & CO offers anyone joining an incredible journey to the top. At DO & CO luxury and elegance are at the forefront of everything we do. Our secret to success lies in the unwavering dedication of our staff members, who are passionate hosts committed to ensuring that each and every one of our guests feels welcomed, comfortable, and well-cared for. Whether you are traveling for business or leisure, our team is always ready to go above and beyond to provide you with the highest level of service and attention to detail. With a reputation for flexibility, personal service, and exceptional product quality, DO & CO is synonymous with luxury and elegance. Our commitment to excellence is evident in every aspect of our business, from the quality of our products to the excellence of our service. Our employees are the heart of our brand, and it is their exceptional dedication, love for detail, and adherence to our service-oriented principles that make DO & CO truly unique and unmistakable in the marketplace.

En Flexibleos Grupo Nortempo, estamos buscando un/a COORDINADOR/A DE EQUIPOS comerciales para liderar nuestros equipos de venta en stands dentro de Centros Comerciales para MÁSMÓVIL, empezando por C.C. XANADÚ. ¿Qué te ofrecemos? - Salario fijo de 18.000€ BRUTOS ANUALES + ATRACTIVAS COMISIONES en función de los resultados de tus equipos. - CONTRATO INDEFINIDO desde el primer día. - JORNADA COMPLETA de 40 horas semanales. - Posibilidades reales de CRECIMIENTO PROFESIONA L hacia puestos de mayor responsabilidad según tu desempeño. - Un ENTORNO DINÁMICO , donde el TRABAJO EN EQUIPO y el desarrollo de talento son la clave del éxito. Tus responsabilidades: - Liderar, motivar y supervisar a los equipos comerciales en su día a día para cumplir los objetivos de ventas y calidad. - Monitorear y analizar las métricas de rendimiento (medias de ventas, calidad y desviaciones) de cada comercial y del equipo en conjunto. - Trabajar de forma personalizada con cada miembro del equipo, desarrollando planes de acción para mejorar el rendimiento cuando sea necesario. - Coordinar y colaborar en los procesos de selección y formación de los equipos, asegurando que se cubran las necesidades de cada punto de venta. - Garantizar que se alcancen los objetivos de producción y calidad en cada uno de los puntos de venta. ¿Qué buscamos en ti? - Un/a líder con visión comercial, ambición y experiencia en la gestión de equipos de ventas. - Persona con habilidades para formar y desarrollar equipos, siempre orientada a mejorar los resultados. - Capacidad para trabajar por objetivos, y motivar al equipo para alcanzarlos y superarlos. Requisitos mínimos: - Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos comerciales de captación. - Habilidad para** formar y desarrollar competencias comerciales en equipos.** - Perfil orientado a resultados y comprometido con los objetivos tanto empresariales como del equipo. - Capacidad analítica para interpretar y gestionar KPI's. - Conocimientos avanzados de Excel para el control y análisis de datos. Requisitos deseados: - Experiencia en venta de telecomunicaciones. ¿Listo/a para el reto? Si eres una persona dinámica, con pasión por las ventas y estás buscando una oportunidad de desarrollarte profesionalmente en una empresa en crecimiento, INSCRÍBETE AHORA ¡Estaremos encantados de contarte todos los detalles en la entrevista!

Multi-franquiciado de Domino's Pizza selecciona potenciales Gerentes con responsabilidad de mando sobre todo el personal de tienda para incorporar a futuras tiendas en apertura en la comunidad de Madrid. MISIÓN DEL PUESTO: Conseguir de manera satisfactoria la correcta supervisión del restaurante durante su turno de trabajo, con el fin de garantizar la calidad del producto y la satisfacción del cliente a través de un servicio excelente, una limpieza adecuada y una correcta formación de su plantilla. PERFIL PROFESIONAL: Persona con visión comercial, comunicadora, con buen trato hacia el cliente y gusto por la calidad y el detalle. Capacidad para trabajar en equipo. Adaptable y flexible, sensible a las necesidades del cliente y orientada a un servicio excepcional. Con buena capacidad de comunicación y dominio del idioma. Se valora experiencia en gestión de equipos. FORMACIÓN A CARGO DE LA EMPRESA: Manipulación de alimentos, prevención de riesgos laborales en relación a su puesto de trabajo. Cursos básicos y cursos de gestión establecidos por la linea. Practicas en Tiendas escuela.

¿Te apasionan los nuevos retos y quieres seguir creciendo en una empresa en plena expansión? ¡TÚ ERES NUESTRO ENCARGADO! Como encargado, serás un miembro clave de nuestro equipo de gestión, trabajando de cerca con el Store Manager para garantizar un funcionamiento eficiente y de alta calidad de nuestro establecimiento. Responsabilidades principales:  Supervisar y coordinar las operaciones diarias del restaurante, asegurando la excelencia en la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.  Capacitar y dirigir al equipo de empleados, motivándolos para alcanzar los objetivos y garantizar un ambiente de trabajo positivo.  Implementar y hacer cumplir los estándares operacionales.  Realizar inventarios regulares  Gestionar el servicio al cliente, atendiendo de manera eficiente cualquier problema o consulta.  Colaborar con el Store Manager para alcanzar los objetivos de ventas y rentabilidad del negocio.  Participar en el reclutamiento y selección de nuevos miembros del equipo, brindando capacitación y orientación adecuada. Requisitos:  Experiencia previa en roles de supervisión o gestión en restauración.  Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo.  Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.  Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del mismo.  Conocimientos básicos de gestión y control de costos.  Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.  Pasión por la industria de la restauración y disposición para aprender y crecer profesionalmente. Ofrecemos:  Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una compañía en expansión  Ambiente de trabajo dinámico y divertido, donde se valora el espíritu de equipo y la pasión por la excelencia.  Jornada total o parcial y turnos rotativos

Responsabilidades principales Investigación de Mercado: Analizar tendencias de mercado, competidores y clientes potenciales para identificar nuevas oportunidades de negocio. Desarrollar estrategia: desarrollar e implementar estrategias de desarrollo empresarial para garantizar la alineación con los objetivos de la empresa. Gestión de relaciones con los clientes: establecer y mantener relaciones con clientes y socios clave para promover la cooperación a largo plazo. Soporte de ventas: ayudar al equipo de ventas, proporcionar inteligencia de mercado y comentarios de los clientes, y ayudar a desarrollar estrategias de ventas. Negociaciones y Contratos: Participe en la negociación de transacciones importantes para garantizar que se alcancen acuerdos favorables. Colaboración entre departamentos: trabaje en estrecha colaboración con marketing, desarrollo de productos y operaciones para garantizar que se logren los objetivos comerciales. Monitoreo del desempeño: realice un seguimiento de las métricas de desarrollo empresarial, evalúe la efectividad de las estrategias y realice los ajustes necesarios. Requisitos laborales Educación: Especialidad en negocios, marketing o campo relacionado. Experiencia laboral: normalmente se requieren de 2 a 4 años de experiencia laboral relevante, especialmente en el campo del desarrollo empresarial o las ventas. Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, capaz de comunicarse eficazmente con personas de diferentes niveles. Habilidades analíticas: tener buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas y ser capaz de interpretar datos y tomar decisiones informadas. Relaciones Interpersonales: Buenas habilidades interpersonales, capaz de establecer y mantener buenas relaciones con los clientes.

💃🏽 Aquí sabemos disfrutar de lo nuestro... alegría y ¡cervecita fría! Si eres tan disfrutón/a como nosotros... 📢 ¡¡¡Te estamos buscando!!! 📢 En Taberna del Volapié estamos en busca del mejor equipo 💪 para nuestro restaurante ubicado en C/ Príncipe Carlos, 44 (Sanchinarro) 📍 ¿Qué te ofrecemos? - Contrato indefinido con salario fijo competitivo - Jornada completa, con dos días de descanso - Formar parte de un equipo joven, dinámico y multicultural - Formación continua y desarrollo profesional - Descuento de empleado del 25% ¿Qué necesitamos de ti? - Apoyo en la operativa diaria del restaurante (atención al cliente, toma de comandas, servicio, arqueo y cierre de caja, etc.) - Gestión de equipos: horarios, vacaciones, absentismos, formación de personal y entrevistas - Inventarios, control de stock y de merma - Gestión del ciclo completo de proveedores - Velar por el Cumplimiento de las normas de higiene, manipulación, seguridad alimentaria y Prevención de Riesgos Laborales - Control y supervisión del APPCC. Auditorías - Gestión integral del restaurante y la cuenta de explotación (ventas, gastos). Check List y VEO (mensuales/trimestrales) - Resolución de incidencias y conflictos

Massart es un concepto de Pizzería artesanal premium referente en Madrid desde hace más de 15 años. Estamos buscando a una persona como Restaurant Manager para dirigir, coordinar y controlar las actividades desarrolladas en el restaurante, siguiendo las normas e instrucciones de Massart, con el fin de conseguir los objetivos establecidos de venta, TM, y calidad de producto y de servicio. Estamos en pleno proceso de expansión y es fundamental incorporar a los futuros líderes de equipos que harán posible esto. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES Gestión de Personal: -Elaboración del planning semanal de toda la plantilla de sala -Planificación de las vacaciones del personal de sala y como cubrir los turnos. -Formar al personal de sala para asegurar que son conocedores de sus funciones y tareas en sus puestos de trabajo. -Realizar la selección final del personal de sala. -Supervisar la correcta ejecución por parte del Jefe de Cocina de: -Planning semanal y planificación de vacaciones de los empleados de cocina -Selección y formación de los empleados de cocina. Gestión de Producto: -Supervisar que la calidad y presentación de los platos que se sirven a cliente son las correctas. -Gestionar la compra y recepción de los ingredientes propios de sala. -Gestionar inventarios y albaranes. Gestión Operacional: -Definir las posiciones que ocupan los integrantes del turno -Ocupar durante las horas rush la posición en el restaurante definida para su puesto (puede variar en función del restaurante) -Supervisar el turno, manteniendo en todo momento su correcto funcionamiento con el objetivo de asegurar la mejor calidad de servicio al cliente. -Solucionar cualquier incidencia que pudiera producirse -Asegurar que en los turnos en los que el Store Manager no está presente haya en turno un Encargado que asume sus funciones. -Realizar el seguimiento del mantenimiento de las maquinaría, mobiliario y resto de materiales del restaurante. -Organizar y controlar el personal de limpieza. Gestión Comercial: -Poner en marcha y aplicar correctamente las acciones comerciales o promocionales que se definan desde la dirección. -Asegurar que los elementos de comunicación e imagen del restaurante están en correcto estado y en la posición adecuada. Gestión Económica: -Velar en todo momento por mantener la rentabilidad del restaurante, mediante el control de la venta y gastos. -Control y supervisión del cierre y cuadre de caja. -Control del dinero en efectivo del restaurante ORGANIGRAMA El Restaurant Manager depende directamente del Operations Manager. El Restaurant Manager tiene a su cargo toda la plantilla de sala y Cocina, realizará la supervisión de las acciones del Jefe de Cocina coordinándose con él siempre que sea necesario. Para poder organizar toda la plantilla dispone de Encargados de Sala. REQUISITOS -Al menos 4 años de experiencia en el puesto en restauración organizada. -Conocimientos avanzados en herramientas de gestión: programa de stock/compras, gestión del personal/horarios,... -Ser una persona apasionada por el servicio de atención al cliente y el trabajo en equipo. -Saber gestionar un equipo de personas, y transmitir la cultura y los valores de la marca -Tener disponibilidad para trabajar los fines de semana y, a veces, festivos. -Valorable hablar inglés. Oportunidad de crecimiento acorde a nuestro plan de expansión.