Gestor/a reservas y atención al cliente

Empresa consolidada y con años de experiencia en el sector turismo busca personal para ampliar la plantilla de limpieza de apartamentos turísticos. Trabajo 5 días en semana con alta en seguridad social. Turnos rotativos de lunes a domingo. Interesados/as enviar CV

Ubicación: Sevilla Descripción del puesto: Estamos buscando personal de Atención al Cliente y Ventas entusiasta y motivado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás la primera línea de contacto con nuestros clientes, ayudándoles a resolver sus dudas y ofreciéndoles soluciones que se ajusten a sus necesidades. Responsabilidades: - Proporcionar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales. - Asesorar a los clientes sobre nuestros productos y servicios. - Identificar oportunidades de venta y promover productos adicionales. - Mantener registros precisos de interacciones con los clientes. Requisitos: - Experiencia previa en atención al cliente o ventas (preferible). - Excelentes habilidades de comunicación y escucha. - Capacidad para trabajar en equipo y de manera independiente. - Actitud positiva y enfoque en la solución de problemas. - Conocimientos básicos de informática. Ofrecemos: - Un ambiente de trabajo dinámico y amigable. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Capacitación continua. - Beneficios adicionales. Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, apúntate a la oferta!! ¡Esperamos conocerte pronto!

FECHA INICIO POSIBLE INMEDIATA. Guest Experience Assistant es uno de los puestos más importantes en nuestra empresa. Serás el punto de contacto inicial con el huésped, por lo que será fundamental que desarrolles dotes de empatía y comunicativas con el cliente. ¿Es esta práctica para mí? - Tengo pasión por brindar buen servicio a los huéspedes - Dispongo de actitud positiva - Paciencia y escucha es una de mis cualidades - Me gusta dar respuesta a los conflictos - Tengo buena habilidad comunicativa por escrito y por teléfono - Habilidad de trabajar en distintas tareas al mismo tiempo - Buena atención al detalle - Habilidad para dar respuestas prácticas a los problemas - Soy organizado y me gusta trabajar en equipo - Tengo muy buen nivel de ingles Lo que ofrecemos - Apoyo de un responsable durante todas tus prácticas - Ayuda al estudio entre 300 y 500 euros dependiendo del número de horas realizadas - Un ambiente dinámico y profesional en una empresa en crecimiento continuo. - Oportunidades de desarrollo profesional - Posibilidad de contrato estable tras un período inicial. - Formar parte de un equipo joven, motivado Funciones propuestas para las Prácticas: - Comunicación con Huéspedes: - Atender consultas y resolver dudas de los huéspedes a través de diferentes canales de comunicación como correo electrónico, WhatsApp y teléfono. - Responder a los huéspedes con rapidez, claridad y profesionalismo para asegurar una experiencia positiva. - Gestión de Check-ins y Reservas en PMS (Property Management System): - Revisar y actualizar las reservas en el sistema PMS para asegurar que toda la información esté completa y correcta. - Gestionar los check-ins en el sistema, asegurando que estén listos y organizados de acuerdo con las políticas del establecimiento. Organización de Check-ins: - Planificar y coordinar los horarios de llegada de los huéspedes, asegurándose de que se cuente con el personal y los recursos necesarios. - Organizar el cronograma de check-ins presenciales y asegurar que el personal esté disponible para recibir a los huéspedes. Gestión de Incidencias: - Resolver cualquier problema que surja durante el turno, incluyendo incidencias en las habitaciones, problemas técnicos o quejas de los huéspedes. - Documentar cada incidencia y las acciones tomadas para su resolución, y hacer un seguimiento si es necesario. Traslado de Información a Otros Departamentos: - Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos (como mantenimiento, limpieza o recepción) para coordinar las necesidades de los huéspedes. - Asegurarse de que cualquier problema o solicitud específica se comunique adecuadamente para ser gestionado por el equipo correspondiente. Gestión de Reservas y Análisis de Nuevas Tendencias: - Supervisar el flujo de reservas y gestionar cambios o modificaciones de última hora. - Estudiar las tendencias y novedades en plataformas de alojamiento como Airbnb y Booking para ajustar y mejorar los procesos internos. Revisión de Opiniones y Respuesta a Reseñas: - Revisar las reseñas y comentarios dejados por los huéspedes en diversas plataformas para entender su experiencia y detectar áreas de mejora. - Contestar a las reseñas, agradeciendo los comentarios positivos y gestionando de manera constructiva cualquier crítica. Jornada e inicio de prácticas, flexible.

Descripción del puesto: ¿Te apasiona el mundo del motocross, las minimotos, los quads y los miniquads? ¿Tienes experiencia en atención al cliente y quieres formar parte de una campaña navideña emocionante? ¡Te estamos buscando! En nuestra empresa, buscamos un/a profesional para unirse a nuestro equipo como Atención al Cliente durante la Campaña de Navidad. Serás responsable de atender todas las consultas y solicitudes que lleguen a través de llamadas y WhatsApp, brindando una atención personalizada, resolviendo problemas y asesorando sobre productos relacionados con motos de motocross, minimotos, quads y miniquads, tanto eléctricos como de gasolina. Responsabilidades principales: Atención al cliente a través de llamadas y WhatsApp, asegurando una experiencia satisfactoria y resolviendo dudas o incidencias. Asesoramiento especializado en productos de motocross, minimotos, quads y miniquads, ayudando a los clientes a tomar decisiones de compra. Trabajo coordinado con los equipos de venta, marketing y dirección para garantizar una comunicación fluida y efectiva. Gestión de solicitudes de manera eficiente, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio. Requisitos mínimos: Experiencia previa de al menos 6 meses a 1 año en atención al cliente, preferiblemente en sectores relacionados con automoción o deportes. Conocimientos en el ámbito de motos de motocross, minimotos, quads y miniquads, tanto eléctricos como de gasolina. Habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas de forma proactiva. Disponibilidad para trabajar durante la campaña navideña. Ofrecemos: Incorporación inmediata. Contrato temporal con posibilidad de extensión según desempeño. Oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y apasionante relacionado con el sector automovilístico. Ubicación: Pol Ind La Negrilla, Calle Imprenta 56. Sevilla Horario: Por concretar Salario: Según Convenio Si te apasiona la automoción y tienes experiencia en atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo!

Estamos buscando un asociado de servicio al cliente profesional y entusiasta para unirse a nuestro equipo en Madrid, España. Este puesto es el principal responsable de la comunicación con el cliente y el soporte de servicio, garantizando una experiencia fluida para el cliente y cumpliendo con los altos estándares de requisitos de servicio de la empresa. Responsabilidades principales: Atender las consultas de los clientes y brindar respuestas rápidas y profesionales. Ayudar a los clientes a resolver problemas y garantizar su satisfacción. Mantener registros de clientes e historial de comunicaciones. Ayudar en la organización y coordinación de eventos y reuniones de clientes. Los equipos colaborativos completan otras tareas de apoyo. Requisitos del trabajo: 1 o más años de experiencia en servicio al cliente o campo relacionado. Excelentes habilidades comunicativas, dominio del español y inglés avanzado. Buenas habilidades organizativas y multitarea. Competente en el uso de software ofimático y sistemas de atención al cliente. Ser proactivo y tener espíritu de trabajo en equipo. Ofrecemos: Formación y desarrollo laboral. Horarios de trabajo flexibles

Se necesita personal con experiencia, para realizar trabajos de fontanería como instalación de muebles de baños, calentadores estancos, termos, sustitución de mecanismo cisterna, atención al público en mostrador.