Gestor de consultas y recepción - Orbenea, S.L - Barcelona

Disponemos de vacantes de puestos administrativos de Front Office, en los departamentos de Atención al Cliente, Administración, Marketing y Ventas. Las vacantes se asignarán, una vez finalizado el proceso de selección y en función del perfil y potencial de cada candidato, garantizando un encaje perfecto con sus habilidades. Propuesta de Valor • Ofrecemos un plan de formación gratuita y continua. No buscamos experiencia previa, sino la actitud necesaria para crecer con nosotros., • Apostamos por el talento a largo plazo con posibilidad de contrato indefinido., • Formarás parte de un equipo sólido que sitúa a las personas en el centro de su estrategia. Requisitos • Espíritu de superación y orientación al cliente., • Documentación en regla. Inscríbete para iniciar tu proceso de selección y formar parte de nuestra empresa.

Buscamos gente, con o sin experiencia, con buena actitud y que sepa trabajar en equipo, para cubrir 4 puestos de trabajo en el Departamento de Asesoría y Atención al Cliente, en nuestras oficinas de Barcelona. Las tareas son administrativas y van desde atención personal y telefónica, actualización de bases de datos, archivo, gestión de contratos, resolución de incidencias, elaboración de informes, etc. Se ofrece contrato fijo, con jornada completa de lunes a viernes. Se exige tener documentación en regla y disponibilidad inmediata.

Buscamos gente joven, con o sin experiencia, con buena actitud y que sepa trabajar en equipo, para cubrir 5 puestos de trabajo en el Departamento de Asesoría y Atención al Cliente, en nuestras oficinas de Barcelona. Las tareas son administrativas y van desde atención personal y telefónica, actualización de bases de datos, archivo, gestión de contratos, resolución de incidencias, elaboración de informes, etc. Se ofrece contrato fijo, con jornada completa de lunes a viernes. Se exige tener documentación en regla y disponibilidad inmediata.

Buscamos gente joven, con o sin experiencia, con buena actitud y que sepa trabajar en equipo, para cubrir 5 puestos de trabajo en el Departamento de Asesoría y Atención al Cliente, en nuestras oficinas de Barcelona. Las tareas son administrativas y van desde atención personal y telefónica, actualización de bases de datos, archivo, gestión de contratos, resolución de incidencias, elaboración de informes, etc. Se ofrece contrato fijo, con jornada completa de lunes a viernes. Se exige tener documentación en regla y disponibilidad inmediata.

Disponemos de plazas vacantes para cubrir diversos puestos de trabajo en los departamentos de atención al cliente, administración y ventas, de nuestra empresa, en nuestras oficinas de Barcelona. Si quieres formar parte de una plantilla joven y con ganas de crecer, inscribete y podrás optar a una plaza en el área de ventas, marketing, administración o atención al cliente, según el perfil de los candidatos. Se valorará experiencia pero no es imprescindible, ya que ofrecemos formación gratuita. Posibilidad de contrato indefinido, y crecimiento laboral. Documentación en regla.

Actualmente abrimos proceso de selección para cubrir 10 vacantes en distintos departamentos dentro de nuestras oficinas en Barcelona. Buscamos personas dinámicas, con actitud positiva y ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno joven, colaborativo y en constante crecimiento. Las posiciones disponibles se adaptarán al perfil de cada candidato, pudiendo integrarse en áreas como ventas, marketing, administración, recepción o atención al cliente. No es imprescindible contar con experiencia previa, ya que proporcionamos formación inicial completa y gratuita, diseñada para impulsar tu desarrollo desde el primer día. Ofrecemos: Incorporación a un equipo motivado y en expansión Plan de crecimiento profesional real Posibilidad de contrato indefinido Formación continua a cargo de la empresa Requisitos: Documentación en regla Actitud proactiva y compromiso Si estás buscando una oportunidad para crecer y formar parte de un proyecto sólido, queremos conocerte.

Oferta de Trabajo: Dependiente de Tienda ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un dependiente/a dinámico/a y orientado/a al cliente para trabajar en una tienda. Responsabilidades: • Atender a los clientes y ofrecer un servicio, • excelente, • Vender productos y alcanzar objetivos comerciales, • Gestionar el punto de venta y realizar tareas, • administrativas, • Requisitos:, • Experiencia en ventas o servicio al cliente, • Habilidades comunicativas y comerciales, • Actitud positiva y proactiva, • Ofrecemos:, • Horario flexible, • Oportunidades de crecimiento, • Ambiente de trabajo dinámico, • Formación y apoyo en ventas, • ¡Si estás motivado/a y listo/a para unirse a nuestro equipo, envía tu CV y carta de presentación!, • ¡No te pierdas esta oportunidad! *

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Como Supervisor/a de recepción , apoyarás al Front Office Manager y al Assistant Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. Esta función implica esforzarse por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y de los miembros del equipo y maximizar el rendimiento financiero del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? Dirigir y coordinar el departamento, aplicando las normas de servicio y calidad. Gestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes procurando siempre superar sus expectativas. Revisar y supervisar la correcta aplicación de las políticas de upselling y cross selling en el equipo de recepción. Asegurarse de que los miembros del equipo tienen un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y políticas del hotel, así como de las áreas locales, y reciben formación continua para aprender y comprender las políticas y prácticas. Comunicar y transmitir un mensaje coherente sobre los objetivos y resultados esperados de FO, así como información crucial del hotel. ¿Qué buscamos? Al menos 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de recepción. Conocimiento de los principios de la gestión de ingresos y las políticas comerciales. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

La persona seleccionada se encargará de contactar con clientes y potenciales clientes para informar y asesorar sobre servicios adaptados a sus necesidades, realizando un seguimiento personalizado de cada caso. También será responsable de la actualización de datos y gestión de incidencias sencillas, trabajando con objetivos tanto individuales como de equipo. Buscamos: • Habilidades comunicativas y trato telefónico fluido., • Capacidad de persuasión y negociación., • Ganas de aprender y crecer profesionalmente., • Manejo básico de herramientas digitales. Ofrecemos: • Formación inicial a cargo de la empresa., • Horario estable de lunes a viernes., • Salario fijo más incentivos por objetivos., • Buen ambiente laboral y posibilidad real de crecimiento interno.

🚨 ¡TRABAJO DISPONIBLE – INCORPORACIÓN INMEDIATA! Estamos ampliando equipo para nuestro departamento de Call Center – Renovación y Fidelización de Clientes. 💼 ¿Cuáles serán tus funciones? ✔️ Contactar con clientes actuales ✔️ Fidelización y seguimiento de cartera ✔️ Gestión de renovaciones de contratos ✔️ Atención personalizada y resolución de dudas ✔️ Asesoramiento sobre servicios y mejoras disponibles No es venta fría. Trabajarás con clientes ya activos de la compañía. ━━━━━━━━━━━━━━━ 🕒 Horario Lunes a Viernes De 10:00 a 18:30 💰 Ofrecemos ✅ Sueldo fijo de 1.300€ ✅ Altas comisiones e incentivos ✅ Formación incluida ✅ Buen ambiente laboral ✅ Estabilidad y crecimiento profesional ━━━━━━━━━━━━━━━ 👀 Buscamos personas con: ✔️ Buena actitud ✔️ Ganas de aprender ✔️ Facilidad para comunicarse ✔️ Con o sin experiencia 🚀 Incorporación en solo 5 días ⚠️ SOLO QUEDAN 2 VACANTES DISPONIBLES ⚠️ Envía tu candidatura antes de que se completen las plazas.

Somos EDAN STUDIOS, un multi-boutique en el corazón de Barcelona. Situado en el corazón de Barcelona, con una arquitectura única, EDAN está diseñado para ofrecer mucho más que un lugar para hacer ejercicio, es un club de bienestar holístico. Resumen del puesto Como Experience Team desempeñarás un papel clave en el éxito operativo y la experiencia del cliente en EDAN Studios. Reportando directamente al Studio Manager, serás responsable del impulso en ventas, operaciones diarias y la satisfacción del cliente. Este papel implica la apertura y cierre del Studio, tareas de mantenimiento básico, reposición y una gestión proactiva del CRM para maximizar las reservas y asistencias diarias. Responsabilidades Principales 1. Enfoque en Ventas: • Colaborar activamente con el Studio Manager en la ejecución de estrategias comerciales, campañas de captación y consecución de objetivos de ingresos del estudio., • Identificar de forma proactiva oportunidades de venta dentro del recorrido del cliente (prospectos, pruebas, visitas y clientes actuales), maximizando la conversión en cuotas y packs., • Asumir responsabilidad directa sobre el cumplimiento de objetivos individuales y del estudio (ventas mensuales y conversiones)., • Gestionar diariamente los leads entrantes (llamadas, mensajes, CRM y walk-ins), asegurando tiempos de respuesta rápidos, seguimiento estructurado y cierre efectivo de oportunidades. 2. Gestión del CRM: · Controlar y actualizar activamente el sistema CRM para maximizar las reservas diarias y asistencias. · Seguimiento proactivo con los miembros para fomentar la participación continua. 3. Atención al Cliente: • Brindar un servicio excepcional al cliente y ser el punto de contacto principal para los miembros., • Resolver consultas, inquietudes y problemas de los clientes de manera efectiva. 4. Operaciones Diarias: · Abrir y cerrar el estudio según los horarios establecidos. · Garantizar la limpieza y el orden en todas las áreas del estudio. 5. Mantenimiento y Reposición: · Realizar tareas de mantenimiento básico y garantizar que el Studio esté en condiciones óptimas cumpliendo los estándares de la marca. · Gestionar el inventario y reponer los suministros necesarios. Requisitos · Experiencia previa en roles similares, con experiencia en el departamento de ventas. · Habilidades excepcionales de servicio al cliente y comunicación. · Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones informadas. · Conocimiento básico de sistemas CRM y habilidades en tecnología aplicada a ventas. · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. · Habilidades en paquetes de Microsoft, específicamente MS Office, Excel y PowerPoint. · Se valorará positivamente conocimiento y experiencia en el sector fitness. · Buen nivel de inglés (hablado y escrito). · Capacidad de gestión emocional siendo capaz de controlar el estrés en situaciones de alto trafico en el estudio manteniendo los standards de calidad de la marca en cuanto al servicio al cliente. Beneficios • Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional, descuentos en productos y servicios, y la posibilidad de formar parte de una marca líder en la industria del fitness., • Ofrecemos acceso de trabajadores para entrenar en nuestros estudios., • Estructura de Bonus mensuales según consecución de objetivos.