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Hosts/Reserva - SALA DE DESPIECE

Customer Service

10 February 20261062 views

Expires in 15 days

En SDD buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona proactiva, organizada y detallista para el cargo de Host/Reservas. que tendrá como objetivo la organización y gestión de reservas de de manera telefónica y online, Dar la bienvenida, asignación de mesas, controlando el flujo de personas y garantizando una experiencia positiva a nuestros clientes.


REQUISITOS DEL PUESTO:

  • Experiencia previa en puestos similares, mínimo de 1 año.
  • Ingles avanzado (conversacional y escrito)
  • Buen manejo de covermanager y Agora
  • Capacidad para trabajar de forma organizada y gestión del tiempo
  • Buena presencia y habilidad de comunicación
    -Conocimientos en servicio de sala y atención al cliente
  • Permiso de trabajo en la Unión Europea

FUNCIONES DEL PUESTO.

  • Recibir a los clientes cuando lleguen al restaurante y acompañarlos a su mesa o atenderles en el antesala, garantizando la buena experiencia del cliente.
  • Atender y resolver solicitudes o dudas de clientes, dándoles una atención personalizada, creando confianza.
  • Mantener el control sobre el flujo de personas y verificar que las mesas estén limpias y listas antes de sentar a nuevos clientes.
  • Gestionar el tiempo de espera en la entrada, ofreciendo alternativas como el área de antesala/sala si el restaurante está lleno.
  • Recibir y gestionar las reservas realizadas por diferentes medios; telefónico, email, WhatsApp business y en nuestro sistema.
  • Envió de presupuesto / cotización de los servicios requeridos por el cliente
  • Mantener actualizada en tiempo real las reservas por restaurante, asignando las mesas de manera eficiente para optimizar la ocupación de la sala y controlando el flujo de clientes.
  • Realizar arqueos de caja, cobro y manejo de TPV
  • Cumplir normas de higiene, seguridad alimentaria y prevención de riesgos laborales.
  • Experience
    Required
  • Languages
    English – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Turnos mañana o noche, con 2 días de libranza seguidos rotativos
  • Salary
    €1,300 – €1,400 monthly
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon27 Calle de Ayala, 28001, Madrid

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Customer ServiceMadrid

restaurante • 51-250 Employees

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Somos un proyecto con 10 años de vida y 3 locales en Madrid, que ofrece un ambiente de trabajo muy dinámico y capacidad de formar y promocionar a aquellas personas que tengan ganas y compromiso.

Jorge B. avatar icon
Jorge B.Active 7 hours ago
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