Night Auditor - Hotel Les Dunes Comodoro

Buscamos un/a Recepcionista Nocturno/a para unirse a nuestro equipo. El Hotel La Cala fue uno de los primeros alojamientos turísticos de la cala de Finestrat, y sigue siendo hoy un referente por su trato familiar, su ambiente tranquilo y su ubicación privilegiada frente al mar. Nuestro equipo comparte una misma filosofía: ofrecer una hospitalidad auténtica, cercana y cuidada al detalle, manteniendo vivo el espíritu mediterráneo que nos caracteriza desde nuestros inicios. La persona seleccionada será la responsable de la atención al cliente y la seguridad del hotel durante el turno de noche, trabajando de manera autónoma y asegurando que todo funcione correctamente hasta el relevo de la mañana. • Horario: de 23:00 a 07:00 h, • Ubicación: Cala de Finestrat (Benidorm). ¿Cuáles serán tus funciones? • Atender a los huéspedes durante la noche (check-in y check-out, información general, atención telefónica) brindando información precisa y proporcionar al cliente: llaves de habitaciones, toallas o almohadas adicionales, etc., • Velar por la seguridad y el bienestar de los clientes y las instalaciones., • Realizar rondas de vigilancia y comprobaciones básicas. Vigilar accesos, controlando entradas y salidas de personas y vehículos., • Supervisar y mantener el orden en las zonas comunes., • Gestionar tareas administrativas sencillas de recepción., • Comercializar y gestionar servicios del Hotel disponibles para el cliente., • Resolver incidencias con empatía y criterio. Atender quejas, solicitudes y peticiones de los clientes, tratando de resolver de forma dinámica los posibles problemas y necesidades de los huéspedes., • Apoyar en pequeñas labores de mantenimiento preventivo (luces, aire acondicionado, etc.)., • Set-up de desayunos para la mañana, • Mediciones rutinarias de los niveles de cloro y pH en el agua de las instalaciones. ¿Qué ofrecemos? • Contrato fijo-discontinuo., • Formar parte de un equipo familiar y cercano, en un entorno tranquilo junto al mar., • Plan de formación, • Dos días de descanso semanales consecutivos., • Estabilidad y posibilidad de crecimiento dentro de un proyecto con historia y valores sólidos., • Descuentos especiales para familiares en alojamiento y restaurante gastronómico del Hotel., • Un entorno donde se valora la confianza, la responsabilidad y la empatía tanto con los clientes como entre compañeros Requisitos mínimos • Formación Profesional, Diplomatura o Grado en Turismo y/o Hostelería, ADE, Económicas. Valorables otros estudios superiores., • Experiencia previa en Hoteles o establecimientos turísticos en Turnos de NOCHE, • Capacidad de resolución y adaptación, • Buena capacidad de comunicación e interlocución, • Persona proactiva y dinámica, • Conocimientos avanzados en programas de gestión hotelera., • Conocimiento en el área de mantenimiento y capacitación para solucionar averías cotidianas., • Compromiso con la excelencia en el servicio, la calidad y la satisfacción del cliente., • Imprescindible buen dominio del español y el inglés. Cualquier otro idioma será valorado positivamente., • Curso manipulador alimentos, • Curso legionela