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SHA es una clínica de bienestar dedicada a mejorar la salud global de las personas mediante un exclusivo Método Integrativo. Objetivo Junto al manager del departamento, serás responsable de la supervisión y liderazgo de los/las talentos de Front Office, asegurando la excelencia en la atención y experiencia de nuestros/as huéspedes. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Gestionar Front Desk eficiente y eficazmente apoyando en la supervisión de las tareas realizadas por Recepcionistas y Bell Service., • Asistir a FOM en la implementación de SOP´s, políticas de Calidad, programas para maximizar ingresos y todo aquello que suponga novedad y mejora de los procesos del departamento., • Apoyar en las tareas a los recepcionistas y botones para asegurar que los procesos son realizados en un orden correcto y que las tareas operativas sean ejecutadas., • Asegurar que los estándares de calidad, políticas internas y normativa son siempre conocidos y comprendidos por todas las personas del equipo de Front Desk., • Colaborar con S&M en la promoción de acciones de venta, supervisando el funcionamiento de programas de upselling y promoción de SHAcademy en todo momento., • Atender a los huéspedes VIP cuando sea requerido., • Mantener en todo momento la información completa en el POS., • Conocer e informar correctamente a nuestros huéspedes de nuestro programa de CRM., • Asegurar y mantener altos estándares de higiene, presencia y comportamiento actuando de líder y ejemplo para el equipo., • Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento siempre que sea necesario., • Conocer y utilizar las medidas internas de satisfacción de huéspedes., • Apoyar a Chófer Supervisor cuando sea necesario en la asignación de los servicios de transfer. ¿Qué debes aportar? • Deseable formación en Turismo, • Experiencia: mínimo 3 años en puesto similar, en establecimientos de 5*, • Idiomas: español e inglés, ambos nivel avanzado (se realizará prueba de nivel). Muy valorable un tercer idioma, • Excelentes habilidades de liderazgo, gestión y planificación, • Alta orientación al servicio ¿Qué te ofrecemos? El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera • Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA México y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe!, • Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, consultas médicas y nutricionales gratuitas, sesiones de fitness y meditación, • Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua a través de una estrategia de desarrollo de talento que impulsará tu desarrollo profesional, se parte de ¡SHA Academy!, • Forma parte de nuestro Dream, ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!

Descripción de la empresa Barceló La Nucía Hills y Barceló La Nucía Palms, hoteles cinco estrellas del grupo Barceló, forman un complejo de referencia en la Costa Blanca, orientado al bienestar, la gastronomía de calidad y la excelencia en el servicio. Sus instalaciones incluyen espacios wellness, salas de reuniones y eventos y una variada oferta culinaria. Buscamos profesionales comprometidos con la hospitalidad premium. Descripción del puesto Como Maître general de ambos hoteles, serás responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de los diferentes restaurantes y bares, así como la celebración de eventos, garantizando un servicio excepcional a los huéspedes. Tus tareas incluirán la gestión del personal, la formación de nuevos empleados, la atención al cliente y la aseguración de la calidad del servicio de alimentos y bebidas. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en La Nucía. Requisitos • Excelentes aptitudes de comunicación y atención al cliente para proporcionar una experiencia de servicio inigualable., • Conocimiento y experiencia en la gestión de alimentos y bebidas para asegurar la calidad y satisfacción del cliente., • Capacidad para formar y entrenar al personal asegurando los más altos estándares de servicio., • Habilidades en ventas para optimizar los ingresos y aprovechar oportunidades comerciales., • Capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y una actitud proactiva.

Empresas: Meliá Hotels International MISIÓN: Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel. FUNCIONES: • Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno., • Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas., • Participar en los “briefings” al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones., • Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable., • Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc. REQUISITOS: • Experiencia mínima 6 meses en puesto similar., • Idiomas: español avanzado e inglés medio, • Formación acorde con el puesto valorable (FP, Cursos de especialización, etc.)., • Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.

Empresas: ZEM Wellness Clinic 5* En ZEM Wellness Clinic Altea cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar. Visión del Rol: Crear un ambiente relajante y revitalizante para los huéspedes en la zona de las piscinas. Brindar un servicio amable y eficiente, preparando y sirviendo bebidas saludables como smoothies, jugos detox y mocktails, diseñadas para complementar los tratamientos y las programas. Informar a los huéspedes sobre los beneficios nutricionales de las bebidas y mantener un entorno limpio, seguro y armonioso. Principales funciones: • Ofrecer un servicio cordial y enfocado en el bienestar del huésped., • Explicar y recomendar opciones del menú de bebidas saludables, destacando beneficios para la salud., • Anticipar las necesidades de los clientes, promoviendo una experiencia relajante y satisfactoria., • Asegurar la utilización de ingredientes frescos y de alta calidad, alineados con los principios de bienestar de ZEM., • Garantizar la limpieza y orden en la zona de piscina, manteniendo una atmósfera serena y acogedora., • Supervisar el área de preparación de bebidas, siguiendo estándares de higiene y estética., • Organizar las tumbonas, toallas y otros accesorios según los protocolos de ZEM Wellness Clinic. Estudios/Formación: Esencial: Titulación o conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión equivalentes a graduado escolar o formación profesional de bares y restaurantes. Técnicas básicas de mixología y coctelería saludable. Inglés alto. Deseable: Técnico en Nutrición. Experiencia: Esencial: Un año de experiencia en un puesto similar de establecimiento de lujo. Deseable: Conocimiento de entornos de trabajo dinámicos, preferible hoteles o grandes cafeterías. Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International El Hotel INNSiDE Costablanca necesita incorporar un/a Camarero/a. Tu Misión será brindar un servicio correcto, atento y cordial, cumplir en todo momento con los estándares de calidad y poner especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel. Responsabilidad principal: • Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno., • Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas., • Participar en los “briefings” al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones., • Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable., • El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas., • Antes de llevar el servicio se asegura que la orden corresponda a la habitación y a las especificaciones y solicitudes del cliente., • Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc., • Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad., • Retirar inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, si es algo sencillo lo devuelve a la cocina, pero si es de mayor importancia, lo informa a su superior inmediato., • Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago., • Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel., • Asistir a las reuniones del departamento y participa continuamente en la formación programada para su posición. Qué buscamos? Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.). Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización, experiencia en hoteles con componente MICE. Inglés nivel medio . Clara orientación al cliente y al detalle. Experiencia mínima 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero. Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International Meliá Benidorm: Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca. Misión: Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel. Qué tendré que hacer? • Atención al cliente en mesa., • Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno., • Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas., • Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable., • Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc. Qué buscamos? • Experiencia valorable 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero., • Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.)., • Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización., • Imprescindible nivel alto de inglés.

Empresas: Meliá Hotels International Sol Pelícanos Ocas: Descubrid, a solo 300 m de la playa de Levante, todo lo que siempre imaginasteis para hacer realidad vuestras mejores vacaciones under the Sol: piscinas increíbles, un delicioso bufet y habitaciones únicas para disfrutar en familia. Misión: Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel. Qué tendré que hacer? • Atención al cliente en mesa., • Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno., • Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas., • Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable., • Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc. Qué buscamos? • Experiencia mínima 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero., • Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.)., • Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización., • Imprescindible nivel alto de inglés.

Empresas: Hotel Don Pancho Si eres amante de la hostelería y quieres formar parte de nuestro proyecto, en el Hotel Don Pancho precisamos incorporar un/a CAMARERO/A en nuestro equipo de Restaurante. Nuestro/a candidato/a ideal debería reunir los siguientes requisitos: -Nivel de Inglés Intermedio -Agilidad/Multitarea -Comunicación -Trabajo en equipo -Responsabilidad -Orientación al cliente -Orientación a la Excelencia Requisitos :

Empresas: Sha Wellness Clinic Por qué trabajar en SHA? Porque formarás parte de una marca líder en pleno proceso de expansión, en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta. Objetivo: Conseguir que asista de una manera optima al Jefe de Rango con las peticiones de los huéspedes y servir de forma eficiente al huésped. Cuáles serán tus principales funciones? * Ejecutar la preparación de todas las mesas y correcta Mise en Place para cada uno de los servicios dados en SHAmadi. * Asistir al Jefe de Rango en el Servicio de desayuno, comida y cena con las peticiones de los huéspedes. * Llevar los platos de cada huésped desde la cocina hasta la Isla de cada Jefe de Rango en función de la mesa asignada. * Servicio y atención al huésped, conociendo, observando y aplicando los SOPs. * Realización de las tareas de servicio y limpieza en cada unos de los Servicios del Restaurante. * Servicio al huésped según lo marcado en la gestión de dietas de cada uno de los huéspedes y adaptación personalizada de sus pedidos según peticiones especiales, alergias e intolerancias. * Atención y apoyo a los huéspedes en todo momento cuando lo necesiten. * Organizar y supervisar montaje, servicio y desmontaje de eventos. * Conocimiento de la oferta gastronómica y del concepto SHA para ofrecer el Servicio de Excelencia al huésped. Qué debes aportar? *Experiencia laboral demostrable. *Titulación: ESO o Bachillerato. Deseables: Técnico en Hostelería. *Excelentes habilidades de presentación. *IT: Excel avanzado, Navision (deseable). *Sólidas habilidades organizativas y de multitasking. *Habilidades de escucha activa y comunicación asertiva. *Idiomas: Inglés, español avanzado. Otros idiomas son valorables. Qué te ofrecemos? -El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera. -Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, consultas médicas y nutricionales gratuitas, sesiones de fitness y meditación. -Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua a través de una estrategia de desarrollo de talento que impulsará tu desarrollo profesional, se parte de ¡SHA Academy! -Forma parte de nuestro Dream, ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global! Requisitos :