Administrativo hoteles jobs in BenidormCreate job alerts

En Psico Selección estamos buscando un administrativo para empresa dedicada a gestión de apartamentos turísticos en Benidorm. Puesto de larga duración, no temporal. Funciones: - Atender a clientes: Vía teléfono, email y presencialmente en oficina. - Asesorar a los clientes la información necesaria sobre los alojamientos. Disponibilidad y reservar, cobros. - Gestión de reservas. - Suministrar las llaves a los clientes. - Resolver posibles incidencias. - Gestión vía Booking / email / WhatsApp. Requisitos: - Experiencia demostrable en gestión de apartamentos turísticos o reservas hotel. - Vivir en Benidorm o alrededores. - Ingles C1-C2 - Interés en jornada de 30h semanales. 40h semanales durante 2 meses verano. - Intención de larga duración. Se ofrece: Contrato indefinido. 5 días de trabajo, 2 días libres. Domingo siempre por cierre otro entre semana rotativo. - horario orientativo : de Abril a noviembre 9:30 a 16:30 , Sábados: 10:00 a 14:00 horas. 32 h semanales. - Julio y agosto (Mayor volumen de trabajo): L-V: 9:30 a 17:30 , sábados: 9:30 a 15:00 . Jornada completa 40h semanales. - Salario: 1.450 Brutos mes (Jornada completa). 12 PAGAS. - Teléfono de guardia todos los fines de semana - 2. Festivos se turnan con la compañera. Se pagan. - Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. ** ¿Qué tendré que hacer?** - Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro. - Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática - Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling - Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo. - Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. ** ¿Qué buscamos?** - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. - Inglés avanzado tanto hablado como escrito. - Conocimiento en OPERA valorable. - Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable. - Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas. - Comunicación efectiva. - Vocación de servicio.

En el Hotel Les Dunes Comodoro 4*, ubicado en primera línea de la playa de Levante en Benidorm, hemos realizado una apuesta decidida por la calidad, manteniendo el liderazgo en nuestro sector. Por ello, debemos acompañar la calidad de las instalaciones con la misma excelencia en la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Actualmente buscamos night auditor con muchas ganas de aportar conocimientos y sumar experiencia para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Tareas: Asistencia e información a los clientes Gestión de llamadas Check in y check out. Gestión de incidencias. Realización de trabajos administrativos Si te interesa la oferta no dudes en contactar con el hotel.