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  • Botones / Hamaquero - Hoteles Meliá
    Botones / Hamaquero - Hoteles Meliá
    hace 6 días
    €1585 mensual
    Jornada completa
    Benidorm

    MISIÓN: Dar la bienvenida a la llegada del huésped y sentirse cómodo mientras aguarda por su servicio, Organizando a aquellos clientes que quieren disfrutar. Asegurándose que la satisfacción alcanza los objetivos establecidos. ¿Qué tendré que hacer? • Asegurar que los huéspedes reciban una bienvenida y despedida según los estándares de la marca, • Asegurar la atención personalizada, actual y flexible., • Brindar recomendaciones orientadas a cada cliente orientando sus respuestas en función de quien esté consultando., • Revisar limpieza y orden de su área de trabajo (camas, almohadas, sombrillas, bases de sombrillas, mesas etc.), • Asistir, satisfacer y dar seguimiento a cada petición de los huéspedes durante su estadía., • Preparar los regalos de cortesía y atención a huéspedes especiales, miembros o VIP., • Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente., • Gestión de la operación de Piscinas (Montaje de Hamacas, bali beds, toallas, etc), bajo los estándares de Marca, • Proporcionar amenities de piscina (bronceador, spray refrescante, etc…) donde aplique. ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero u otro Departamento de cara al cliente., • Inglés avanzado tanto hablado como escrito., • Vocación de servicio., • Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas., • Comunicación efectiva.

    Inscripción fácil
  • Administrativo/a
    Administrativo/a
    hace 1 mes
    Jornada parcial
    Benidorm

    En ENUE Psicología creemos que la excelencia profesional solo tiene sentido cuando va acompañada de un trato humano, cercano y plenamente personalizado. Por ello, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Administrativo/a Recepcionista de Atención al Paciente, una figura clave dentro de la experiencia que viven las personas que confían en nosotros. Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas organizando, comunicándote y acompañando a las personas, y quieres crecer dentro de un proyecto con valores sólidos y un equipo comprometido… queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Serás la primera imagen y el principal apoyo administrativo de nuestra clínica, garantizando una experiencia cálida, organizada y profesional para cada paciente, además de participar activamente en la mejora continua y el crecimiento del proyecto. ¿Cómo será tu día a día? • Acompañar y atender al paciente durante su visita a la clínica., • Gestionar llamadas, WhatsApp y correos electrónicos de forma cercana y profesional., • Resolver dudas y explicar nuestros servicios., • Fidelizar y realizar seguimiento de la cartera de pacientes., • Organizar las agendas de los profesionales y coordinar citas., • Gestionar el CRM y herramientas digitales internas., • Realizar cobros y emisión de facturas., • Gestionar documentación e historiales clínicos con rigurosidad y confidencialidad., • Apoyar en tareas administrativas generales y coordinación interna., • Detectar oportunidades de mejora en la atención al paciente y en los procesos internos., • Participar de forma proactiva en iniciativas relacionadas con el crecimiento, desarrollo y expansión., • Aportar ideas, propuestas y mejoras que contribuyan a optimizar la experiencia del paciente y la organización interna. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de atención al paciente, que disfrute trabajando en equipo y quiera desarrollarse profesionalmente dentro de un entorno humano y dinámico. Requisitos: • Formación en Administración, Comercio, Marketing o áreas similares., • Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para adaptarse a nuevas tecnologías., • Conocimientos de ofimática (Word, Excel, PowerPoint)., • Capacidad de organización, atención al detalle y gestión del tiempo., • Excelente comunicación oral y escrita., • Compromiso con la confidencialidad y el trato profesional., • Perfil proactivo, implicado y orientado a la mejora continua. Valoraremos especialmente: • Experiencia previa en recepción, administración o secretariado., • Experiencia comercial o de atención al cliente., • Formación o experiencia en el ámbito sanitario., • Actitud proactiva, autonomía, empatía y habilidades de resolución de problemas., • Idiomas., • Capacidad para detectar oportunidades de crecimiento y mejora. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • Jornada laboral de lunes a viernes., • Incorporación a un equipo cercano, profesional y en crecimiento., • Formación interna y acompañamiento continuo., • Un entorno donde se valora la iniciativa, las nuevas ideas y el desarrollo profesional. Condiciones salariales según experiencia y valía. Si te ilusiona formar parte de un proyecto donde la calidad humana y la excelencia marcan la diferencia, estaremos encantados de conocerte. Envíanos tu CV y participa en nuestro proceso de selección. ¡Te esperamos!

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
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