Network Operations Professionals | N1 / N2 / Coordinator
hace 3 días
Seville
Hay entornos de operación donde todo consiste en seguir un procedimiento. Y hay otros donde necesitas entender la red, la infraestructura y el impacto del servicio para actuar con criterio, resolver incidencias y coordinar respuestas cuando la operación no puede fallar. A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes. En NTT DATA buscamos profesionales con experiencia en operación NOC, soporte de redes e infraestructura para incorporarse a un proyecto del sector telecom en modalidad híbrida en España. La búsqueda está orientada a distintos niveles de responsabilidad dentro del servicio: Técnico/a N1, Técnico/a N2 y perfiles de Coordinación. Valoraremos trayectorias diferentes, siempre que exista base técnica sólida en operación, monitorización, gestión de incidencias y entornos donde la continuidad del servicio sea clave. En NTT DATA combinamos la escala de una compañía global con una forma de trabajar cercana, colaborativa y enfocada en el crecimiento real. Participarás en un entorno técnico exigente, con espacio para aprender, aportar criterio y evolucionar hacia nuevas responsabilidades. Según tu experiencia y nivel de responsabilidad, podrás participar en funciones como: • Monitorización y gestión de incidencias de red e infraestructura en entorno NOC 24x7., • Diagnóstico técnico, resolución de incidencias o escalado a otros niveles de soporte cuando corresponda., • Seguimiento de alarmas, reclamaciones, trabajos programados y eventos críticos con impacto en servicio., • Coordinación con otros equipos técnicos, áreas de soporte, cliente y operación para asegurar continuidad y tiempos de respuesta., • Gestión de inventario, trazabilidad operativa, documentación de procedimientos y mejora continua., • Participación en postmortems, reporting, métricas de servicio y análisis de incidencias reiteradas., • Identificación de oportunidades de automatización y optimización operativa., • En perfiles más senior, seguimiento del servicio, priorización operativa y apoyo a la coordinación del entorno., • Experiencia en operación NOC, soporte de redes, infraestructura o entornos de monitorización, en funciones de N1, N2 o Coordinación., • Conocimientos de redes IP, incluyendo direccionamiento IPv4/IPv6, TCP/IP, DNS, DHCP y modelo OSI., • Experiencia con herramientas de ticketing, monitorización y gestión de incidencias., • Base técnica en entornos de infraestructura: servidores en rack, componentes hot-plug, cableado estructurado y fibra., • Conocimientos básicos o experiencia en Linux, Windows Server y plataformas virtualizadas como VMware, ESXi, Hyper‑V o Proxmox., • Manejo o familiaridad con Active Directory, control de accesos, backups y procedimientos operativos., • Valorable experiencia con herramientas como Tivoli Netcool, Nagios, Power BI o similares., • Capacidad de análisis, orientación a servicio, trabajo en equipo y buena interlocución técnica., • Castellano nativo e inglés medio oral y escrito., • Incorporarte a un proyecto relevante del sector telecom, con exposición a operación crítica., • Trabajar en un entorno donde red e infraestructura tienen impacto real en la continuidad del servicio., • Formar parte de equipos con conocimiento técnico, colaboración cercana y foco en la mejora continua., • Opciones de desarrollo según tu punto de partida: consolidación en operación, evolución a N2 o crecimiento hacia coordinación., • Una compañía global con recorrido, movilidad y aprendizaje constante, sin perder una cultura de trabajo humana y accesible. Sobre NTT DATA NTT DATA es una compañía global de negocio y tecnología con presencia en más de 50 países y equipos que trabajan en sectores como telecomunicaciones, banca, industria, energía, sector público y salud. En España desarrollamos proyectos de gran relevancia tecnológica con una forma de trabajar basada en la cercanía, la colaboración entre equipos y el crecimiento real de las personas. xcskxlj Aquí puedes avanzar profesionalmente, aprender en contextos exigentes y construir una carrera con recorrido. #J-18808-Ljbffr