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¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando un/a Recepcionista con experiencia en hostelería para cubrir una baja por paternidad. Requisitos: Experiencia previa en recepción o atención al cliente en el sector hotelero. Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera, así como extranet de OTA's (se valorará positivamente). Nivel medio/alto de inglés (se valorarán otros idiomas). Persona con flexibilidad horaria, disponibilidad, compañerismo y empatía. Ofrecemos: Contrato temporal por baja de paternidad, a jornada completa (40 horas semanales). La duración total sería de 10 semanas, con incorporación a finales de enero, y el salario según el convenio de hostelería de la provincia de Sevilla. Trabajo tanto en recepción de hotel como en la gestión de apartamentos turísticos. Las tareas a desempeñar son: -Check-in y Check-out, comunicación por los huéspedes (en vivo, teléfono y correo electrónico) -Gestión de reservas -Facturación (nivel básico) -Preparación y servicio ( o ayuda en el mismo) del desayuno del hotel (16 habs) -Hasta un máximo de dos días por semana, en vez de recepción se haría el trabajo de apoyo/recepción a los AT, que consiste en preparar los amenities de los apartamentos, las llaves, y ayudar al equipo de limpieza a llevar ropa limpia y sucia entre los apartamentos y los almacenes. Lo más lejano que están estos puntos es 10 minutos, estando prácticamente todos en la misma zona. -Durante las tardes, compras puntuales y apoyo a los apartamentos Nos encontramos en el centro de Sevilla, entre la Plaza de San Pedro y el barrio Santa Cruz La jornada es de 7 horas. En recepción el trabajo es de mañana (08:00-15:00) o de tarde (15:00-22:00). Los días que se hace el apoyo a los apartamentos la jornada es de 09:00 a 16:00, aunque si también se prepara el desayuno es de 07:00 a 14:00 Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV. Por supuesto, no dudes en consultarnos las dudas que tengas.

FECHA INICIO POSIBLE INMEDIATA. Guest Experience Assistant es uno de los puestos más importantes en nuestra empresa. Serás el punto de contacto inicial con el huésped, por lo que será fundamental que desarrolles dotes de empatía y comunicativas con el cliente. ¿Es esta práctica para mí? - Tengo pasión por brindar buen servicio a los huéspedes - Dispongo de actitud positiva - Paciencia y escucha es una de mis cualidades - Me gusta dar respuesta a los conflictos - Tengo buena habilidad comunicativa por escrito y por teléfono - Habilidad de trabajar en distintas tareas al mismo tiempo - Buena atención al detalle - Habilidad para dar respuestas prácticas a los problemas - Soy organizado y me gusta trabajar en equipo - Tengo muy buen nivel de ingles Lo que ofrecemos - Apoyo de un responsable durante todas tus prácticas - Ayuda al estudio entre 300 y 500 euros dependiendo del número de horas realizadas - Un ambiente dinámico y profesional en una empresa en crecimiento continuo. - Oportunidades de desarrollo profesional - Posibilidad de contrato estable tras un período inicial. - Formar parte de un equipo joven, motivado Funciones propuestas para las Prácticas: - Comunicación con Huéspedes: - Atender consultas y resolver dudas de los huéspedes a través de diferentes canales de comunicación como correo electrónico, WhatsApp y teléfono. - Responder a los huéspedes con rapidez, claridad y profesionalismo para asegurar una experiencia positiva. - Gestión de Check-ins y Reservas en PMS (Property Management System): - Revisar y actualizar las reservas en el sistema PMS para asegurar que toda la información esté completa y correcta. - Gestionar los check-ins en el sistema, asegurando que estén listos y organizados de acuerdo con las políticas del establecimiento. Organización de Check-ins: - Planificar y coordinar los horarios de llegada de los huéspedes, asegurándose de que se cuente con el personal y los recursos necesarios. - Organizar el cronograma de check-ins presenciales y asegurar que el personal esté disponible para recibir a los huéspedes. Gestión de Incidencias: - Resolver cualquier problema que surja durante el turno, incluyendo incidencias en las habitaciones, problemas técnicos o quejas de los huéspedes. - Documentar cada incidencia y las acciones tomadas para su resolución, y hacer un seguimiento si es necesario. Traslado de Información a Otros Departamentos: - Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos (como mantenimiento, limpieza o recepción) para coordinar las necesidades de los huéspedes. - Asegurarse de que cualquier problema o solicitud específica se comunique adecuadamente para ser gestionado por el equipo correspondiente. Gestión de Reservas y Análisis de Nuevas Tendencias: - Supervisar el flujo de reservas y gestionar cambios o modificaciones de última hora. - Estudiar las tendencias y novedades en plataformas de alojamiento como Airbnb y Booking para ajustar y mejorar los procesos internos. Revisión de Opiniones y Respuesta a Reseñas: - Revisar las reseñas y comentarios dejados por los huéspedes en diversas plataformas para entender su experiencia y detectar áreas de mejora. - Contestar a las reseñas, agradeciendo los comentarios positivos y gestionando de manera constructiva cualquier crítica. Jornada e inicio de prácticas, flexible.

Restaurante Alcuza, empresa especializada en el sector de la restauración en Sevilla, precisa incorporar 1 Auxiliar de office cocina en restaurante. Personal de limpieza de menaje, maquinaria, fogones y demás elementos de cocina e instalaciones del restaurante. Contrato indefinido a jornada completa. Jornada partida. Turno de mañana y tarde. ¿Qué funciones realizarás como auxiliar de cocina? - Se encargará de todo lo relacionado con la limpieza de la cocina. - Realizará las tareas de limpieza de útiles, maquinaria, fogones y demás elementos de cocina, vajilla y menaje del restaurante y cocina, así como de las dependencias de cocina y del restaurante (labores de limpieza del menaje, del comedor/sala y cocina. Apoyo en la limpieza general de todo el restaurante. - Preparar e higienizar los alimentos si le fuera requerido bajo supervisión. - Transportar pedidos y otros materiales, propios de su área. - Realizar trabajos auxiliares en la elaboración de productos. - Participar con alguna autonomía y responsabilidad en las elaboraciones de cocina bajo supervisión. Realizar las preparaciones básicas (lavar, pelar, etc.), así como cualquier otra relacionada con las elaboraciones culinarias que le sean encomendadas. - Usar productos químicos detergentes, desinfectantes y de enjuague. - Cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad e higiene de la compañía. - Requisitos mínimos - Haber desarrollado el puesto de personal de limpieza en office de cocina de cocina en restaurantes, bares. - Se valorarán conocimientos en: Hostelería como ayudante de cocina. - Capacidad de trabajo en equipo. - Gestión del tiempo. - Tolerancia al estrés durante el servicio. - Capacidad de resolución de posibles imprevistos. - Atención al detalle y precisión durante las tareas realizadas (persona meticuloso/a en el trabajo diario). OFRECEMOS incorporación inmediata. Contrato indefinido a jornada completa. Salario según convenio colectivo más mejora voluntaria, según valía entre 19.000 y 20.000 euros brutos año aproximadamente. 1.400 euros líquidos aproximadamente por doce meses (pagas extras prorrateadas y otros conceptos de convenio prorrateados). Se buscan personas responsables proactivas, dinámicas y resolutivas.