Trabajos recepciòn atencion cliente en BenidormCrear alertas

Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. ** ¿Qué tendré que hacer?** - Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro. - Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática - Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling - Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo. - Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. ** ¿Qué buscamos?** - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. - Inglés avanzado tanto hablado como escrito. - Conocimiento en OPERA valorable. - Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable. - Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas. - Comunicación efectiva. - Vocación de servicio.

Buscamos un/a recepcionista con formación y motivación de trabajar en un equipo Temporal hasta Octubre 2025. Hotel de 4 estrellas ubicado en el centro de Benidorm. Funciones: - Recibir a los visitantes - Responder a las llamadas telefónicas - Gestionar el email - Check in y check out - Gestionar posibles incidentes en su puesto y posibles soluciones. - ATENCIÓN DE CLIENTES. - Resolver incidentes desde recepción de clientes. - Inventario / albaranes simples. - Compromiso y estabilidad en el puesto. REQUISITOS: -Experiencia previa en hoteles 4 y 5* -Excelente atención al cliente -Manejo de informática y ofimática, y PMS (valorable OPERA cloud, aunque sabemos que es más complicado este punto) -Dominio de inglés y otro idioma adicional, preferiblemente francés -Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, mañana y tarde, y valorable si puede hacer noches. -Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. SE OFRECE: Horario: 7:00 - 15:00 / 15:00 - 23:00 / 23:00 - 7:00 (Disponibilidad Horaria) - 40 horas semanales. - 5 días a la semana 2 días libres. - Salario según convenio. - Plus nocturnidad. Esperamos tu candidatura! Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 1.700,00€-1.750,00€ al mes

Meliá Benidorm: Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca. MISIÓN: Dar la bienvenida a la llegada del huésped y sentirse cómodo mientras aguarda por su servicio, realizando el ahorro de energía, tiempo y esfuerzo. Organizando a aquellos clientes que quieren disfrutar. Asegurándose que la satisfacción alcanza los objetivos establecidos. Funciones: · Dar la bebida de bienvenida a su llegada. · Asegurar la atención personalizada, actual y flexible. · Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente · Gestión de la operación de Piscinas (Montaje de Hamacas, bali beds, toallas, etc), bajo los estándares de Marca · Proporcionar amenities de piscina (bronceador, spray refrescante, etc…) donde aplique. · Venta de Alimentos & Bebidas Requisitos: · Educación Secundaria Obligatoria · Idioma local e inglés avanzado · Experiencia como ayudante de camarero o auxiliar de recepción valorable · Clara orientación al cliente y al detalle.

¿Te apasiona el servicio al cliente y el sector hotelero? ¡Estamos buscando un Recepcionista de Hotel entusiasta y profesional para unirse a nuestro equipo! Como recepcionista, serás la primera impresión que nuestros huéspedes tendrán de nosotros, y tu papel será fundamental para garantizar una experiencia única. Responsabilidades: - Atención personalizada y recepción de clientes, asegurando un servicio de calidad. - Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente. - Arqueo de caja y cierre de turno. - Gestionar reservas y responder a consultas por teléfono y correo electrónico. - Proporcionar información sobre servicios del hotel y recomendaciones locales. - Comunicación con otros departamentos, asegurando la correcta transmisión de información. Requisitos: - Experiencia previa en hoteles 4* o 5*. - Excelentes habilidades de comunicación y trato con el público. - Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas. - Conocimiento de sistemas de gestión hotelera. - Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos. - Idiomas: Imprescindible inglés y un segundo idioma, preferiblemente francés. - Residencia en provincia vacante