Recepciòn atencion cliente jobs in GironaCreate job alerts

En Hotel Casa Cacao, el hotel boutique del universo Roca, creemos en una hospitalidad cálida, auténtica y personalizada. Buscamos incorporar a un/a Recepcionista que represente los valores de Casa Cacao desde el primer contacto. Nuestro equipo de recepción es clave para asegurar que cada estancia empiece y termine con una experiencia memorable. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? - Recibir y despedir a los huéspedes con amabilidad, profesionalismo y calidez. - Ofrecer información clara sobre el hotel, la ciudad y las experiencias asociadas al universo Roca. - Gestionar check-ins y check-outs, así como reservas y solicitudes especiales. - Apoyar la estrategia de servicio establecida por Hotel Casa Cacao, potenciando la experiencia del cliente. - Resolver incidencias de forma proactiva, siempre desde el cuidado y la escucha. - Realizar tareas administrativas básicas propias del puesto. ¿Qué buscamos? - Permiso de trabajo en rigor. - Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente. - Dominio del catalán, castellano e inglés. - Conocimiento básico de herramientas de gestión hotelera. - Actitud amable, organizada y resolutiva. - Pasión por la hospitalidad y el trato humano. ¿Qué te ofrecemos? - Incorporarte a un hotel boutique con identidad única y en crecimiento. - Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos. - Remuneración competitiva según convenio. - Un ambiente de trabajo cercano, respetuoso y motivador. - Acceso a formaciones internas sobre atención al cliente y filosofía de marca que enriquecerán tu trayectoria. - Comida incluida. - Descuentos exclusivos en nuestros productos y servicios asociados. En Casa Cacao promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social. Si compartes nuestra visión de la hospitalidad, te sientes cómodo/a cuidando los detalles y quieres dejar huella en cada estancia, entonces este lugar es para ti. ¡Queremos conocerte!

Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos Recepcionista para la temporada de verano en uno de nuestros hoteles, Hotel Eden Roc ubicado en Sant Feliu de Guíxols. Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Las principales funciones a realizar son las siguientes: - Gestión de las reservas. - Recepción y despedida de los huéspedes, realizando los procedimientos de registro pertinentes. - Asistencia al cliente durante su estancia. - Atención telefónica de peticiones. - Mantener una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros de trabajo, gestionar las quejas y coordinar los trabajos de mantenimiento y limpieza de habitaciones. - Colaborar en la consecución de objetivos de venta. - Gestionar los correos electrónicos y llamadas del hotel. - Gestionar el cierre. - Otras tareas requeridas del puesto de trabajo. Requisitos: - Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares. - Imprescindibles inglés y francés hablados correctamente. - Carné de conducir y vehículo propio. - Se valora residencia próxima al puesto de trabajo. Jornada completa con horarios rotativos y los descansos establecidos por ley.