Recepciòn atencion cliente jobs in Santiago De CompostelaCreate job alerts

Requisitos mínimos: formación profesional, diplomatura o grado en turismo. Valorables otros estudios superiores y experiencia en puesto similar, nivel alto de inglés, nivel medio de Office, experiencia en atención al cliente, conocimientos en programas de gestión hotelera, preferiblemente Othello. Experiencia como recepcionista de Hotel, ayudante de recepción o auditor descripción. Buscamos incorporar a una persona dinámica y proactiva para el departamento de recepción del Hotel Congreso. El objetivo es la atención y el servicio al cliente con la máxima eficacia profesionalidad según los estándares de calidad de la empresa tus funciones serán: conocer e informar del estado tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación de la asignación de las mismas. Gestión del estado del Booking diario a través del programa y herramientas de reservas. - Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes, informando al jefe de recepción para la solución de las mismas. - Check-in y check-out de clientes. - Realizar labores de auditoría propias del departamento. - Llevar a cabo la gestión del up selling,etc.. - Tareas administrativas propias del puesto y de atención al cliente. Capacidad para resolución de incidencias o quejas - Necesario coche propio

Se busca persona para puesto de recepcionista en un Hotel. Es necesario tener experiencia previa en recepción; lo más importante es la actitud y las ganas de aprender. Es fundamental tener un buen nivel de inglés, ya que se interactuará con huéspedes internacionales. También se requiere un manejo básico de herramientas informáticas para la gestión de reservas y la atención al cliente. Incorporación inmediata El contrato ofrecido es fijo discontinuo, con una jornada parcial de tarde de 6 horas diarias. Es una excelente oportunidad para integrarse a un ambiente de trabajo dinámico y con un equipo joven.