Business Operations Lead | Especialista en Infoproductos (Gerona) - Gerona, Cataluña, Spain
1 day ago
Girona
Buscamos un/a Business Operations Lead para un proyecto consolidado dentro del sector de los infoproductos y la formación online. Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos. Un rol clave para alguien que quiera convertirse en la mano derecha de dirección y ayudar a escalar un negocio digital en crecimiento. No buscamos un perfil exclusivamente operativo ni un gestor de tareas. Buscamos a alguien con visión global de negocio, capacidad de ejecución y experiencia coordinando áreas clave para que todo funcione de forma alineada. • Haya trabajado en academias online, EdTech B2C, membresías o negocios digitales de formación., • Tenga experiencia coordinando varias áreas del negocio de forma transversal., • Entienda cómo funciona un negocio digital de principio a fin (captación → conversión → entrega → retención)., • Tenga experiencia trabajando junto a marketing, ventas, atención al cliente y operaciones., • Sea muy resolutiva, organizada y orientada a resultados., • Tenga mentalidad analítica y capacidad para tomar decisiones basadas en datos., • Haya trabajado en entornos de crecimiento rápido y alta exigencia. Buscamos experiencia real operando negocios digitales, no perfiles exclusivamente académicos, técnicos o de soporte. • Coordinar la ejecución entre marketing, ventas, atención al cliente y operaciones., • Supervisar el funnel completo del negocio., • Hacer seguimiento de KPIs y métricas clave., • Detectar cuellos de botella y proponer soluciones., • Diseñar e implementar mejoras de procesos., • Asegurar una experiencia excelente para el alumno/cliente., • Coordinar proyectos transversales entre distintas áreas., • Convertir objetivos estratégicos en ejecución real., • Convertir estrategia en ejecución., • Alinear áreas que dependen unas de otras., • Crear sistemas donde antes había improvisación., • Asegurar que el negocio puede seguir creciendo sin perder eficiencia., • Tu experiencia ha estado centrada únicamente en Customer Success o Atención al Alumno., • Has trabajado exclusivamente en una única área funcional sin visión global del negocio., • Buscas un entorno muy estructurado donde todo esté definido., • No te sientes cómodo/a tomando decisiones y proponiendo mejoras., • Prefieres ejecutar instrucciones en lugar de liderar iniciativas., • Se implique de verdad en el proyecto., • Haga preguntas constantemente., • Proponga mejoras sin esperar instrucciones., • Tenga mentalidad de ownership real., • Disfrute resolviendo problemas y construyendo soluciones., • Proyecto consolidado y rentable dentro del sector digital., • Impacto real en la evolución del negocio., • Trabajo 100% remoto., • Alta autonomía y capacidad de decisión., • Relación directa con dirección., • Posibilidad de crecimiento a largo plazo. #J-18808-Ljbffr