PERSONAL RECEPCIÓN PARA FIN DE SEMANA O JORNADA PARCIAL

Ubicación: Barcelona, Centro Tipo de empleo: Tiempo completo Descripción de la empresa: Ubicada en el vibrante corazón de Barcelona, nuestra pensión de 2 estrellas ofrece un ambiente acogedor y cómodo para viajeros de todo el mundo. Con 18 habitaciones, buscamos proporcionar un servicio excepcional y una experiencia memorable para nuestros huéspedes. Descripción del puesto: Buscamos recepcionistas entusiastas y profesionales para unirse a nuestro equipo. Como primer punto de contacto para nuestros huéspedes, el recepcionista desempeñará un papel crucial en la impresión y experiencia general de nuestros visitantes. El candidato ideal debe ser un comunicador eficaz, meticuloso y altamente organizado. Responsabilidades: Gestionar todas las reservas, modificaciones y cancelaciones de manera eficiente y precisa. Realizar el check-in/check-out de los huéspedes, asegurando un proceso fluido y profesional. Resolver cualquier inquietud o requerimiento de los huéspedes de manera proactiva y con cortesía. Mantener actualizada la información del sistema de gestión hotelera. Asegurar la comunicación efectiva de información relevante a todos los departamentos necesarios. Proporcionar información y recomendaciones sobre la zona a los huéspedes. Manejo de transacciones financieras y caja registradora. Requisitos: Fluidez en inglés y español. Experiencia previa en recepción o en un rol similar en hospitalidad, preferiblemente en hoteles o pensiones. Excelente habilidad de comunicación y trato amable. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y habilidades básicas de informática. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico, joven y multicultural. Oportunidades de formación y desarrollo profesional. Salario competitivo y beneficios acordes al mercado. Empresa en expansión con posibilidades de crecimiento profesional. Cómo aplicar: Envía tu solicitud. Fecha de inicio: 1 de julio

Gran Hotel la Florida 5* es uno de los mejores resorts de lujo de la ciudad de Barcelona gracias a su privilegiada ubicación en la montaña del Tibidabo. El hotel dispone de 70 habitaciones, servicios de restauración y spa. ¿Te apasiona el sector hotelero? ¿Tienes experiencia en hoteles de 5*? Si es así está es tu oportunidad ya que precisamos incorporar a un recepcionista de noche para ampliar nuestro equipo. La persona seleccionada se responsabilizarán de realizar las tareas habituales del puesto de trabajo. - Gestión de reservas y asignación de habitaciones según los requisitos del huésped y la disponibilidad del hotel. -Acoger y recibir a los huéspedes,siendo capaz de atender a las necesidades que puede tener el huésped durante su estancia y facilitándole información de todos los servicios que ofrece el hotel, desde las áreas de alimentos y bebidas, servicios de spa. - Gestión de cobros y facturación al cliente al finalizar la estancia en el hotel. - Gestión del check in, check out diarios de los clientes ofreciéndoles una cálida bienvenida y despedida al finalizar la estancia con el objetivo de fidelizar al cliente. - Atención personalizada al huésped, dando un servicio de alta calidad y atención - Atención telefónica. Requisitos: - Formación en Turismo. - Experiencia en hoteles 4 y 5* entre 1 y 2 años. - Buen nivel de inglés y muy valorable otro idioma - Carné de conducir y vehículo propio - Buenas dotes de comunicación. - Acostumbrado a trabajar en equipo de forma cooperativa y con iniciativa - Clara orientación al cliente - Posibilidad de incorporación inmediata ¿Qué ofrecemos? - Contrato Fijo discontinuo (Inicio Abril finalización Octubre) - Jornada completa de 23:00 a 07:00 horas. - Salario según categoría profesional de convenio - Comida dentro de su jornada laboral - Limpieza de uniforme

Descripción de la oferta Buscamos un profesional que sea capaz de brindar un servicio amable y eficiente a los huéspedes de nuestro hotel, asegurando una estancia agradable desde el momento del check-in hasta el check-out. Además de atender a los huéspedes, el recepcionista de hotel también debe manejar tareas administrativas y de comunicación interna. Responsabilidades Principales: 1. Recepción y Atención al Cliente: -Recibir a los huéspedes de manera cordial y proporcionar información sobre los servicios del hotel. - Realizar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente. - Atender llamadas telefónicas y responder consultas de los huéspedes. 2. Gestión de Reservas: - Gestionar y mantener el sistema de reservas del hotel. - Confirmar reservas, modificarlas según sea necesario y gestionar cancelaciones. - Manejo de Pagos y Facturación: 3. Información Turística: - Proporcionar información sobre lugares de interés, restaurantes locales y actividades turísticas. - Facilitar mapas y guías turísticas a los huéspedes. 4. Comunicación Interna: - Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido. - Informar a la gerencia sobre problemas o situaciones especiales. 5.Manejo de Situaciones Problemáticas: -Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y cortés. - Gestionar situaciones de emergencia y notificar a los departamentos pertinentes según sea necesario. 6.Tareas Administrativas: -Mantener registros precisos de la ocupación del hotel y otras estadísticas relevantes. -Realizar tareas administrativas como archivar documentos y completar informes diarios. Requisitos: 1.Experiencia previa en roles de atención al cliente o recepción. 2.Habilidades de comunicación excepcionales. 3.Conocimientos básicos de software de gestión hotelera. 4.Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo. 5.Orientación al cliente y atención al detalle. 6.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.