Project & Account Manager — Greener - XAGA CREATIVIDAD INTERACTIVA S.A. - Barcelona

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¿Buscas liderar el éxito de grandes marcas globales de BPO/Contact center? ¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! No solo gestionamos servicios; transformamos la experiencia de cliente a escala mundial, por eso, buscamos un/a Líder de Cuenta Estratégica , una Gran Cuenta, para nuestro Hub de Llacuna (Poblenou). Alguien que no solo entienda los datos, sino que sepa contar la historia que hay detrás de ellos y convertirlos en rentabilidad y excelencia. Como Account Manager , tu misión no es solo mantener el servicio, es elevarlo. Es un rol de Dirección que implementa los conocimientos, herramientas, habilidades y técnicas de los distintos equipos de forma precisa y proactiva, en cada momento, para incrementar el éxito en un proyecto bajo la perspectiva de mejora continua de la entrega del servicio, así como a la satisfacción de las expectativas y requerimientos del cliente. Tu Impacto en el Tablero Estratégico Como responsable máximo/a de la cuenta, serás la pieza central para elevar el servicio bajo una perspectiva de mejora continua y excelencia operativa. Tus misiones principales serán: • Visión y Gestión 360º: Liderar el ciclo de vida completo del servicio, desde la implementación (Go-live) hasta la consolidación y optimización de procesos., • Gestión de P&L: Asumir el control exhaustivo de costes, márgenes y KPIs financieros. No solo reportarás números, sino que los optimizarás para garantizar la rentabilidad., • Partner Estratégico: Actuar como nexo principal entre el cliente y los equipos operativos,, • Liderazgo Inspirador: Dirigir a mandos intermedios y equipos multidisciplinares de más de 350 personas, empoderándolos en un entorno de alto rendimiento., • Impulso de Innovación: Detectar tendencias de mercado y oportunidades de mejora para mantener la ventaja competitiva de la cuenta., • ADN Innovador: Curiosidad constante por la tecnología aplicada al BPO y capacidad para liderar procesos de cambio. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos a un profesional con agilidad mental, mentalidad de crecimiento y una fuerte orientación a resultados. • Experiencia: Trayectoria sólida (mínimo 3 años) en posiciones de Dirección como Business Manager, Ops Manager o Service Manager dentro del sector BPO / Contact Center., • Formación: Grado en ADE, Ingeniería, Marketing o Gestión de Proyectos., • Conocimientos Técnicos: Dominio real de control de costes, análisis de rentabilidad, gestión de riesgos y metodologías de proyectos (alcance, cronograma y calidad)., • Soft Skills: Comunicación con intención, resiliencia, negociación de alto nivel y toma de decisiones ágiles., • Idioma: se valorará positivamente nivel de inglés B2, capaz de defender estrategias con solidez Por qué Konecta es tu siguiente gran paso Te ofrecemos una plataforma de crecimiento en un entorno exigente pero altamente estimulante: • Estabilidad : Contrato indefinido desde el primer día., • Work-Life Balance: Horario de oficina de lunes a jueves (09:00h a 18:00h) y viernes intensivos (08:00h a 15:00 h)., • Ubicación: Oficinas en el corazón tecnológico de Barcelona (Llacuna, Poblenou)., • Crecimiento sin Límites: Acceso a proyectos internacionales con las marcas más influyentes y formación continua., • Beneficios adicionales: Salario competitivo, teléfono móvil y porcentaje sobre objetivos. ¿Aceptas el desafío? Si estás listo para dejar huella en una multinacional líder, inscríbete ahora y hablemos de tu futuro.

Desde Hays Chemicals Barcelona, estamos colaborando con una importante compañía multinacional ubicada en Barcelona especializada en distribución química, exactamente para su BU de food. Tu nuevo puesto Como Sales Account Manager Food, serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes dentro de la división de Food. Tendrás un mayor foco en la comercialización tanto de commodities como de especialidades. Qué necesitarás para encajar con el puesto • Experiencia mínima de al menos 2 años en posiciones comerciales dentro del sector food., • Estudios de ciencia y tecnología de los alimentos o similiar., • Conocimiento del sector alimentación y sus dinámicas de mercado., • Valorable experiencia previa en compañías distribuidoras o fabricantes de ingredientes alimentarios., • Residencia en Barcelona., • Inglés., • Perfil proactivo, con orientación comercial. Qué obtendrás a cambio • Incorporación en una compañía multinacional consolidada y en continuo crecimiento., • Plan de Desarrollo Profesional., • Salario según valía + Coche., • Modelo de trabajo flexible.

Desde Paul Marlex estamos colaborando con una importante empresa especializada en la distribución mayorista de soluciones tecnológicas, referente en el sector IT y especializada en Computing & Data Center, Networking, Seguridad IT y Visual Technology. Actualmente, buscamos incorporar un/a Account Manager – Data Center para desarrollar negocio en el canal IT. ¿Cuál será tu misión? Como Account Manager, serás responsable de desarrollar y hacer crecer el negocio dentro del canal IT, trabajando estrechamente con partners e integradores y generando nuevas oportunidades comerciales. Entre tus principales responsabilidades estarán: • Identificar, captar y desarrollar nuevos partners e integradores, construyendo relaciones comerciales de largo plazo., • Gestionar y potenciar la relación con la cartera de partners existente, detectando nuevas oportunidades de negocio., • Comprender las necesidades de los clientes y proponer las soluciones y configuraciones más adecuadas, trabajando conjuntamente con el equipo técnico y de preventa., • Impulsar el conocimiento y la comercialización del portfolio de soluciones., • Desarrollar negocio de forma proactiva, realizando prospección, contacto y seguimiento de nuevas oportunidades., • Trabajar orientado/a a objetivos comerciales, contribuyendo tanto al cumplimiento de los objetivos individuales como a los del equipo., • Aportar conocimiento del mercado, del canal y de los clientes, trasladando información y feedback que permita identificar nuevas oportunidades., • Garantizar una excelente experiencia y satisfacción del partner, consolidando relaciones comerciales sostenibles. ¿Qué te ofrecemos? • Salario: 35.000–40.000 € SBA + variable mensual y trimestral, • Contrato estable y proyecto con posibilidades de crecimiento profesional., • Horario: lunes a jueves de 08:15 a 14:00 h y de 15:30 a 18:00 h; viernes de 08:15 a 15:00 h., • Jornada intensiva durante el periodo de verano., • Retribución competitiva, acorde con la experiencia aportada, más variable vinculado a objetivos., • Formación continua y desarrollo profesional dentro de una compañía especializada en soluciones IT., • La posibilidad de crecer dentro de la organización y asumir mayores responsabilidades en función de resultados y evolución. Eres el/la candidato/a ideal si... • Aportas alrededor de 3 años de experiencia comercial en el canal IT, preferiblemente en la venta de redes, servidores, infraestructura, Data Center y/o soluciones de seguridad., • Has trabajado preferiblemente en un mayorista, fabricante o reseller, con conocimiento de la dinámica del canal., • Tienes un track record demostrable en la consecución de objetivos comerciales., • Conoces el canal IT español y sabes identificar y contactar con los principales integradores y partners., • Tienes experiencia desarrollando negocio y captando nuevos clientes/partners, con una clara orientación hunter., • Eres una persona proactiva, autónoma y orientada a resultados, acostumbrada a generar oportunidades y no esperar a que el negocio llegue por sí solo., • Te desenvuelves bien en entornos comerciales y técnicos y tienes capacidad para comprender y trasladar las necesidades del cliente a soluciones de valor., • Destacas por tu capacidad para construir y mantener relaciones comerciales a largo plazo.

💚 ABOUT DEGUSTA BOX We bring Food & Beverage brands closer to consumers across Europe through In-Home Sampling, Market Research and Social Media campaigns. Our mission is simple: bring Surprise & Joy to as many homes as possible. We’re an international, collaborative and ambitious team where ownership, proactivity and getting things done really matter. We’re growing, and we’re looking for people who want to grow with us. 🚀 THE CHALLENGE As a Senior Account Executive, you’ll take ownership of growing Degusta Box in the German market. Your mission? Build relationships, win new business and grow existing partnerships with FMCG brands. You’ll own the full commercial journey — from prospecting and pitching to negotiation, closing and account growth — while working closely with our teams to create campaigns that deliver real value for our clients. You’ll be selling more than a sampling box: you’ll help brands find the right combination of sampling, research and social media to achieve their marketing goals. In short: you’ll own the growth of your market. ⚙️ WHAT YOU'LL DO • Own the full B2B sales cycle, from prospecting to closing and account growth., • Build and nurture strong relationships with FMCG and Food & Beverage brands., • Develop your own pipeline and identify new business opportunities., • Manage your sales pipeline effectively through Pipedrive., • Understand client challenges and turn them into consultative, tailored solutions., • Identify upselling and cross-selling opportunities across our services., • Work closely with Operations to deliver successful campaigns., • Attend food fairs, exhibitions and client meetings across Europe., • Help strengthen and grow the Degusta Box brand in Germany., • Take ownership of your targets, accounts and market. ✅ THIS IS YOU • Native-level German and strong professional English., • 3+ years of B2B sales experience., • Proven experience managing the full sales cycle and closing deals., • Experience building your own pipeline and managing client accounts., • A consultative, solution-selling mindset., • Strong communication, presentation and negotiation skills., • Commercially driven, organised and highly proactive., • A strong sense of ownership and an entrepreneurial mindset., • Comfortable working in a fast-moving, international environment., • Genuine interest in the FMCG / Food & Beverage industry. 🙌 NICE TO HAVE • Experience in FMCG, Food & Beverage, Marketing, Media or Market Research., • Experience with SPIN Selling., • Previous experience using Pipedrive., • Experience mentoring, coordinating projects or taking ownership beyond your core role., • Experience attending or representing a company at industry events. And above all: collaboration, communication and coachability. 🎁 WHAT WE OFFER • Competitive salary., • Flexible working hours, short Fridays and up to 40% work-from-home., • 15 remote-work days per year from other EU countries., • 25 days of holiday + 1 extra day after 3 years., • Half a day off on your birthday 🎂, • Discounted private health insurance and Urban Sports Club., • Central Barcelona office., • Dog-friendly office 🐶, • Fresh fruit, drinks and plenty of snacks., • Rooftop BBQs, seasonal parties and other social events., • An international team with colleagues from all over the world., • Referral bonus. 💥 READY TO BRING SOMETHING TO THE BOX? If you're a senior salesperson who wants to own a market, build meaningful relationships and have a real impact on growth, we'd love to hear from you. Bring your experience. Bring your ambition. Bring your curiosity. We'll bring the box. 📦

FUNCIONES A REALIZAR POR EL CS SPECIALIST: • Procesa y gestiona los pedidos de los clientes, asegurándose de que las consultas y quejas se gestionen de manera eficiente, eficaz y dentro de los plazos/nivel de servicio acordados por la empresa., • Se ocupa de manera efectiva de todas las llamadas y correos electrónicos de los clientes, investigando, registrando y respondiendo consultas, asegurando la escalada según sea necesario para resolverlas de manera oportuna., • Se comunica con los departamentos internos (finanzas, IBP, Supply Chain, Logística) para resolver las consultas de los clientes., • Resuelve las incidencias detectadas en las facturas en colaboración con finanzas para que la gestión de cobro sea rápida y efectiva. -Otras funciones que le asigne el supervisor NIVEL DE FORMACIÓN Educación Secundaria o similar (grado superior FP-Bachillerato). CONTRATO TEMPORAL, JORNADA COMPLETA EXPERIENCIA PROFESIONAL PREVIA (2 años experiencia en puesto similar empresas de nuestro sector-no call center sino como CS de la propia compañía) CONOCIMIENTOS TECNICOS Y HABILIDADES • Italiano Nativo.Español e Ingles Nivel Intermedio. –, • Conocimientos de procesamiento de Pedidos., • Gestión de Incidencias de transporte. -Gestión de incidencias en facturas y notas de crédito. • Conocimientos de excel nivel medio y de Microsoft como usuario en general., • Valorable conocimientos de Oracle. HABILIDADES • Habilidad para establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con los compañeros de trabajo, dentro y fuera del departamento., • Capacidad para comunicarse claramente con los clientes en un formato verbal y escrito., • Habilidad para identificar y empatizar con las necesidades y requerimientos del cliente., • Atención al detalle., • Precisión del trabajo., • Habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas., • Habilidad para trabajar como parte del equipo., • Capacidad para trabajar bajo presión., • Capacidad analítica y de resolución de problemas y disposición para buscar soluciones alternativas.

🚀 Sobre nosotros En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales 💻 Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria. En TeamSystem España, junto a la experiencia de Quipu, ayudamos a miles de negocios a digitalizar su día a día, simplificando la gestión administrativa y contable para pymes, autónomos y asesorías. Además, ayudamos a miles de autónomos, pymes y asesorías en toda España a gestionar sus negocios de forma eficiente 💼✨ a través de tecnología innovadora y productos fiables. 📍 Ubicación del puesto: Barcelona 🚀 Tu misión Tu misión como Account Manager dentro del equipo de Customer Experience será construir relaciones sólidas y duraderas con nuestras asesorías clientes, ayudándolas a digitalizarse con éxito, detectar oportunidades de mejora y maximizar el valor que obtienen de Teamsystem | Quipu. Serás su partner estratégico, guiándoles en el uso de la herramienta y asegurando una experiencia excepcional en cada etapa. 📌 ¿Qué harás? • Entender a fondo los procesos de cada asesoría y proponer soluciones personalizadas que realmente impacten en su negocio., • Detectar oportunidades de upselling dentro de tu cartera de clientes y acompañarlos hasta el cierre., • Gestionar proyectos de implantación y mejora, asegurando que se cumplen hitos y objetivos., • Dar soporte técnico y resolver dudas con rapidez, claridad y una sonrisa. 🚀¿Cómo te imaginamos? • Tienes experiencia trabajando en un SaaS B2B., • Eres una persona proactiva, resolutiva y comprometida., • Tu empatía y orientación al cliente destacan naturalmente., • Te comunicas de forma clara, cercana y profesional., • Eres flexible, organizada/o y te sientes cómoda/o manejando varias tareas a la vez., • Hablas español de forma nativa. ⭐ Puntos extra: • Has trabajado en una asesoría o gestoría., • Tienes experiencia previa en atención al cliente y/o en una startup., • Tienes buen nivel de inglés y/o catalán., • Conoces herramientas como A3, Sage, Aplifisa o delSol., • Sabes de contabilidad, administración y te manejas bien con Excel. 🌟 Qué ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Jornada completa con formato híbrido de lunes a viernes., • Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem., • Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión., • Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente., • Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan.