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Recepcionista de Hotel - Hotel Utopía Alicante

18 hours ago•392 views

El Hotel Utopía es un hotel para adultos situado en el corazón de Alicante, y enfocado en ofrecer una experiencia completa a sus clientes.
En Hotel Utopía estamos buscando un/a RECEPCIONISTA/CAMARERO de atención al cliente. Buscamos una persona seria, organizada, con gran capacidad para realizar numerosas tareas al mismo tiempo, con buena presencia y habilidades sociales.
Se valorará contar con experiencia en el sector turístico y hotelero.
Estamos ubicados en el centro de Alicante, cerca de la Playa del Postiguet.
Las funciones a desempeñar serán las propias de recepción:
Atención al cliente brindando un servicio de calidad
Gestión de las reservas y disponibilidad de las habitaciones
Recepción y registro de entrada y salida de los clientes (check-in / check-out, algunos sin contacto) . Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento.
Relaciones públicas del Hotel (RRPP)
Experiencia en aplicaciones de reservas como RoomRaccoon
Gestión de incidencias, modificaciones y cancelaciones de reservas antes, durante y después de la experiencia.
Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
Atención y venta telefónica.
Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
Requisitos:
Experiencia de 1 años en un puesto similar.
Turnos: noches
Nivel alto de inglés, valorable otros idiomas.
Residencia: Alicante
¡Os esperamos en Utopía, para formar parte de un gran team!
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