Recepcionista de Hotel - Praktik Hotels - Barcelona

Necesitamos cubrir un puesto de camarero/a de pisos en el Hotel Praktik Bakery. Contrato temporal con incorporación inmediata hasta noviembre a 32h /semana ampliables a 40h según ocupación . 2 días libres rotativos a la semana. Salario y vacaciones según convenio hosteleria. Se valorará experiencia en puesto similar. Persona responsable, seria, organizada, que sepa organizarse con los tiempos de trabajo y que se adapte adaptarse a las exigencias del puesto. Papeles en regla.

Praktik hotels cadena joven, dinámica y con gran proyección precisa recepcionista para uno de sus hoteles en Barcelona. El turno a realizar seria el de noche (de 23:00 a 07:00) principalmente, aunque se realizarian otros horarios puntualmente. Se ofrece jornada de 40 horas semanales. • 2 años de experiencia en un cargo similar., • Nivel alto de inglés, se valorarán positivamente otros idiomas., • Buen trabajo en equipo., • Persona dinámica, buen trato a clientes y con iniciativa., • Con perfil responsable y organizado/a., • Residencia en Barcelona., • Funciones:, • Atender las peticiones, gestionar y revisar las reservas durante su turno., • Entregar reporte escrito de incidencias durante su turno., • Arqueo de caja., • Cierre del día en el sistema., • Revisión operativa del día en curso y del día siguiente en cuanto a reservas y todos los procedimientos administrativos que conlleva., • Se ofrece:, • Salario según convenio., • Contrato indefinido con 2 meses de prueba. Papeles en regla.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Auditor/a nocturno para uno de sus Hoteles 4*S situado en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: asegurar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno de noche. Es la persona responsable de resolver cualquier incidencia que se produzca durante este turno, así como de mantener el mismo nivel de atención al cliente en todo momento. Reporta a: Jefe/a de recepción Funciones: - Asegurar el funcionamiento del hotel, atendiendo, gestionando, ejecutando y/o derivando las demandas y necesidades de clientes y/o personal interno a la mayor brevedad posible y con la máxima satisfacción. - Gestionar adecuadamente todos los procesos que pasan por recepción, gestionar el check in/check out, cuadrar los datos contables de los demás departamentos (cierre del turno, cierre total, auditoría...), constatar la ocupación y repasar la facturación. - Asumir funciones de relaciones públicas y reservas en ausencia del/la responsable, recibiendo a los clientes y confirmando los servicios adicionales. - Atender y gestionar telefónicamente y presencialmente a los clientes, realizando ventas directas y aplicando descuentos de acuerdo con las normas y responder a las peticiones de información. - Gestionar las necesidades especiales del propio personal.

En Grand Hotel Central, estamos seleccionando a un Botones dedicado y amable para unirse a nuestro equipo. El Botones desempeñará un papel crucial en la creación de una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, brindando un servicio de primera clase y asegurando una llegada y salida sin problemas. Sus principales responsabilidades serán: Recepción y Despedida de Huéspedes: saludar a los huéspedes con una sonrisa amable y asistirlos con su equipaje a la llegada y salida del hotel. Proporcionar información sobre las instalaciones y servicios del hotel, así como recomendaciones sobre lugares de interés locales. Manejo de Equipaje: cargar y descargar el equipaje de los huéspedes de manera segura y eficiente, asegurándose de que se maneje con cuidado y se entregue en las habitaciones correspondientes. Coordinación con el Personal de Recepción: trabajar en colaboración con el personal de recepción para garantizar una comunicación efectiva sobre el estado de las habitaciones y las solicitudes de los huéspedes

¡Se busca un especialista de atención en captación! No se requiere experiencia previa, solo ganas de aprender y ofrecer un servicio excepcional. Ofrecemos un sueldo competitivo y oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente agradable y con un equipo comprometido con la satisfacción del cliente.

POSITION SUMMARY Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications. Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

En PACTO ETT, nos comprometemos a impulsar tu desarrollo profesional y brindarte oportunidades que te desafíen y hagan crecer. Estamos emocionados por explotar como tu talento puede sumarse de al éxito de este equipo. #ExperienciasMemorables Desde PACTO BARCELONA, se precisa incorporar Recepcionista nocturno con experiencia en hoteles de 4 y 5*: Tus funciones como recepcionista serán: Atención y bienvenida a los huéspedes durante el turno nocturno, ofreciendo un servicio personalizado y de alto nivel. • Realización de check-in y check-out, gestión de reservas y atención de solicitudes de clientes., • Supervisión y cierre de operaciones del día (auditoría nocturna)., • Gestión de incidencias y resolución de necesidades de los huéspedes durante la noche., • Control de accesos y coordinación con los diferentes departamentos del hotel., • Gestión de llamadas, emails y peticiones especiales., • Garantizar la seguridad, tranquilidad y calidad del servicio durante el turno de noche. Requisitos: • Experiencia previa como recepcionista de noche en hoteles 4⭐/5⭐., • Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas)., • Orientación al cliente, buena presencia y excelentes habilidades comunicativas., • Conocimientos de PMS hotelero (valorable Opera Cloud u otros sistemas)., • Disponibilidad para trabajar en horario nocturno. Se ofrece: • Incorporación a un hotel de categoría 4 y 5⭐ en Barcelona., • Contrato y condiciones según convenio., • Oportunidad de formar parte de un equipo profesional y orientado a la excelencia.

Recepcionista y asesora de ventas con experiencia en un spa de lujo, ofreciendo una atención personalizada y exclusiva, orientada a proporcionar una experiencia excepcional al cliente. Responsable de la recepción y bienvenida de los clientes, gestión de reservas, coordinación de agendas, atención telefónica y por correo electrónico, así como de la organización diaria de la recepción. Asesoramiento profesional sobre tratamientos corporales, rituales de bienestar, identificando las necesidades de cada cliente para ofrecer recomendaciones personalizadas y fomentar la venta consultiva. Gestión de ventas, cobros , cierre de caja y seguimiento de clientes para favorecer su fidelizacion. Capacidad para trabajar en un entorno exigente y de alto nivel, destacando por la orientación al cliente, la atención al detalle, la organización, la resolución de incidencias y el cumplimiento de objetivos comerciales, manteniendo siempre los estándares de calidad y excelencia propios de un spa de lujo.

Are you interested in doing an internship at the Nobu Hotel Barcelona 5* GL? Job Summary Provide support to the reception and bellboy team in assisting guests, ensuring a smooth arrival and departure experience while gaining practical experience in the area of hospitality and customer service. Essential Functions • Support the Guest Services team in maintaining and improving the quality of the guest experience., • Assist in developing and maintaining a first-class Guest Services environment by working alongside experienced staff., • Learn and become familiar with all hotel services, features, and local attractions to provide accurate information to guests., • Support in resolving guest inquiries or minor complaints under supervision, ensuring guest satisfaction., • Assist in maintaining the cleanliness and organization of assigned work areas., • Learn the correct maintenance and use of hotel equipment, using only authorized tools and resources., • Follow departmental policies and procedures in accordance with hotel standards., • Support in ensuring the lobby area remains attended and welcoming at all times., • Help protect guests’ belongings and hotel property by following security guidelines., • Assist in keeping accurate records of guest room keys issued to bell staff., • Participate in on-the-job learning and training sessions to understand hotel operations and service standards., • Respond to guest requests accurately, promptly, and courteously., • Observe and anticipate guests’ needs, responding proactively under supervision., • Help record relevant information in the daily logbook., • Assist in transporting guest luggage upon arrival, during room changes, and at departure., • Learn to correctly label, store, and retrieve luggage from the storage area., • Observe and assist in explaining hotel fire and safety procedures to guests., • Accompany guests to their rooms, demonstrating how to use their key cards and explaining available services such as laundry., • Remain attentive and professional at the assigned station, maintaining proper posture and presentation. Other Duties: • Support and asisst the Front office team., • Foster positive working relationships with other departments., • Maintain and improve the quality of all public areas. Requirements: • Education: Currently studying hospitality management., • Experience: Prior working experience in a hotel or restaurant is valuable., • Communication: Must be fluent in English and Spanish., • Skills: Flexibility. Active listening. Emotional intelligence. Customer service. Assertive communication. Commitment. Responsibility. Ability to work under pressure. Good non-verbal communication skills. Initiative., • Grooming: All Nobu Hotel Barcelona employees are expected to adapt while maintaining a groomed appearance following the company's standards. (Appearance & Grooming Nobu Hotel Barcelona)

Recepcionista – Hostel (Zona Collblanc / Camp Nou) Hostel ubicado junto a la estación de metro de Collblanc, a pocos pasos del Camp Nou, busca incorporar un/a recepcionista. Nuestro objetivo es que cada huésped se sienta como en casa, priorizando siempre el trabajo en equipo y una excelente atención al cliente. Perfil que buscamos: • Vocación de servicio y actitud positiva para contribuir a un buen ambiente en el hostel., • Capacidad para resolver problemas de forma ágil y eficiente., • Nivel medio/alto de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas serán valorados., • Persona multifuncional, con disposición para asumir distintas tareas más allá del front desk., • Experiencia previa en recepción valorada, pero no excluyente., • CAPACIDAD DE LIDERAZGO del equipo. Funciones principales: • Recepción, atención al cliente y resolución de conflicto., • Gestión de OTAs (Booking, Hostelworld, etc.)., • Coordinación de limpieza y mantenimiento del albergue., • Control de inventario, • Gestion de equipo y operaciones (horarios, formación, relaciones internas), • Entrega de informes mensuales y facturación Condiciones: • Jornada de 40 horas semanales., • Turno mixto de mañanas, tardes o noches (si se requiere) (5 turnos por semana)., • Horarios fijos cada semana. Si te gusta trabajar con personas, en un entorno dinámico y multicultural, esta puede ser una gran oportunidad para ti. ------------- Night Receptionist – Hostel (Collblanc / Camp Nou Area) Hostel located next to Collblanc metro station, just steps from Camp Nou, is looking for a Night Receptionist to join the team. Our goal is to make every guest feel at home, always putting guests first and working collaboratively. What we’re looking for: • Strong customer service mindset and positive energy to contribute to a great hostel atmosphere., • Problem-solving skills and the ability to handle situations efficiently., • Intermediate/advanced level of Spanish and English (required). Additional languages are a plus., • A proactive and versatile person—reception work goes beyond the front desk., • Previous experience is valued but not required., • TEAM LIDERSHIP skills. Main responsibilities: • Reception, customer service, and conflict resolution., • Management of OTAs (Booking.com, Hostelworld, etc.)., • Coordination of hostel cleaning and maintenance., • Inventory management., • Team and operations management (scheduling, staff training, and internal relations)., • Delivery of monthly reports. Conditions: • 40 hours per week., • Mixed shift (morning, afternoons or nights, if needed), 5 shifts per week., • Fixed weekly schedule. If you enjoy working with people in a dynamic, multicultural environment, this could be a great opportunity for you.