Técnico/a de Implantación y Automatización CRM — Gesvision
18 hours ago
Granada
Técnico/a de Implantación y Automatización CRM — Gesvision En Gesvision desarrollamos software de gestión para ópticas y clínicas que utilizan cientos de profesionales cada día. Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud. Estamos ampliando nuestro equipo y buscamos una persona que se encargue de la puesta en marcha y evolución de nuestra solución CRM: alguien con capacidad técnica para configurar procesos y automatizaciones, pero también con la comunicación necesaria para entender al cliente y acompañarlo durante la implantación. No buscamos únicamente a alguien que conozca una herramienta. Buscamos a una persona capaz de comprender cómo trabaja una empresa y trasladar sus necesidades a un sistema que realmente le ayude a vender, comunicarse y organizar mejor sus procesos. El proyecto Trabajarás sobre una plataforma CRM integrada en el ecosistema de Gesvision, utilizada para gestionar contactos, oportunidades comerciales, comunicaciones, campañas y procesos automatizados. Participarás tanto en nuevas implantaciones como en la mejora de proyectos ya activos, trabajando directamente con clientes y coordinándote con los equipos de ventas, soporte, producto y desarrollo. Qué harás en tu día a día • Analizar las necesidades y procesos comerciales de cada cliente., • Configurar y poner en marcha nuevas cuentas y proyectos CRM., • Diseñar flujos de trabajo, automatizaciones y secuencias de comunicación., • Configurar formularios, agendas, oportunidades, campañas y segmentaciones., • Realizar conexiones entre el CRM y otras herramientas mediante integraciones, webhooks o APIs., • Coordinar la importación, organización y validación de datos., • Acompañar al cliente durante laimplantación y resolver las dudas que puedan surgir., • Impartir sesiones de formación para facilitar la adopción de la plataforma., • Detectar oportunidades de mejora y proponer soluciones adaptadas a cada proyecto., • Documentar configuraciones, procesos e incidencias., • Colaborar con el equipo técnico en la evolución de la solución.Qué buscamos, • Formación o experiencia profesional en informática, desarrollo de software, sistemas, implantación tecnológica o entornos digitales., • Capacidad para comprender procesos y trasladarlos a flujos de trabajo y automatizaciones., • Razonamiento lógico y facilidad para aprender nuevas herramientas., • Interés por combinar el trabajo técnico con el contacto directo con clientes., • Capacidad para entender una necesidad de negocio y convertirla en una solución funcional., • Buenas habilidades de comunicación, organización y seguimiento., • Autonomía para gestionar varios proyectos de implantación., • Atención al detalle y criterio para detectar errores antes de que lleguen al cliente., • Capacidad para explicar cuestiones técnicas de forma sencilla., • Mentalidad resolutiva y orientación a resultados.Valoraremos especialmente, • Experiencia trabajando con plataformas CRM, herramientas de automatización o soluciones no-code/low-code., • Experiencia en implantación de software, consultoría tecnológica o soporte técnico avanzado., • Conocimientos de integraciones mediante APIs, webhooks o herramientas de conexión entre aplicaciones., • Experiencia configurando automatizaciones, formularios, agendas, comunicaciones o procesos comerciales., • Conocimientos de bases de datos, importación y tratamiento de información., • Experiencia en formación, onboarding o gestión de proyectos con clientes., • Capacidad para documentar procesos y crear procedimientos claros. No es imprescindible conocer previamente nuestra plataforma ni dominar desde el primer día todas estas áreas. Valoraremos especialmente la base tecnológica, el razonamiento lógico, la capacidad de aprendizaje y las ganas de asumir responsabilidad sobre los proyectos. Qué ofrecemos • Trabajo presencial en nuestras oficinas de Granada., • Incorporación a una empresa de software en crecimiento y con producto propio., • Proyecto estable, con recorrido y perspectivas de futuro., • Formación inicial en nuestra plataforma, procesos y metodología de trabajo., • Contacto directo con clientes y participación real en sus proyectos., • Autonomía para proponer mejoras y desarrollar nuevas soluciones., • Posibilidades reales de asumir mayores responsabilidades a medida que crezcan el área y la empresa., • Equipo cercano, buen ambiente de trabajo y comunicación directa.Proceso de selección, • Primera llamada para conocernos y explicar el puesto., • Entrevista con el responsable del área., • Caso práctico breve relacionado con procesos y automatizaciones., • Cierre y propuesta de incorporación. xqbhyrx Buscamos una persona que quiera crecer con el proyecto, asumir responsabilidades y convertirse en una pieza importante dentro del desarrollo del área CRM de Gesvision. #J-18808-Ljbffr