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Teleoperador/a atención al cliente (Emisión y Recepción) 📞

Customer Service

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¿Tienes experiencia como teleoperador/a o en Atención al cliente telefónica? ¿Buscas algo con posibilidad de estabilidad laboral? Si la respuesta es sí, esta oferta puede interesarte
nuestro cliente
Empresa con sede en Barcelona y más de 20 años de experiencia especializada en soluciones de gestión de centros de llamadas y atención al cliente. Ofrecen soporte técnico, ventas y atención multicanal, adaptándose a las necesidades de cada cliente. Se destacan por su enfoque en tecnología avanzada y personal capacitado para garantizar una excelente experiencia de usuario. También gestionan proyectos internacionales en varios idiomas. Su objetivo es optimizar la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente.

Tus funciones serán de atención al cliente para una campaña con un cliente :
  • Recepción de llamadas: Gestión de llamadas para funciones de secretaría (citas, CRM) y servicio técnico (averías, recogida de datos para técnicos).
  • Mails de clientes: Monitoreo y respuesta a correos electrónicos, registrando y asignando tareas en el CRM.
  • Emisión de llamadas: Seguimiento de solicitudes, reclamación de documentación y coordinación de mantenimiento preventivo.
  • Traslado de llamadas: Transferencia eficiente a departamentos o técnicos especializados para resolver incidencias.


requisitos del puesto
  • Necesario un nivel nativo/bilingüe de Catalán.
  • Requerida experiencia como teleoperador/a ya sea de atención al cliente o venta.
  • Persona con habilidades comunicativas.
  • Habilidades informáticas así como gestión eficiente de herramientas y sistemas.
  • Disponibilidad de incorporación inmediata.


tus beneficios
  • Jornada Completa: horario inicial de 9h a 18h
  • Contratación inicial temporal con posibilidad de pasar a plantilla
  • Salario: 9,40 euros brutos la hora
  • Modalidad: Presencial.
  • Ubicación: Les Corts de Sarrià, Barcelona (a 5 minutos de Estación de Sants).
  • Buen ambiente laboral y dinámico.
  • Experience
    Required
  • Languages
    Catalan – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    9 a 18
  • Salary
    €9.4 hourly

pin iconParking Estació de Sants, Distrito de Sants-Montjuïc, 08014, Barcelona

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