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Administrativo/a comercial: correduría de seguros (Palma de Mallorca) BCS Mallorca Mediación S.L. es una correduría de seguros independiente con sede en Palma, especializada en riesgos náuticos, empresas y patrimonios. Buscamos incorporar a una persona administrativa y comercial para reforzar la atención al cliente y la gestión diaria de la oficina. Funciones principales Atención al cliente • Atender llamadas, correos y visitas de clientes y compañías aseguradoras., • Resolver consultas sobre pólizas, coberturas, recibos y siniestros, o derivarlas al responsable adecuado., • Hacer seguimiento de las solicitudes hasta su cierre, manteniendo un trato cercano y profesional. Gestión comercial • Recopilar datos y documentación de los clientes para preparar presupuestos., • Tarificar riesgos sencillos en los portales y tarificadores online de las compañías (embarcaciones de recreo, hogar, comunidades, autos, etc.) y preparar comparativas., • Apoyar al equipo en la preparación de propuestas y en el seguimiento de ofertas pendientes., • Hacer seguimiento de renovaciones y vencimientos de cartera. Gestión administrativa • Grabar y mantener actualizadas las pólizas, suplementos y anulaciones en el software de gestión de la correduría., • Revisar la documentación recibida de las compañías (pólizas, condicionados, recibos) y detectar errores o discrepancias., • Gestionar la emisión, el cobro y las incidencias de recibos., • Archivar de forma ordenada la documentación digital de clientes y pólizas., • Preparar cartas y trámites habituales con las aseguradoras (anulaciones, cambios de datos, cesiones, etc.). Requisitos • Formación mínima: Bachillerato o ciclo formativo en Administración, Gestión Comercial o similar (se valorará formación en seguros)., • Experiencia previa de al menos 1-2 años en una correduría, agencia, aseguradora o entorno administrativo-comercial., • Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft 365: Outlook, Word, Excel)., • Capacidad para trabajar con portales web de compañías y software de gestión., • Castellano nativo o equivalente, con muy buena redacción. Se valora inglés (clientela internacional del sector náutico)., • Precisión y orden en el manejo de datos y documentación. Se valorará • Titulación o formación en mediación de seguros (Nivel 2 o 3 de la DGS o en curso)., • Conocimiento del sector náutico o de seguros de empresa., • Conocimientos de alemán u otros idiomas., • Experiencia en el uso de CRM o software de correduría. Competencias personales • Orientación al cliente y buena comunicación., • Autonomía, proactividad y capacidad de organizar su propio trabajo., • Discreción en el manejo de información confidencial., • Ganas de aprender y de crecer en una correduría con visión de futuro, en pleno proceso de digitalización. Qué ofrecemos • Incorporación a una correduría independiente con más de 50 años de trayectoria en Mallorca., • Formación continua en seguros y herramientas digitales., • Trabajo en un equipo pequeño, con trato directo y posibilidades reales de desarrollo profesional., • Jornada: parcial ó completa en función del perfil., • Retribución: salario fijo + variable por objetivos, a definir., • Ubicación: oficina en Palma de Mallorca.