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🏨 Sobre Checkin Hotel Group En Checkin Hotel Group somos una cadena hotelera joven, dinámica y en plena expansión, con presencia en diversos destinos turísticos. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias únicas y auténticas a nuestros clientes, apostando por la cercanía, la profesionalidad y la pasión por la hospitalidad. Creemos en el talento, el trabajo en equipo y el desarrollo de nuestros colaboradores, creando un entorno laboral motivador y en constante evolución. 📋 Descripción del puesto Buscamos un/a Agente de Reservas para incorporarse a nuestra central ubicada en Santa Susanna. Si te apasiona el sector hotelero y disfrutas resolviendo retos diarios, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo profesional, dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio. 💼 Funciones principales • Gestión integral de reservas hasta el momento del check-in (introducción, modificación y cancelación)., • Verificación de la correcta integración entre sistemas hasta su llegada al PMS., • Revisión y control de rooming lists enviados por agencias., • Gestión de reservas afectadas por cierres de ventas., • Coordinación de desvíos a otros hoteles de la cadena o establecimientos externos., • Supervisión de garantías y cupos., • Control de no shows y seguimiento de incidencias., • Soporte operativo al hotel ante cualquier dificultad., • Gestión de peticiones especiales de agencias, ajustes de gastos y reclamaciones. 🎯 Requisitos • Nivel alto de español (oral y escrito) y nivel medio-alto de inglés., • Se valorará positivamente el conocimiento de francés y/o alemán., • Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas en back office., • Conocimiento de sistemas PMS y buen manejo de herramientas ofimáticas., • Habilidades comunicativas, resolutivas y organizativas., • Capacidad para trabajar bajo presión, con autonomía y agilidad., • Imprescindible residir en Santa Susanna, Maresme o zonas cercanas, dada la naturaleza presencial del puesto. 🌈 Qué ofrecemos • Incorporación inmediata a una empresa sólida y en crecimiento., • Un entorno profesional, cercano y colaborativo, donde podrás seguir desarrollándote dentro del sector hotelero., • Contrato indefinido, • Jornada completa, • Posibilidad de desarrollo dentro de la cadena 📩 ¿Te motiva el mundo hotelero y quieres formar parte de un grupo en expansión donde cada día cuenta? Envíanos tu CV y da el siguiente paso con nosotros. ¡Te estamos esperando!