Adoption & Change Manager – Digital Water
1 month ago
Valencia
• Asegurar la adopción efectiva de la plataforma, • Acompañar al cliente en su proceso de cambio organizativo, • Definir roadmap de evolución, • Monitorizar valor generado, • Gestionar expectativas del cliente, • Punto de contacto principal en post-implantación, • Coordinación con implantación, producto y soporte, • Traducción de necesidades del cliente, • Priorización de mejoras, • Identificar oportunidades de ampliación, • Detectar nuevas necesidades, • Apoyar propuestas de valor, • Acompañar transformación digital, • Revisiones periódicas, • Análisis de uso, • Asegurar satisfacción, • Gestionar riesgos, • Grado en ingeniería civil, telco, industrial o ambiental, • Conocimientos en soluciones digitales: IoT, Big Data, GIS, SCADA y gestión de activos, • Formación en liderazgo, gestión de equipos y coordinación de proyectos técnicos, • Certificados: PMP, Lean Management, ITIL o similar, • Mínimo 5 años de experiencia en proyectos software o implantación, • Experiencia en la gestión de clientes, tanto remota como presencial, actuando como principal punto de contacto, • Experiencia en entornos digitales y procesos de transformación digital, • Se valorará experiencia en el sector agua y/o energía., • IoT, • Big Data, • GIS, • SCADA, • gestión de activos, • gestión de proyectos, • transformación digital, • análisis de uso, • gestión de riesgos, • mejoras, • liderazgo, • gestión de equipos, • coordinación, • acompañamiento al cliente, • gestión de expectativas, • traducción de necesidades, • identificación de oportunidades, • satisfacción del clienteacompañamiento en cambio organizativo, • revisiones periódicas, • PMP, • Lean Management, • ITIL #J-18808-Ljbffr