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Customer Service Executive Sector: Juguetes y piezas de colección Ubicación: España, Barcelona Tipo de contrato: Full time, permanente Sobre POP MART POP MART (___) es una de las principales compañías globales en la industria de la cultura pop y el entretenimiento. Centrada en la propiedad intelectual (IP), POP MART ha construido una plataforma integral para la incubación creativa y la operación de IP, empoderando a creadores de todo el mundo y ofreciendo a los consumidores productos emocionantes, servicios y experiencias inmersivas. POP MART identifica y apoya a artistas y diseñadores emergentes a nivel internacional, creando IPs de personajes populares a través de un sólido sistema de desarrollo y gestión. Nuestro portafolio incluye personajes icónicos como MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS e Hirono. POP MART opera más de 500 tiendas físicas y más de 2.300 Robo Shops en más de treinta países y regiones, y mediante múltiples plataformas de comercio electrónico transfronterizo llega a audiencias en más de noventa países y regiones, llevando alegría a jóvenes consumidores en todo el mundo. POP MART ha desarrollado un ecosistema integral de comercialización de IP que abarca múltiples industrias, fortaleciendo los vínculos emocionales entre fans y personajes, a la vez que explora nuevas oportunidades de creación de valor. Nuestras iniciativas incluyen el primer parque temático inmersivo del mundo en la industria de los art toys, la expansión de sus IPs en los mercados globales mediante licencias y co-branding con marcas líderes, y la organización de exposiciones de art toys y ferias temáticas de IP a nivel internacional. En Europa, POP MART ha establecido una fuerte presencia en mercados clave como Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y España, y está expandiéndose hacia nuevos mercados de alto potencial. Esta expansión acerca POP MART a los fans europeos y ofrece nuevas formas de conectar con nuestros personajes e historias. Para más información, visita ___ y nuestra página de LinkedIn Careers. Qué esperar POP MART es una empresa dinámica, con un equipo joven y multicultural, donde podrás: • Contribuir al crecimiento del negocio europeo que combina retail, arte y narración creativa, • Trabajar con equipos apasionados en diferentes países, unidos por el amor a los juguetes de diseño y experiencias de cliente únicas, • Desarrollar tus habilidades a través de proyectos prácticos, aprendizaje colaborativo y oportunidades para explorar nuevas ideas Beneficios POP MART ofrece a sus empleados: • Regalos mensuales con los últimos diseños de POP MART, • Un sistema estructurado de bonus vinculado al rendimiento de la empresa, • Acceso a un programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) para apoyo psicológico y de bienestar, • Eventos de equipo regulares para compartir ideas y celebrar logros El Rol y el Candidato El/la Customer Service Executive (CSE) desempeñará un papel clave apoyando a los clientes minoristas y de comercio electrónico de POP MART en Europa. El rol abarca la gestión de reclamaciones en tienda, el servicio postventa, el seguimiento de productos defectuosos y el soporte al servicio online. En estrecha colaboración con la sede central, el/la CSE garantizará que los comentarios de los clientes sean recogidos, escalados y resueltos, contribuyendo tanto a la satisfacción del cliente como a la mejora operativa. El/la candidato/a ideal tendrá una fuerte orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y resiliencia en la gestión de reclamaciones en entornos minoristas y online de ritmo acelerado. Responsabilidades • Soporte a tiendas locales: Gestionar reclamaciones en tienda (disputas en las colas, actividades de revendedores, problemas de actitud en el servicio), asegurando una resolución rápida y justa., • Comunicación con clientes: Interactuar con clientes mediante los canales adecuados (presencial, teléfono o chat) para aclarar inquietudes, identificar causas raíz y garantizar un proceso de resolución completo., • Postventa en tienda: Gestionar reembolsos y cambios por problemas de calidad, coordinándose con la sede central para cerrar los casos de manera eficiente y puntual., • Gestión de productos defectuosos: Registrar y categorizar reclamaciones, documentar las causas, hacer seguimiento de volúmenes según nivel de defecto y decidir la gestión correspondiente (devolución a almacén, uso para exposición o destrucción)., • Feedback y mejora: Recoger problemas recurrentes de clientes, elaborar informes estructurados y colaborar con la sede central para optimizar productos y servicios. Requisitos • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un rol de servicio similar (ej. retail, hostelería). Se valora experiencia previa en gestión de reclamaciones y relaciones con clientes., • Nativo o competencia profesional (nivel B2 o superior) del castellano, con inglés requerido como segundo idioma de trabajo., • Capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente, analizar problemas y proponer soluciones prácticas y rápidas., • Fuerte orientación al cliente, con capacidad de gestionar emociones y mantener la profesionalidad en situaciones difíciles., • Comunicación clara, estructurada y segura, con flexibilidad para gestionar imprevistos en entornos dinámicos., • Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de atención al cliente; velocidad mínima de tecleo: 50 palabras por minuto Deseable (pero no esencial) • Experiencia en la industria del juguete o en retail de cultura pop, • Conocimiento del panorama retail local y europeo, • Comprensión de las tendencias en el mercado de art toys y coleccionables, • Competencia en mandarín (se considerará una ventaja para la comunicación con la sede central) Si deseas formar parte del camino de POP MART y crees que tienes las habilidades y la pasión para contribuir, haz clic en Solicitar y envíanos tu CV.

En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Ofrecemos un seguro digital de reembolso de gastos veterinarios especializado en perros y buscamos un/a Asesor/a Comercial Telefónico para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a proteger a miles de peludos en toda España. Tu misión Serás la voz de Milo ante potenciales clientes. A través de llamadas salientes y entrantes, ayudarás a los dueños de perros a encontrar la mejor cobertura para su compañero de vida, transmitiendo confianza y cercanía. Responsabilidades • Contactar a leads interesados en nuestros seguros para perros., • Explicar las coberturas y beneficios de manera clara, cercana y persuasiva., • Detectar necesidades y acompañar al cliente en el proceso de decisión., • Gestionar el cierre de pólizas por vía telefónica., • Cumplir objetivos de ventas mensuales., • Registrar correctamente la actividad comercial en nuestras herramientas de CRM. Qué buscamos en ti • Experiencia previa en venta telefónica o call center (seguros, banca, energía, telecomunicaciones, etc.)., • Habilidades de comunicación excepcionales: eres claro/a, empático/a y persuasivo/a., • Orientación a resultados y motivación por superar objetivos., • Actitud positiva, proactividad y ganas de crecer con una startup en expansión., • Amor por los perros (¡si tienes uno, mejor todavía!). Qué ofrecemos • Contrato laboral con salario fijo competitivo + atractivo variable por ventas., • Formación inicial en producto y en técnicas de venta consultiva., • Posibilidad de crecimiento dentro de Milo, una insurtech en pleno desarrollo., • Buen ambiente de equipo, dinámico y cercano., • Producto diferenciador: no venderás “seguros genéricos”, sino el primer seguro especializado en perros de España.

Sobre Milo En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real para ayudar a miles de personas a cuidar mejor de sus perros. Estamos buscando a alguien orientado/a a ventas, que disfrute convirtiendo leads en clientes y quiera crecer dentro de una insurtech en pleno desarrollo. Tu misión Serás quien abra camino: cualificarás leads, entenderás necesidades reales y los acompañarás hasta la contratación. Serás una pieza clave en nuestro crecimiento comercial. Qué harás • Gestionar y cualificar leads entrantes generados por marketing., • Realizar llamadas salientes a personas interesadas en asegurar a su perro., • Explicar con claridad las coberturas y resolver objeciones., • Acompañar al cliente durante el proceso hasta el cierre., • Trabajar con objetivos mensuales de conversión y calidad., • Registrar la actividad en CRM y mantener pipeline actualizado. Qué buscamos en ti • Experiencia demostrable en roles de ventas telefónicas, SDR, inside sales o contact center comercial., • Capacidad real de persuasión, gestión de objeciones y cierre., • Perfil orientado a objetivos y acostumbrado a trabajar con métricas., • Comunicación clara, trato cercano y enfoque consultivo., • Actitud proactiva, energía y ganas de crecer en una startup., • Amor por los perros o sensibilidad hacia el mundo animal. Qué ofrecemos • Contrato laboral con salario fijo competitivo + atractivo variable por ventas., • Formación inicial en producto y en técnicas de venta consultiva., • Posibilidad de crecimiento dentro de Milo, una insurtech en pleno desarrollo., • Buen ambiente de equipo, dinámico y cercano., • Producto diferenciador: no venderás “seguros genéricos”, sino el primer seguro especializado en perros de España.

🚀 BDR | Kabilio 🌟 ¡Únete a la revolución en la gestión contable y fiscal! 🌟 ¿Estás listo para dejar atrás procesos obsoletos y ayudar a transformar una industria clave? Imagina un mundo donde los despachos profesionales y las pymes no dependan más de interminables hojas de cálculo ni tareas manuales que frenan su potencial. Ese es el futuro que estamos construyendo: un futuro impulsado por tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial, diseñado para potenciar la productividad y modernizar el motor de nuestra economía. Con el respaldo de inversores internacionales y liderados por fundadores con un historial probado de éxito, nuestra start-up tiene una misión clara: revolucionar la gestión contable y fiscal. No solo queremos cambiar las cosas, queremos iniciar un movimiento de innovación radical y significativo. 🚀 ¿Por qué unirte a nosotros? • Porque vamos a construir el siguiente unicornio de España., • Porque formarás parte de un equipo de profesionales con una experiencia increíble en construcción de startups que lo han reventado!, • Porque vas a ayudar a transformar el futuro de una industria clave, • Porque serás parte de un ambiente excepcional y un entorno dinámico y ágil. 📋 ¿Qué harás en tu día a día? • 🚀 Cold Calling y Prospección activa: Serás el Jedi del primer contacto. Conectarás con nuestras potenciales buyer personas para mostrarles por qué nuestro producto lo peta, • 😃 Generación de secuencias con aporte de valor multicanal: ¿Eres creativo? ¡Perfecto! Diseñarás mensajes que no solo lleguen, sino que enamoren., • 🎯 Cualificación de leads: Serás el maestro en descubrir si hay match entre lo que necesitan nuestros prospectos y lo que podemos ofrecerles. El Tinder del B2B., • 📊 Reporting & CRM: Hubspot será tu herramienta clave. Daros amor mutuamente y larga vida a esa relación., • 🤝 Colaboración: Trabajarás codo a codo con el equipo comercial para asegurar un playbook ganador y un pipeline siempre fresco y en movimiento., • 📈 Resultados y KPIs: Nos encantan los retos y sabemos que a ti también. Alcanzarás objetivos que te harán brillar como un rockstar, y lo mejor de todo: ¡crecerás con nosotros en Kabilio! 🧩 Lo que buscamos en ti: • Experiencia previa (6 meses a 1 año) en prospección comercial o ventas B2B., • Te amaremos un poquito más si has vendido con éxito a firmas de asesorías contables y fiscales, despachos laborales, despachos de abogados, gestorías administrativas o buyer personas similares., • Te emocionan los resultados y no te asustan las llamadas en frío. Sabes que cada llamada es una nueva oportunidad., • Comunicación brutal: Sabes conectar con las personas y transmitir tu mensaje de forma clara y persuasiva., • Experiencia con herramientas CRM como HubSpot o similares., • Capacidad para gestionar un alto volumen de actividad con orden y foco en resultados., • Dominio de Castellano, el idioma de Cervantes, tanto hablado como escrito., • Valorable formación en ADE, Marketing, Ventas o afines., • Y sobre todo, actitud de startup: proactividad, ganas de aprender y de comerte el mundo. 🎯 ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido con jornada completa (lunes a viernes)., • Salario competitivo + variable por objetivos (el éxito tiene recompensa 💥)., • Crecimiento profesional real en una startup con mentalidad de ser un unicornio., • Formar parte de un equipo motivado, colaborativo y con un objetivo claro: aportar valor al mercado y crecer juntos., • Trabajo híbrido: Utilizamos los 3 días trabajando en una oficina en el centro de Barcelona para aprender, discutir, compartir, etc… y tenemos 2 otros días que puedes trabajar desde casa, con la idea de tener foco total., • Si no estás en Barcelona trabajo remoto con visitas puntuales a la oficina!, • Beneficios flexibles: Trabajamos con Cobee para que te puedas beneficiar fácilmente de los incentivos fiscales en transporte, comida, etc…

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BDR | Kabilio ¡Únete a la revolución en la gestión contable y fiscal! ¿Estás listo para dejar atrás procesos obsoletos y ayudar a transformar una industria clave? Imagina un mundo donde los despachos profesionales y las pymes no dependan más de interminables hojas de cálculo ni tareas manuales que frenan su potencial. Ese es el futuro que estamos construyendo: un futuro impulsado por tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial, diseñado para potenciar la productividad y modernizar el motor de nuestra economía. Con el respaldo de inversores internacionales y liderados por fundadores con un historial probado de éxito, nuestra start-up tiene una misión clara: revolucionar la gestión contable y fiscal. No solo queremos cambiar las cosas, queremos iniciar un movimiento de innovación radical y significativo. ¿Por qué unirte a nosotros? Porque vamos a construir el siguiente unicornio de España. Porque formarás parte de un equipo de profesionales con una experiencia increíble en construcción de startups que lo han reventado! Porque vas a ayudar a transformar el futuro de una industria clave Porque serás parte de un ambiente excepcional y un entorno dinámico y ágil. ¿Qué harás en tu día a día? Cold Calling y Prospección activa: Serás el Jedi del primer contacto. Conectarás con nuestras potenciales buyer personas para mostrarles por qué nuestro producto lo peta Generación de secuencias con aporte de valor multicanal: ¿Eres creativo? ¡Perfecto! Diseñarás mensajes que no solo lleguen, sino que enamoren. Cualificación de leads: Serás el maestro en descubrir si hay match entre lo que necesitan nuestros prospectos y lo que podemos ofrecerles. El Tinder del B2B. Reporting & CRM: Hubspot será tu herramienta clave. Daros amor mutuamente y larga vida a esa relación. Colaboración: Trabajarás codo a codo con el equipo comercial para asegurar un playbook ganador y un pipeline siempre fresco y en movimiento. Resultados y KPIs: Nos encantan los retos y sabemos que a ti también. Alcanzarás objetivos que te harán brillar como un rockstar, y lo mejor de todo: ¡crecerás con nosotros en Kabilio! Lo que buscamos en ti: Experiencia previa (6 meses a 1 año) en prospección comercial o ventas B2B. Te amaremos un poquito más si has vendido con éxito a firmas de asesorías contables y fiscales, despachos laborales, despachos de abogados, gestorías administrativas o buyer personas similares. Te emocionan los resultados y no te asustan las llamadas en frío . Sabes que cada llamada es una nueva oportunidad. Comunicación brutal : Sabes conectar con las personas y transmitir tu mensaje de forma clara y persuasiva. Experiencia con herramientas CRM como HubSpot o similares. Capacidad para gestionar un alto volumen de actividad con orden y foco en resultados. Dominio de Castellano, el idioma de Cervantes, tanto hablado como escrito. Valorable formación en ADE, Marketing, Ventas o afines. Y sobre todo, actitud de startup : proactividad, ganas de aprender y de comerte el mundo. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido con jornada completa (lunes a viernes). Salario competitivo + variable por objetivos (el éxito tiene recompensa ) . Crecimiento profesional real en una startup con mentalidad de ser un unicornio. Formar parte de un equipo motivado, colaborativo y con un objetivo claro: aportar valor al mercado y crecer juntos . Trabajo híbrido: Utilizamos los 3 días trabajando en una oficina en el centro de Barcelona para aprender, discutir, compartir, etc… y tenemos 2 otros días que puedes trabajar desde casa, con la idea de tener foco total. Si no estás en Barcelona trabajo remoto con visitas puntuales a la oficina! Beneficios flexibles: Trabajamos con Cobee para que te puedas beneficiar fácilmente de los incentivos fiscales en transporte, comida, etc…

En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Ofrecemos un seguro digital de reembolso de gastos veterinarios especializado en perros y buscamos un/a Asesor/a Comercial Telefónico para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a proteger a miles de peludos en toda España. Tu misión Serás la voz de Milo ante potenciales clientes. A través de llamadas salientes y entrantes, ayudarás a los dueños de perros a encontrar la mejor cobertura para su compañero de vida, transmitiendo confianza y cercanía. Responsabilidades Contactar a leads interesados en nuestros seguros para perros. Explicar las coberturas y beneficios de manera clara, cercana y persuasiva. Detectar necesidades y acompañar al cliente en el proceso de decisión. Gestionar el cierre de pólizas por vía telefónica. Cumplir objetivos de ventas mensuales. Registrar correctamente la actividad comercial en nuestras herramientas de CRM. Qué buscamos en ti Experiencia previa en venta telefónica o call center (seguros, banca, energía, telecomunicaciones, etc.). Habilidades de comunicación excepcionales: eres claro/a, empático/a y persuasivo/a. Orientación a resultados y motivación por superar objetivos. Actitud positiva, proactividad y ganas de crecer con una startup en expansión. Amor por los perros (si tienes uno, mejor todavía). Qué ofrecemos Contrato laboral con salario fijo competitivo + atractivo variable por ventas. Formación inicial en producto y en técnicas de venta consultiva. Posibilidad de crecimiento dentro de Milo, una insurtech en pleno desarrollo. Buen ambiente de equipo, dinámico y cercano. Producto diferenciador: no venderás seguros genéricos, sino el primer seguro especializado en perros de España.

En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Ofrecemos un seguro digital de reembolso de gastos veterinarios especializado en perros y buscamos un/a Asesor/a Comercial Telefónico para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a proteger a miles de peludos en toda España. Tu misión Serás la voz de Milo ante potenciales clientes. A través de llamadas salientes y entrantes, ayudarás a los dueños de perros a encontrar la mejor cobertura para su compañero de vida, transmitiendo confianza y cercanía. Responsabilidades Contactar a leads interesados en nuestros seguros para perros. Explicar las coberturas y beneficios de manera clara, cercana y persuasiva. Detectar necesidades y acompañar al cliente en el proceso de decisión. Gestionar el cierre de pólizas por vía telefónica. Cumplir objetivos de ventas mensuales. Registrar correctamente la actividad comercial en nuestras herramientas de CRM. Qué buscamos en ti Experiencia previa en venta telefónica o call center (seguros, banca, energía, telecomunicaciones, etc.). Habilidades de comunicación excepcionales: eres claro/a, empático/a y persuasivo/a. Orientación a resultados y motivación por superar objetivos. Actitud positiva, proactividad y ganas de crecer con una startup en expansión. Amor por los perros (si tienes uno, mejor todavía). Qué ofrecemos Contrato laboral con salario fijo competitivo + atractivo variable por ventas. Formación inicial en producto y en técnicas de venta consultiva. Posibilidad de crecimiento dentro de Milo, una insurtech en pleno desarrollo. Buen ambiente de equipo, dinámico y cercano. Producto diferenciador: no venderás seguros genéricos, sino el primer seguro especializado en perros de España.

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En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Ofrecemos un seguro digital de reembolso de gastos veterinarios especializado en perros y buscamos un/a Asesor/a Comercial Telefónico para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a proteger a miles de peludos en toda España. Tu misión Serás la voz de Milo ante potenciales clientes. A través de llamadas salientes y entrantes, ayudarás a los dueños de perros a encontrar la mejor cobertura para su compañero de vida, transmitiendo confianza y cercanía. Responsabilidades Contactar a leads interesados en nuestros seguros para perros. Explicar las coberturas y beneficios de manera clara, cercana y persuasiva. Detectar necesidades y acompañar al cliente en el proceso de decisión. Gestionar el cierre de pólizas por vía telefónica. Cumplir objetivos de ventas mensuales. Registrar correctamente la actividad comercial en nuestras herramientas de CRM. Qué buscamos en ti Experiencia previa en venta telefónica o call center (seguros, banca, energía, telecomunicaciones, etc.). Habilidades de comunicación excepcionales: eres claro/a, empático/a y persuasivo/a. Orientación a resultados y motivación por superar objetivos. Actitud positiva, proactividad y ganas de crecer con una startup en expansión. Amor por los perros (si tienes uno, mejor todavía). Qué ofrecemos Contrato laboral con salario fijo competitivo + atractivo variable por ventas. Formación inicial en producto y en técnicas de venta consultiva. Posibilidad de crecimiento dentro de Milo, una insurtech en pleno desarrollo. Buen ambiente de equipo, dinámico y cercano. Producto diferenciador: no venderás seguros genéricos, sino el primer seguro especializado en perros de España.

RAMON SANJURJO nace de la aguja y del hilo, del amor por la costura tradicional. Nuestra pasión vive en los detalles, en el acabado perfecto. Nos mueve lo mismo que a nuestros clientes: la calidad, la estética y el diseño. Detrás de nuestro nombre hay un equipo humano con gran experiencia y un pensamiento común: ofrecer excelencia. Gracias a ellos, temporada tras temporada, surge la magia: moda prêt-à-porter y de ceremonia para un hombre urbano, exigente y comprometido con la belleza estética. Descripción del puesto Estamos buscando un/a asesor/a de ventas especializado en trajes (sastrería/ceremonia) para hombre, para nuestras tiendas en Barcelona. Tu misión será ofrecer una experiencia de compra única, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Funciones y responsabilidades Atender y asesorar al cliente con profesionalidad, excelencia y sensibilidad estética. Gestionar la agenda diaria, preparando citas previas para garantizar una atención personalizada y eficiente. Alcanzar los objetivos de ventas y eficiencia establecidos por la Store Manager. Controlar el stock en tienda y coordinar con Central para asegurar disponibilidad, calidad y plazos de entrega. Mantener la imagen de tienda impecable, siguiendo las directrices de orden y visual merchandising de RAMON SANJURJO. Requisitos clave Más de 3 años de experiencia en venta de trajes para hombre (imprescindible). Experiencia en tiendas multimarca o puntos de venta tipo corner para hombre (imprescindible). Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Actitud positiva, pasión por el servicio, capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas. Fuerte enfoque en el cumplimiento de objetivos. FAVOR DE NO POSTULAR SI NO SE CUMPLEN CON LOS REQUISITOS CLAVE IMPRESINDIBLES ¿Te interesa? Si te identificas realmente con este perfil y te apasiona el mundo de la sastrería masculina, estaremos encantados de recibir tu CV en:

Y en las horas en las que no coincidimos necesitaramos a una persona que cuide de la beb (los otros estarn en el cole) y hacer alguna tarea domstica donde nosotros no lleguemos. Y espordicamente (1 Sbado al mes),que se quede con los 3 por la noche,para poder salir. Emma tiene 5 aos y es un amor,sens

Customer Service Executive Sector: Juguetes y piezas de colección Ubicación: España, Barcelona Tipo de contrato: Full time, permanente Sobre POP MART POP MART (09992.HK) es una de las principales compañías globales en la industria de la cultura pop y el entretenimiento. Centrada en la propiedad intelectual (IP), POP MART ha construido una plataforma integral para la incubación creativa y la operación de IP, empoderando a creadores de todo el mundo y ofreciendo a los consumidores productos emocionantes, servicios y experiencias inmersivas. POP MART identifica y apoya a artistas y diseñadores emergentes a nivel internacional, creando IPs de personajes populares a través de un sólido sistema de desarrollo y gestión. Nuestro portafolio incluye personajes icónicos como MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS e Hirono. POP MART opera más de 500 tiendas físicas y más de 2.300 Robo Shops en más de treinta países y regiones, y mediante múltiples plataformas de comercio electrónico transfronterizo llega a audiencias en más de noventa países y regiones, llevando alegría a jóvenes consumidores en todo el mundo. POP MART ha desarrollado un ecosistema integral de comercialización de IP que abarca múltiples industrias, fortaleciendo los vínculos emocionales entre fans y personajes, a la vez que explora nuevas oportunidades de creación de valor. Nuestras iniciativas incluyen el primer parque temático inmersivo del mundo en la industria de los art toys, la expansión de sus IPs en los mercados globales mediante licencias y co-branding con marcas líderes, y la organización de exposiciones de art toys y ferias temáticas de IP a nivel internacional. En Europa, POP MART ha establecido una fuerte presencia en mercados clave como Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y España, y está expandiéndose hacia nuevos mercados de alto potencial. Esta expansión acerca POP MART a los fans europeos y ofrece nuevas formas de conectar con nuestros personajes e historias. Para más información, visita y nuestra página de LinkedIn Careers. Qué esperar POP MART es una empresa dinámica, con un equipo joven y multicultural, donde podrás: • Contribuir al crecimiento del negocio europeo que combina retail, arte y narración creativa, • Trabajar con equipos apasionados en diferentes países, unidos por el amor a los juguetes de diseño y experiencias de cliente únicas, • Desarrollar tus habilidades a través de proyectos prácticos, aprendizaje colaborativo y oportunidades para explorar nuevas ideas Beneficios POP MART ofrece a sus empleados: • Regalos mensuales con los últimos diseños de POP MART, • Un sistema estructurado de bonus vinculado al rendimiento de la empresa, • Acceso a un programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) para apoyo psicológico y de bienestar, • Eventos de equipo regulares para compartir ideas y celebrar logros El Rol y el Candidato El/la Customer Service Executive (CSE) desempeñará un papel clave apoyando a los clientes minoristas y de comercio electrónico de POP MART en Europa. El rol abarca la gestión de reclamaciones en tienda, el servicio postventa, el seguimiento de productos defectuosos y el soporte al servicio online. En estrecha colaboración con la sede central, el/la CSE garantizará que los comentarios de los clientes sean recogidos, escalados y resueltos, contribuyendo tanto a la satisfacción del cliente como a la mejora operativa. El/la candidato/a ideal tendrá una fuerte orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y resiliencia en la gestión de reclamaciones en entornos minoristas y online de ritmo acelerado. Responsabilidades • Soporte a tiendas locales: Gestionar reclamaciones en tienda (disputas en las colas, actividades de revendedores, problemas de actitud en el servicio), asegurando una resolución rápida y justa., • Comunicación con clientes: Interactuar con clientes mediante los canales adecuados (presencial, teléfono o chat) para aclarar inquietudes, identificar causas raíz y garantizar un proceso de resolución completo., • Postventa en tienda: Gestionar reembolsos y cambios por problemas de calidad, coordinándose con la sede central para cerrar los casos de manera eficiente y puntual., • Gestión de productos defectuosos: Registrar y categorizar reclamaciones, documentar las causas, hacer seguimiento de volúmenes según nivel de defecto y decidir la gestión correspondiente (devolución a almacén, uso para exposición o destrucción)., • Feedback y mejora: Recoger problemas recurrentes de clientes, elaborar informes estructurados y colaborar con la sede central para optimizar productos y servicios. Requisitos • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un rol de servicio similar (ej. retail, hostelería). Se valora experiencia previa en gestión de reclamaciones y relaciones con clientes., • Nativo o competencia profesional (nivel B2 o superior) del castellano, con inglés requerido como segundo idioma de trabajo., • Capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente, analizar problemas y proponer soluciones prácticas y rápidas., • Fuerte orientación al cliente, con capacidad de gestionar emociones y mantener la profesionalidad en situaciones difíciles., • Comunicación clara, estructurada y segura, con flexibilidad para gestionar imprevistos en entornos dinámicos., • Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de atención al cliente; velocidad mínima de tecleo: 50 palabras por minuto Deseable (pero no esencial) • Experiencia en la industria del juguete o en retail de cultura pop, • Conocimiento del panorama retail local y europeo, • Comprensión de las tendencias en el mercado de art toys y coleccionables, • Competencia en mandarín (se considerará una ventaja para la comunicación con la sede central) Si deseas formar parte del camino de POP MART y crees que tienes las habilidades y la pasión para contribuir, haz clic en Solicitar y envíanos tu CV.

Customer Service Executive Sector: Juguetes y piezas de colección Ubicación: España, Barcelona Tipo de contrato: Full time, permanente Sobre POP MART POP MART (09992.HK) es una de las principales compañías globales en la industria de la cultura pop y el entretenimiento. Centrada en la propiedad intelectual (IP), POP MART ha construido una plataforma integral para la incubación creativa y la operación de IP, empoderando a creadores de todo el mundo y ofreciendo a los consumidores productos emocionantes, servicios y experiencias inmersivas. POP MART identifica y apoya a artistas y diseñadores emergentes a nivel internacional, creando IPs de personajes populares a través de un sólido sistema de desarrollo y gestión. Nuestro portafolio incluye personajes icónicos como MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS e Hirono. POP MART opera más de 500 tiendas físicas y más de 2.300 Robo Shops en más de treinta países y regiones, y mediante múltiples plataformas de comercio electrónico transfronterizo llega a audiencias en más de noventa países y regiones, llevando alegría a jóvenes consumidores en todo el mundo. POP MART ha desarrollado un ecosistema integral de comercialización de IP que abarca múltiples industrias, fortaleciendo los vínculos emocionales entre fans y personajes, a la vez que explora nuevas oportunidades de creación de valor. Nuestras iniciativas incluyen el primer parque temático inmersivo del mundo en la industria de los art toys, la expansión de sus IPs en los mercados globales mediante licencias y co-branding con marcas líderes, y la organización de exposiciones de art toys y ferias temáticas de IP a nivel internacional. En Europa, POP MART ha establecido una fuerte presencia en mercados clave como Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y España, y está expandiéndose hacia nuevos mercados de alto potencial. Esta expansión acerca POP MART a los fans europeos y ofrece nuevas formas de conectar con nuestros personajes e historias. Para más información, visita y nuestra página de LinkedIn Careers. Qué esperar POP MART es una empresa dinámica, con un equipo joven y multicultural, donde podrás: • Contribuir al crecimiento del negocio europeo que combina retail, arte y narración creativa, • Trabajar con equipos apasionados en diferentes países, unidos por el amor a los juguetes de diseño y experiencias de cliente únicas, • Desarrollar tus habilidades a través de proyectos prácticos, aprendizaje colaborativo y oportunidades para explorar nuevas ideas Beneficios POP MART ofrece a sus empleados: • Regalos mensuales con los últimos diseños de POP MART, • Un sistema estructurado de bonus vinculado al rendimiento de la empresa, • Acceso a un programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) para apoyo psicológico y de bienestar, • Eventos de equipo regulares para compartir ideas y celebrar logros El Rol y el Candidato El/la Customer Service Executive (CSE) desempeñará un papel clave apoyando a los clientes minoristas y de comercio electrónico de POP MART en Europa. El rol abarca la gestión de reclamaciones en tienda, el servicio postventa, el seguimiento de productos defectuosos y el soporte al servicio online. En estrecha colaboración con la sede central, el/la CSE garantizará que los comentarios de los clientes sean recogidos, escalados y resueltos, contribuyendo tanto a la satisfacción del cliente como a la mejora operativa. El/la candidato/a ideal tendrá una fuerte orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y resiliencia en la gestión de reclamaciones en entornos minoristas y online de ritmo acelerado. Responsabilidades • Soporte a tiendas locales: Gestionar reclamaciones en tienda (disputas en las colas, actividades de revendedores, problemas de actitud en el servicio), asegurando una resolución rápida y justa., • Comunicación con clientes: Interactuar con clientes mediante los canales adecuados (presencial, teléfono o chat) para aclarar inquietudes, identificar causas raíz y garantizar un proceso de resolución completo., • Postventa en tienda: Gestionar reembolsos y cambios por problemas de calidad, coordinándose con la sede central para cerrar los casos de manera eficiente y puntual., • Gestión de productos defectuosos: Registrar y categorizar reclamaciones, documentar las causas, hacer seguimiento de volúmenes según nivel de defecto y decidir la gestión correspondiente (devolución a almacén, uso para exposición o destrucción)., • Feedback y mejora: Recoger problemas recurrentes de clientes, elaborar informes estructurados y colaborar con la sede central para optimizar productos y servicios. Requisitos • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un rol de servicio similar (ej. retail, hostelería). Se valora experiencia previa en gestión de reclamaciones y relaciones con clientes., • Nativo o competencia profesional (nivel B2 o superior) del castellano, con inglés requerido como segundo idioma de trabajo., • Capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente, analizar problemas y proponer soluciones prácticas y rápidas., • Fuerte orientación al cliente, con capacidad de gestionar emociones y mantener la profesionalidad en situaciones difíciles., • Comunicación clara, estructurada y segura, con flexibilidad para gestionar imprevistos en entornos dinámicos., • Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de atención al cliente; velocidad mínima de tecleo: 50 palabras por minuto Deseable (pero no esencial) • Experiencia en la industria del juguete o en retail de cultura pop, • Conocimiento del panorama retail local y europeo, • Comprensión de las tendencias en el mercado de art toys y coleccionables, • Competencia en mandarín (se considerará una ventaja para la comunicación con la sede central) Si deseas formar parte del camino de POP MART y crees que tienes las habilidades y la pasión para contribuir, haz clic en Solicitar y envíanos tu CV.

🚀 BDR | Kabilio 🌟 ¡Únete a la revolución en la gestión contable y fiscal! 🌟 ¿Estás listo para dejar atrás procesos obsoletos y ayudar a transformar una industria clave? Imagina un mundo donde los despachos profesionales y las pymes no dependan más de interminables hojas de cálculo ni tareas manuales que frenan su potencial. Ese es el futuro que estamos construyendo: un futuro impulsado por tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial, diseñado para potenciar la productividad y modernizar el motor de nuestra economía. Con el respaldo de inversores internacionales y liderados por fundadores con un historial probado de éxito, nuestra start-up tiene una misión clara: revolucionar la gestión contable y fiscal. No solo queremos cambiar las cosas, queremos iniciar un movimiento de innovación radical y significativo. 🚀 ¿Por qué unirte a nosotros? • Porque vamos a construir el siguiente unicornio de España., • Porque formarás parte de un equipo de profesionales con una experiencia increíble en construcción de startups que lo han reventado!, • Porque vas a ayudar a transformar el futuro de una industria clave, • Porque serás parte de un ambiente excepcional y un entorno dinámico y ágil. 📋 ¿Qué harás en tu día a día? • 🚀 Cold Calling y Prospección activa: Serás el Jedi del primer contacto. Conectarás con nuestras potenciales buyer personas para mostrarles por qué nuestro producto lo peta, • 😃 Generación de secuencias con aporte de valor multicanal: ¿Eres creativo? ¡Perfecto! Diseñarás mensajes que no solo lleguen, sino que enamoren., • 🎯 Cualificación de leads: Serás el maestro en descubrir si hay match entre lo que necesitan nuestros prospectos y lo que podemos ofrecerles. El Tinder del B2B., • 📊 Reporting & CRM: Hubspot será tu herramienta clave. Daros amor mutuamente y larga vida a esa relación., • 🤝 Colaboración: Trabajarás codo a codo con el equipo comercial para asegurar un playbook ganador y un pipeline siempre fresco y en movimiento., • 📈 Resultados y KPIs: Nos encantan los retos y sabemos que a ti también. Alcanzarás objetivos que te harán brillar como un rockstar, y lo mejor de todo: ¡crecerás con nosotros en Kabilio! 🧩 Lo que buscamos en ti: • Experiencia previa (6 meses a 1 año) en prospección comercial o ventas B2B., • Te amaremos un poquito más si has vendido con éxito a firmas de asesorías contables y fiscales, despachos laborales, despachos de abogados, gestorías administrativas o buyer personas similares., • Te emocionan los resultados y no te asustan las llamadas en frío. Sabes que cada llamada es una nueva oportunidad., • Comunicación brutal: Sabes conectar con las personas y transmitir tu mensaje de forma clara y persuasiva., • Experiencia con herramientas CRM como HubSpot o similares., • Capacidad para gestionar un alto volumen de actividad con orden y foco en resultados., • Dominio de Castellano, el idioma de Cervantes, tanto hablado como escrito., • Valorable formación en ADE, Marketing, Ventas o afines., • Y sobre todo, actitud de startup: proactividad, ganas de aprender y de comerte el mundo. 🎯 ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido con jornada completa (lunes a viernes)., • Salario competitivo + variable por objetivos (el éxito tiene recompensa 💥)., • Crecimiento profesional real en una startup con mentalidad de ser un unicornio., • Formar parte de un equipo motivado, colaborativo y con un objetivo claro: aportar valor al mercado y crecer juntos., • Trabajo híbrido: Utilizamos los 3 días trabajando en una oficina en el centro de Barcelona para aprender, discutir, compartir, etc… y tenemos 2 otros días que puedes trabajar desde casa, con la idea de tener foco total., • Si no estás en Barcelona trabajo remoto con visitas puntuales a la oficina!, • Beneficios flexibles: Trabajamos con Cobee para que te puedas beneficiar fácilmente de los incentivos fiscales en transporte, comida, etc…

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RAMON SANJURJO nace de la aguja y del hilo, del amor por la costura tradicional. Nuestra pasión vive en los detalles, en el acabado perfecto. Nos mueve lo mismo que a nuestros clientes: la calidad, la estética y el diseño. Detrás de nuestro nombre hay un equipo humano con gran experiencia y un pensamiento común: ofrecer excelencia.Gracias a ellos, temporada tras temporada, surge la magia: moda prêt-à-porter y de ceremonia para un hombre urbano, exigente y comprometido con la belleza estética. Descripción del puestoEstamos buscando un/a asesor/a de ventas especializado en trajes (sastrería/ceremonia) para hombre, para nuestras tiendas en Barcelona . Tu misión será ofrecer una experiencia de compra única, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Funciones y responsabilidadesAtender y asesorar al cliente con profesionalidad, excelencia y sensibilidad estética.Gestionar la agenda diaria, preparando citas previas para garantizar una atención personalizada y eficiente.Alcanzar los objetivos de ventas y eficiencia establecidos por la Store Manager.Controlar el stock en tienda y coordinar con Central para asegurar disponibilidad, calidad y plazos de entrega.Mantener la imagen de tienda impecable, siguiendo las directrices de orden y visual merchandising de RAMON SANJURJO. Requisitos claveMás de 3 años de experiencia en venta de trajes para hombre (imprescindible).Experiencia en tiendas multimarca o puntos de venta tipo corner para hombre (imprescindible).Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.Actitud positiva, pasión por el servicio, capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas.Fuerte enfoque en el cumplimiento de objetivos. FAVOR DE NO POSTULAR SI NO SE CUMPLEN CON LOS REQUISITOS CLAVE IMPRESINDIBLES ¿Te interesa?Si te identificas realmente con este perfil y te apasiona el mundo de la sastrería masculina, estaremos encantados de recibir tu CV en:

Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real para ayudar a miles de personas a cuidar mejor de sus perros. En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Amor por los perros o sensibilidad hacia el mundo animal.