Assistant Manager para el área de Distribución y Pedidos (Cadena de Suministros)
4 days ago
Madrid
Empresa multinacional líder en el sector de la Climatización, Calefacción y Refrigeración incorpora al departamento de Distribución/Suministros un perfil capaz de desarrollar y supervisar las operaciones de suministros y la eficiente coordinación de entregas, asegurando la satisfacción y cobertura de las necesidades de nuestros clientes. Características generales del puesto: • Gestión de pedidos en cartera: Seguimiento y control de pedidos activos., • Supervisión operativa: Liderar al equipo encargado de suministrar productos a clientes en las fechas acordadas., • Coordinación logística: Confirmación, reserva y actualización de necesidades en tiempo real, asegurando entregas eficientes., • Cumplimiento de plazos: Minimizar pedidos confirmados no entregados en la fecha prevista, siguiendo los procedimientos internos., • Satisfacción del cliente: Garantizar altos niveles de servicio y eficiencia administrativa., • Mejora continua: Proponer iniciativas de automatización, optimización y mejora de procesos. Principales responsabilidades: 1. Organización y Gestión del Área • Definir criterios y elaborar manuales de procedimientos y protocolos de trabajo administrativos, incluyendo automatización de tareas cuando sea viable., • Formar al equipo, transmitiendo conocimientos y protocolos establecidos., • Organizar la dinámica del área: asignar tareas, definir frecuencias y tiempos de ejecución., • Optimizar recursos humanos, redistribuyendo tareas según necesidades (ausencias, picos de trabajo, vacaciones, etc.). 2. Desarrollo de Actividades Operativas 2.1 Gestión de Disponibilidad • Comprender la lógica y los parámetros del sistema SAP relacionados con disponibilidad., • Supervisar que los gestores administrativos realicen reservas de disponibilidad según tiempos y procedimientos establecidos., • Verificar actualizaciones de planning de entrega en SAP, asegurando cumplimiento de KPIs., • Detectar incidencias de falta de disponibilidad, coordinar con Logística, Sales Planning y Dirección de Ventas para tomar decisiones correctivas., • Coordinar la aplicación de prioridades específicas., • Pedidos de reserva para obras específicas con autorización de Sales Planning. 2.2 Gestión de Coordinación de Entregas • Entender el ciclo completo de esta actividad y sus parámetros., • Revisar diariamente la correcta ejecución de entregas según KPIs y procedimientos., • Analizar informes diarios (Power BI) por gestor y área, aplicando acciones correctivas si se detectan fallos. 2.3 Gestión de Transición de Productos • Detectar y recibir avisos de cambios de serie/modelo., • Confirmar la transición con los responsables de Sales Planning y Logística., • Evaluar impacto: características, compatibilidades, precios., • Coordinar acciones necesarias con el Área de Pedidos para realizar actualizaciones en SAP., • Comunicar a los gestores administrativos toda la información necesaria para ejecutar correctamente los cambios. 3. Seguimiento de Actividades y Reporting • Seguimiento diario y mensual de KPIs por área y por gestor., • Gestión de disponibilidad., • Coordinación de entregas., • Pedidos confirmados sin tratar., • Preparación de informes mensuales y trimestrales para Dirección Administrativa de Ventas., • Análisis y comparación de evolución de cartera de pedidos respecto a periodos anteriores., • Propuesta y coordinación de acciones correctivas junto al Assistant Manager del Área de Pedidos. 4. Soporte Informático y Colaboración Tecnológica • Participación en desarrollos informáticos locales y del grupo europeo., • Apoyo a Key Users en pruebas y validación de cambios., • Detección y reporte de incidencias en el sistema, definición de workarounds y seguimiento hasta su resolución final. Requisitos del puesto: Formación Académica • Grado Universitario en Administración y Dirección de Empresas (ADE) con máster o formación especializada en Logística y Transporte., • Grado Universitario en Logística y Transporte o formación equivalente. Formación Complementaria • Habilidades Directivas., • Gestión de Equipos., • Perfil Digital: conocimientos técnicos sobre herramientas para la digitalización y automatización de procesos. Experiencia Profesional • Experiencia mínima: 5 años en funciones similares., • Experiencia en empresa multinacional, en sectores como electrodomésticos, climatización u otros de suministro de producto físico., • Experiencia directa en la gestión de suministros a clientes. Conocimientos Técnicos y Herramientas • Manejo avanzado de ERP’s (preferiblemente SAP)., • Conocimiento en procesos de Forecasting & Planning., • Excel nivel avanzado. Habilidades Personales y Profesionales • Liderazgo y habilidades directivas., • Capacidad de gestión y motivación de equipos., • Orientación al cliente., • Alta capacidad analítica y de resolución de problemas. Idiomas • Inglés – nivel C1: que permita al seleccionado participar de forma efectiva en Proyectos a nivel internacional con otras filiales, comunicar de manera fluida requerimientos, nuevos proyectos y/o incidencias a los Key Users. Jornada laboral: Completa (8.30 a 18.15 L-J, y de 8.30 a 14h V) con flexibilidad horaria y días de teletrabajo. Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo no dudes en aplicar. Apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.