Trabajos atencio al client en en BlanesCrear alertas

Parlem Telecom és l’operadora de telecomunicacions nascuda a Catalunya que ofereix serveis integrals de mòbil, Internet, fix i televisió i que aspira a donar servei als seus clients a qualsevol racó del món, tan a Particulars com a Empreses. Actualment, busquem un/a dependent/comercial de botiga per incorporar-se al nostre equip. Es tracta d’una posició clau dins del procés d’activació de serveis i captació de nous clients, on la persona seleccionada s'encarregarà de gestionar i aprovisionar i captar les noves altes als diferents sistemes de l’operadora dins la botiga de Blanes. És una posició de comercial, d'atenció al client i tasques administratives Cerquem una persona organitzada, metòdica i responsable, capaç de treballar de manera eficient en aquelles tasques que se li encomanin. Quines seran les teves tasques? Gestió i provisió d’altes de nous clients per a Parlem Captació i seguiment de clients existents Atenció al client i vendes Seguiment de les peticions assignades i resolució d’incidències bàsiques relacionades amb les vendes Què esperem de tu? Estudis mínims: Cicle Formatiu de Grau Mitjà o Superior Coneixements bàsics comercials i atenció al client Bona capacitat d’organització i gestió del temps Perfil responsable, atent als detalls i orientat a la qualitat del servei Domini del català i castellà, tant oral com escrit Coneixements bàsics d’eines ofimàtiques i plataformes digitals de gestió Experiència comercial demostrable de 2 anys. Per què Grup Parlem? Ambient de treball jove i dinàmic Contracte a règim general (conveni) Comissions mensuals Festa el dia del teu aniversari Bonus mensual i trimestral segons assoliment d’objectius Jornada de 35h a la setmana Flexibilitat per vacances i festius Vacances de 42 dies anuals.

T’agrada estar en contacte amb les persones i ets d’aquells/es que sempre té un somriure preparat? Busquem un/a Recepcionista de camping per unir-se al nostre equip, amb experiència en atenció al client i amb una actitud amable, resolutiva i professional. Ets la primera cara que veu el client quan arriba, i volem que aquesta impressió sigui impecable. Quines seran les teves funcions? - Atendre els clients durant el check-in, el check-out i al llarg de la seva estada. - Donar informació sobre serveis, horaris i punts d’interès de la zona. - Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions mitjançant el sistema de gestió. - Atendre trucades, correus i peticions de manera ràpida i cordial. - Coordinar-se amb la resta de departaments per garantir una bona experiència del client. - Resoldre incidències amb empatia i eficàcia. - Portar el control de caixa i realitzar tasques administratives bàsiques. Què esperem de tu? - Experiència prèvia com a recepcionista. - Domini del català i del castellà; es valorarà molt l’anglès i francès. - Bon nivell d’informàtica i experiència amb programes de gestió hotelera (PMS). - Capacitat per organitzar-se, atendre múltiples tasques i prioritzar. - Orientació al client, empatia i comunicació assertiva. - Flexibilitat horària i disponibilitat per treballar torns rotatius. Quines capacitats hauries de tenir? - Tracte proper, amable i professional. - Seguretat i calma per gestionar situacions imprevistes. - Atenció al detall i capacitat de concentració. - Autonomia, responsabilitat i capacitat per prendre decisions. - Ganes d’aprendre i formar part d’un equip col·laboratiu. Si et motiva donar una bona benvinguda i ser part essencial de l’experiència del client, ens encantaria comptar amb tu!