Trabajos atencion al usuario en Madrid

Estamos buscando un Técnico de Soporte de Nivel 1 entusiasta y orientado al cliente para unirse a nuestra división de Servicios IT. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios internos y clientes externos, brindando soporte técnico de primer nivel, resolviendo incidencias y asegurando una experiencia de cliente satisfactoria. Funciones y Responsabilidades: 1. Atención y Resolución de Incidencias: - Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos y externos, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes. - Diagnosticar problemas técnicos básicos y proporcionar soluciones inmediatas o escalarlos según sea necesario. 2. Registro y Gestión de Tickets: - Registrar y documentar todas las incidencias y solicitudes de soporte utilizando nuestro sistema de gestión de tickets. - Priorizar y asignar los tickets según su nivel de urgencia e importancia, asegurando una atención oportuna a cada usuario y/o cliente. 3. Comunicación Efectiva: - Mantener una comunicación clara y amigable con los usuarios y clientes, explicando los pasos a seguir para la resolución de problemas de manera comprensible. - Proporcionar actualizaciones regulares sobre el estado de las incidencias y los tiempos estimados de resolución. 4. Interacción con el Equipo de Soporte: - Colaborar estrechamente con otros técnicos de soporte de Nivel 1 para compartir conocimientos y resolver problemas de manera eficiente. - Interactuar con los técnicos de soporte de Nivel 2 para escalar incidencias que requieran un nivel más avanzado de resolución. Requisitos: - Experiencia demostrable en un rol similar como técnico de soporte de IT, preferiblemente de nivel 1 (HelpDek). - Conocimiento práctico de sistemas operativos Windows y aplicaciones de productividad como Microsoft Office. - Familiaridad con herramientas de gestión de tickets. - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos. - Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y bajo presión en un entorno dinámico. Horario: Jornada completa. De Lunes a Viernes de 9:00-18:00. Contrato indefinido. Incorporación inmediata.

¿Eres una persona con buenas habilidades comunicativas? ¿Has trabajado en atención al cliente o tienes otras experiencias trabajando cara el público? ¡Te estamos buscando! Queremos ampliar nuestra bolsa de Agentes de atención al cliente de una importante empresa de transporte de la Comunidad de Madrid. Por ello, queremos que formes parte del equipo como figura de Back-up, cubriendo los turnos y las necesidades que surgen a lo largo del del servicio. ¿Cuáles serán tus funciones? - Dar atención e información presencial a las personas usuarias. - Asesoramiento comercial: venta de artículos, control de stock y arqueo de caja. - Gestión de la oficina de objetos perdidos: recepción, control, custodia, seguimiento y entrega. - Recepción y entrega de pedidos online. - Recepción de reclamaciones, sugerencias e incidencias. ¿Qué estamos buscando? - Estudios mínimos de bachillerato o formación profesional. - Imprescindible nivel C1 de inglés demostrable. - Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente. - Disponibilidad para trabajar fines de semana. - Flexibilidad horaria. - Habilidades comunicativas, proactividad, buena presencia y responsabilidad. ¿Qué ofrecemos? - Contrato fijo-discontinuo para cubrir bajas y vacaciones en un equipo amplio. - Presencial en zona de Plaza Castilla y/o Sol. ¿Nuestro lema? Gestión sostenible. ¿Nuestros valores? Trabajo en equipo, actitud, cercanía, esfuerzo, empatía y, sobre todo, calidad y profesionalidad. Si cumples con los requisitos ¡inscríbete, te estamos esperando!

¿Qué es VICIO? VICIO es una compañía de restauración con sede en Barcelona y con presencia en las principales ciudades de España. Nacimos dispuestos a aportar el máximo de valor a nuestros clientes apostando por burgers de alta calidad, tecnología punta aplicada a las operaciones y una marca fresca y disruptiva que una a toda la comunidad. Estos tres pilares son el hilo conductor de la compañía y de las personas que la forman, creando así una cultura sólida la cual se apalanca en el talento de todas las personas que forman parte de este gran movimiento. Nuestra visión es impactar y ser el referente número 1 dentro de la categoría y llegar a las principales capitales del mundo con nuestra propuesta. Responsabilidades: - Interpretar el registro de pedidos a través de las pantallas adecuadamente. - Preparar los pedidos, verificar que estén completos y entregarlos a los riders y a los clientes (take away / dine in). - Atender al cliente: dar la bienvenida, proporcionar información y ayudar con la realización de pedidos o funcionamiento del restaurante. - Coordinarse con los compañeros para el correcto funcionamiento del servicio. - Manejar incidencias, problemas y quejas de manera afectiva, asertiva y eficiente de los clientes. - Tener conocimiento de los productos que ofrecemos, así como de las políticas, procedimientos y cultura de VICIO. - Gestionar y mantener el orden de las colas. - Mantener el puesto de trabajo en orden y limpio al igual que la sala donde comen los clientes. - Apertura o cierre del local. Requisitos: - Experiencia previa como camarero/a, ayudante de camarero/a o atención al cliente en sectores relacionados (retail, hoteles, promotor/a). - Profesionalidad y exigencia. - Trabajo en equipo. - Orientación al cliente. - Pasión por lo que haces y ganas de marcar la diferencia con tu trabajo. Condiciones: - Incorporación inmediata. - Contrato indefinido. - Horarios rotativos con 2 días de descanso seguidos (de lunes a domingo). - Jornada parcial (20h/semana). - Formación y desarrollo profesional. - Descuento en nuestros productos. "Únicamente serán consideradas ofertas de empleo válidas **para trabajar en nuestras cocinas**, las publicadas en la página web Job Today. Cualquier otra oferta encontrada fuera de estos canales no es reconocida ni respaldada por nuestra empresa. Recomendamos a los usuarios que ejerzan la debida diligencia al interactuar con oportunidades laborales encontradas en otros sitios web y/o canales de comunicación, y bajo ningún concepto faciliten sus datos personales o copia de sus documentos de identidad."

¿Qué es VICIO? VICIO es una compañía de restauración con sede en Barcelona y con presencia en las principales ciudades de España. Nacimos dispuestos a aportar el máximo de valor a nuestros clientes apostando por burgers de alta calidad, tecnología punta aplicada a las operaciones y una marca fresca y disruptiva que una a toda la comunidad. Estos tres pilares son el hilo conductor de la compañía y de las personas que la forman, creando así una cultura sólida la cual se apalanca en el talento de todas las personas que forman parte de este gran movimiento. Nuestra visión es impactar y ser el referente número 1 dentro de la categoría y llegar a las principales capitales del mundo con nuestra propuesta. Responsabilidades: - Interpretar el registro de pedidos a través de las pantallas adecuadamente. - Preparar los pedidos, verificar que estén completos y entregarlos a los riders y a los clientes (take away / dine in). - Atender al cliente: dar la bienvenida, proporcionar información y ayudar con la realización de pedidos o funcionamiento del restaurante. - Coordinarse con los compañeros para el correcto funcionamiento del servicio. - Manejar incidencias, problemas y quejas de manera afectiva, asertiva y eficiente de los clientes. - Tener conocimiento de los productos que ofrecemos, así como de las políticas, procedimientos y cultura de VICIO. - Gestionar y mantener el orden de las colas. - Mantener el puesto de trabajo en orden y limpio al igual que la sala donde comen los clientes. - Apertura o cierre del local. Requisitos: - Experiencia previa como camarero/a, ayudante de camarero/a o atención al cliente en sectores relacionados (retail, hoteles, promotor/a). - Profesionalidad y exigencia. - Trabajo en equipo. - Orientación al cliente. - Pasión por lo que haces y ganas de marcar la diferencia con tu trabajo. Condiciones: - Incorporación inmediata. - Contrato indefinido. - Horarios rotativos con 2 días de descanso seguidos (de lunes a domingo). - Jornada parcial (20h/semana). - Formación y desarrollo profesional. - Descuento en nuestros productos. "Únicamente serán consideradas ofertas de empleo válidas **para trabajar en nuestras cocinas**, las publicadas en la página web Job Today. Cualquier otra oferta encontrada fuera de estos canales no es reconocida ni respaldada por nuestra empresa. Recomendamos a los usuarios que ejerzan la debida diligencia al interactuar con oportunidades laborales encontradas en otros sitios web y/o canales de comunicación, y bajo ningún concepto faciliten sus datos personales o copia de sus documentos de identidad."

Somos uno de los principales centros de psicología de Madrid. Tenemos una gran variedad de áreas de intervención para ayuda psicológica en cualquier materia. Aplicamos tratamientos científicamente validados que han demostrado su eficacia a lo largo de los años. La psicoterapia que realizamos es una ayuda garantizada en la superación de los diferentes problemas y en la modificación de pensamientos o comportamientos disfuncionales. Actualmente estamos buscando un colaborador para el área de psiquiatría: Funciones: - Valoración Integral con el fin de evaluar el estado psíquico de la persona atendida. - Identificación de las patologías y establecimiento del diagnóstico de todas las personas atendidas. - Participación y colaboración en la elaboración y seguimiento del plan de atención con orientación psicoterapéutica. - Prescripción de los tratamientos farmacológicos adecuados a las patologías de la persona usuaria. Realizar el seguimiento de la evolución de la persona usuaria. Requerimientos: - Formación académica: Licenciatura/Grado en Medicina con la especialidad vía MIR de Psiquiatría. - Médico Psiquiatra que disponga de la homologación en España. - Habilidades: Orientación a la persona usuaria, orientación a la tarea, habilidades interpersonales y de comunicación, compromiso y responsabilidad. Se ofrece: - Colaboración compatible con otros trabajos (facilidad para organizar agenda en turnos de mañana y/o tarde) - Zona céntrica y bien comunicada (Diego de León 27 28006 Madrid)

Sueldo:17.000 brutos año ubicación: c/ alcala 522 madrid medios materiales: cliente funciones: soporte telefónico cau: diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas. Entorno windows, aplicaciones ofimáticas, dispositivos móviles. Skills imprescindibles: experiencia cau: 2 años mínimo. Entorno windows y aplicaciones ofimáticas. Internet, comunicaciones, entornos ios y android en dispositivos móviles. Soporte productos ofimáticos (office, project, visio, office 365) - nivel medio atención a usuarios vip (director, presidente, secretaria de dirección) - nivel medio atención remota (telefónica - correo-e - chat) - nivel medio control y seguimiento de incidencias - peticiones - nivel medio formación obligatoria: grado superior o fpii idiomas: nivel de inglés alto obligatorio. Horario: son 8 h trabajadas/día (hora de comida aparte) entre 08:00 y 21:00. Cuando tengan mayor recorrido/experiencia disponibilidad 24x7 guardias: pueden ser necesarias guardias presenciales o telefónicas festivos, fines de semana o por necesidades del servicio. Atención telefónica: guardia telefónica en festivos o fines de semana 47,5 día atención telefónica: en principio de l a v en horarios de 7 a 21 h. Disponibilidad por si fuera necesario reforzar servicio en otros horarios festivos, fines de semana, serían guardias telefónicas de fin de semana o festivo que se abonarían al técnico razón de 45,5 € día.

¿Qué es VICIO? VICIO es una compañía de restauración con sede en Barcelona y con presencia en las principales ciudades de España. Nacimos dispuestos a aportar el máximo de valor a nuestros clientes apostando por burgers de alta calidad, tecnología punta aplicada a las operaciones y una marca fresca y disruptiva que una a toda la comunidad. Estos tres pilares son el hilo conductor de la compañía y de las personas que la forman, creando así una cultura sólida la cual se apalanca en el talento de todas las personas que forman parte de este gran movimiento. Nuestra visión es impactar y ser el referente número 1 dentro de la categoría y llegar a las principales capitales del mundo con nuestra propuesta. Responsabilidades: - Interpretar el registro de pedidos a través de las pantallas adecuadamente. - Preparar los pedidos, verificar que estén completos y entregarlos a los riders y a los clientes (take away / dine in). - Atender al cliente: dar la bienvenida, proporcionar información y ayudar con la realización de pedidos o funcionamiento del restaurante. - Coordinarse con los compañeros para el correcto funcionamiento del servicio. - Manejar incidencias, problemas y quejas de manera afectiva, asertiva y eficiente de los clientes. - Tener conocimiento de los productos que ofrecemos, así como de las políticas, procedimientos y cultura de VICIO. - Gestionar y mantener el orden de las colas. - Mantener el puesto de trabajo en orden y limpio al igual que la sala donde comen los clientes. - Apertura o cierre del local. Requisitos: - Experiencia previa como camarero/a, ayudante de camarero/a o atención al cliente en sectores relacionados (retail, hoteles, promotor/a). - Profesionalidad y exigencia. - Trabajo en equipo. - Orientación al cliente. - Pasión por lo que haces y ganas de marcar la diferencia con tu trabajo. Condiciones: - Incorporación inmediata. - Contrato indefinido. - Horarios rotativos con 2 días de descanso seguidos (de lunes a domingo). - Jornada parcial (20h/semana). - Formación y desarrollo profesional. - Descuento en nuestros productos. "Únicamente serán consideradas ofertas de empleo válidas **para trabajar en nuestras cocinas**, las publicadas en nuestra página web oficial y en la página web Job Today. Cualquier otra oferta encontrada fuera de estos canales no es reconocida ni respaldada por nuestra empresa. Recomendamos a los usuarios que ejerzan la debida diligencia al interactuar con oportunidades laborales encontradas en otros sitios web y/o canales de comunicación, y bajo ningún concepto faciliten sus datos personales o copia de sus documentos de identidad."

New Portal es una empresa tecnológica, dinámica y en continuo crecimiento que necesita incorporar una persona para cubrir un puesto de atención al usuario (CAU) en uno de sus clientes. El puesto requiere: - Amplios conocimientos de microinfomática a nivel de Sistemas Operativos Windows 10 y 11 y paquetes Office 365, así como aplicativos de usuario de uso generalizado. - Conocimientos en gestión de Active Directory a nivel de Operador. - Conocimientos de hardware informático: ordenadores, impresoras, etc. - Conocimientos de redes TCP/IP. - Clara orientación al usuario y a la resolución de incidencias. - Trabajo en equipo. - Buen trato con el cliente. - Trabajo con herramientas de gestión de incidencias. - Inglés a nivel de conversación. Ofrecemos: - Contrato de trabajo fijo a jornada completa, de lunes a viernes. - Trabajo en las oficinas del cliente. - Buen ambiente de trabajo. - Posibilidades de promoción dentro de la empresa para otros proyectos. - Formación continua.

SmartRental Group es una empresa con más de 10 años de experiencia en la gestión de activos de Hoteles, Serviced Apartments, Coliving, restaurantes y Hostels, entre otros. Nuestro objetivo es cuidar cada detalle para conseguir experiencias inolvidables tanto en alojamiento como en restauración para todos nuestros usuarios. Actualmente estamos en búsqueda de un Agente de reservas ¿Cuáles serán tus funciones? · Conversión, coordinación y cobro de estancias de diferentes activos del Grupo SmartRental. · Manejo de reservas y solicitudes de clientes dentro de los tiempos estipulados · Atención al cliente vía teléfono, e-mail, sistemas de reservas y chat. · Comunicación constante con las diferentes recepciones para coordinar información relativa a clientes. Requisitos · Se requiere un perfil comercial, con capacidades de negociación, resolutivo y proactivo. · Imprescindible ingles Y Alemán · Actitud siempre servicial buscando proporcionar al cliente un servicio de calidad. · Se valora experiencia en venta telefónica

Gestoría administrativa y asesoría en expansión, situada en pleno centro de Madrid, dedicada al asesoramiento de empresas, profesionales y particulares, necesita cubrir un puesto en el departamento contable-fiscal. FUNCIONES A DESPEMPEÑAR: - Asesorar a nuestros clientes, en su declaración de IRPF (rendimientos del trabajo, rendimientos del capital, rendimientos de las actividades económicas, las ganancias y pérdidas patrimoniales). - Confección y presentación de impuestos, para pymes y autónomos. - Elaboración de Impuestos Especiales. - Realizar la contabilidad de nuestros clientes (autónomos y pymes). - Tramitar altas/bajas de autónomos. - Constitución de Sociedades. - Tramitación de herencias. REQUISITOS: - Técnico superior en Administración y Finanzas o similar. - Tener conocimientos y estar familiarizado con la Sede Electrónica de la AEAT y RentaWeb. - Estar habituado a trabajar con clientes diversos de sectores dispares y con situaciones impositivas de diversa complejidad. - Experiencia contable, mínimo 2 años, en asesoría fiscal-contable y atención al cliente. - Usuario avanzado del paquete Office, en las aplicaciones Excel, Word y Outlook 365. - Comunicarse con eficacia oralmente y por escrito. - Poseer habilidades interpersonales para tratar con sus compañeros, otros profesionales y clientes. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. REQUISITOS VALORABLES: - Conocimientos de programas de contabilidad: Contasol, ContaPlus y a3ERP. - B1 de inglés. - Experiencia mínima en 2 campañas de Renta en asesorías, bancos o la Agencia Tributaria. CONDICIONES LABORALES: - Incorporación: Mes de abril. - Contrato: Indefinido con un periodo de prueba de 1 mes. - Jornada: 20 horas semanales, de forma presencial. - Horario: Lunes a viernes de 11 a 15 horas. - Retribución: Según convenio.

¡Únete a nuestro equipo como Diseñador(a) de Páginas Web! Descripción del puesto: Estamos buscando un(a) diseñador(a) de páginas web creativo(a) y altamente talentoso(a) para unirse a nuestro equipo. Como diseñador(a) de páginas web, serás responsable de crear experiencias digitales atractivas y funcionales que cautiven a nuestros clientes y mejoren su presencia en línea. Trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo de desarrollo y marketing para conceptualizar, diseñar y llevar a cabo proyectos web que cumplan con las necesidades y objetivos de nuestros clientes. Responsabilidades: - Diseñar y desarrollar diseños web atractivos y funcionales utilizando herramientas como Adobe Photoshop, Illustrator, Sketch, etc. - Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar diseños web utilizando HTML, CSS y otras tecnologías web. - Crear prototipos interactivos y wireframes para comunicar ideas de diseño de manera efectiva. - Garantizar la coherencia y la usabilidad en todos los diseños web, manteniendo los estándares de la marca y las mejores prácticas de diseño. - Mantenerse actualizado(a) sobre las tendencias y tecnologías emergentes en el diseño web. Requisitos: - Experiencia demostrable en el diseño y desarrollo de páginas web, preferiblemente con cartera de trabajos anteriores. - Conocimiento sólido de herramientas de diseño como Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, XD, etc.) y Sketch. - Familiaridad con HTML, CSS y JavaScript. - Capacidad para trabajar de manera efectiva en un equipo multidisciplinario y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. - Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle. - Creatividad y pasión por el diseño web y la experiencia del usuario. Beneficios: - Oportunidad de trabajar en proyectos emocionantes y variados para una variedad de clientes. - Ambiente de trabajo colaborativo y creativo. - Posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades. - Salario competitivo y beneficios adicionales. ¿Interesado(a)? Si estás emocionado(a) por la oportunidad de unirte a nuestro equipo y tienes la experiencia y habilidades necesarias para tener éxito en este rol, ¡nos encantaría conocerte! Por favor, envía tu CV y un enlace a tu portafolio. ¡Esperamos recibir tu solicitud pronto!

Asociación dedicada a la organización de ligas de dardos en locales de ocio necesita la incorporación de una persona dedicada a las siguientes tareas: ‌ Gestión del desarrollo de la competición: a través de nuestras aplicaciones de gestión controlar partidos jugados, control de puntuaciones, elaboración de clasificaciones, arbitraje de partidos, revisión de inscripciones, establecer fechas de juego…. Esta labor se realizará en coordinación con el gestor deportivo del turno de mañana. Gestión de las redes sociales de la asociación, creación de contenido para publicaciones, creación de anuncios, atención de los usuarios a través de estas redes. Buscamos a alguien con: Conocimientos de ofimática, excel, word, que se desenvuelva con herramientas de gestión, conocimientos de redes sociales, facebook ads, google ads, TikTok Ads,Photoshop y/o Adobe Illustrator, y preferiblemente con conocimientos de inglés, pero sobre todo con muchas ganas de aprender y con iniciativa. Te ofrecemos Contrato indefinido de jornada completa, en turno de tarde (16:00 a 00:00) y en modalidad teletrabajo la mayor parte del tiempo.

En The Wise Seeker estamos buscando un perfil de teleoperador para incorporarse a un equipo de gestión de alarmas para cliente final. Lugar: Madrid Sector: Seguridad - Alarmas Personal a cargo: 0 Funciones Atención telefónica. Tramitación, gestión y video verificación de señales de alarmas. Gestión de incidencias. Recepción y emisión de llamadas. Tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente de manera telefónica. Se valorará experiencia previa en departamento de Central Receptora de Alarmas CRA, CCTV y sistemas de seguridad, pero no se precisa experiencia. Imprescindible paquete office nivel usuario. Residencia cercana al centro de trabajo. Imprescindible disponibilidad de incorporación inmediata y trabajo a turnos. Beneficios Jornada Completa Presencial Horario a turnos (posibilidad turno de noche)