Trabajos atencion comedor restaurante en MadridCrear alertas

Descripción del puesto: Buscamos una persona entusiasta, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Hostess en la emblemática Terraza de Campo del Moro. Serás la primera y la última impresión de nuestros clientes, por lo que tu calidez y profesionalidad son fundamentales para garantizar una experiencia excepcional. Funciones principales: - Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cálida, amable y personalizada, creando un ambiente acogedor desde el primer momento. - Gestionar el registro de reservas, verificando la información de cada cliente a su llegada de forma eficiente y precisa. - Acompañar a los clientes a sus mesas asignadas en las diferentes áreas del comedor, asegurando una distribución fluida y organizada. - Supervisar de forma activa la dinámica del restaurante para anticipar el flujo de mesas y la progresión del servicio, manteniendo una comunicación constante y efectiva con el equipo de sala. - Gestionar la lista de espera de manera organizada, proporcionando a los clientes tiempos de espera estimados con precisión y manteniendo una actitud cortés y atenta. - Actuar como punto de contacto inicial para las consultas y quejas de los clientes, demostrando empatía y diligencia para resolver los problemas de la mejor manera posible, escalando situaciones complejas al responsable cuando sea necesario. - Despedir a los clientes al finalizar su visita con una actitud agradecida y cordial, invitándolos a regresar. Requisitos: - Experiencia previa demostrable en puestos de atención al cliente, preferiblemente como hostess o en roles similares en el sector de la hostelería. - Imprescindible dominio del idioma inglés, tanto hablado como escrito, para poder comunicarse eficazmente con clientes internacionales. - Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y un trato al cliente impecable. - Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad bajo presión, gestionando situaciones de alta demanda con eficiencia. - Habilidad para trabajar en equipo y coordinarse eficazmente con el personal de sala y otros departamentos. - Orientación al detalle y capacidad de organización para gestionar reservas y listas de espera. - Actitud proactiva, positiva y disposición para aprender y crecer dentro del equipo. - Se valorará el conocimiento de otros idiomas extranjeros. ** ** ¿Qué ofrecemos? - Incorporación inmediata en un contrato fijo. - Salario competitivo de 17.000€ brutos anuales. - La oportunidad de trabajar en un entorno único y emblemático como la Terraza de Campo del Moro. - Formar parte de un equipo dinámico y profesional. ¿Estás listo/a para ser la cara amable de nuestra Terraza y comunicarte con clientes de todo el mundo? Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional en un entorno internacional, ¡nos encantaría conocerte!